COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En savoir plus
  • Nous repensons les modèles économiques, modernisons les produits et améliorons l'expérience des clients pour stimuler la croissance.
  • Nous réinventons et gérons vos processus métier les plus essentiels avec de nouvelles approches.
  • Simplifier, moderniser et sécuriser l'infrastructure informatique et les applications, c'est notre cœur de métier.
COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En savoir plus

Contact Us

THANKS FOR YOUR INTEREST IN COGNIZANT.

We'll be in touch soon!

Cognizant traite plus de 7 millions de politiques d'assurance-vie chaque année, 2 millions de contrats clients et 12 milliards de dollars de nouvelles primes d'assurance-vie.

Notre équipe BPS d'assurance rassemble l'activation de technologies, une connaissance approfondie des domaines et la puissance d'analyse pour gérer les fonctions commerciales relatives aux rentes viagères, aux retraites et aux sociétés d'assurance domestique et immobilière. Nos solutions couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance afin d'atteindre les objectifs suivants :

  • Diffuser l'expérience des membres sur tous les points de contact
  • Réduire les risques liés aux actifs grâce à une grande discipline de souscription et à l'automatisation
  • Faciliter l'adaptation à de nouveaux canaux de distribution en privilégiant le libre-service
  • Minimiser les pertes de versement grâce à la détection des fraudes
  • Faciliter la création de produits et de solutions

OFFRES

Nouveau support commercial et de souscription

Cognizant propose de nouveaux services liés à la création d'entreprise à la clientèle d'assurance individuelle ou de groupe. Ces services incluent le traitement de polices de bout en bout, de la réception de demandes volontaires à l'émission de polices :

  • Illustration / devis
  • Calculs de primes
  • Suivi NIGO/1035
  • Souscription médicale / non médicale
  • Entrées / sorties d'argent
  • Police d'assurance

Cognizant assure un support de souscription, allant des workflows fondés sur des règles simples aux souscriptions médicales complexes :

  • Examen clinique pour les demandes de souscription pour les produits de type Invalidité temporaire, Invalidité permanente et Assurance-vie
  • Demande d'informations manquantes ou supplémentaires auprès des membres et des médecins
  • Décisions ou recommandations finales fondées sur des directives, des procédures et un avis clinique

Gestion des agences et de la distribution

Nos services de gestion des agences et de la distribution prennent en charge le traitement d'un formulaire de « Demande de contrat » en bonne et due forme afin de déterminer si une enquête sur les antécédents est requise. Nous mettons à jour les systèmes et documentons les actions pour traiter les demandes.

Ceci comprend :

  • Traitement des nouvelles demandes de création d'agents
  • Réception des demandes de modification des agents des bureaux régionaux ou de différents tiers
  • Notification de la réalisation de la demande au demandeur
  • Réception des demandes de création d'accords de compensation ou de modification des accords de compensation existants
  • Réception et réalisation des demandes pour la maintenance des agents relative aux accords de compensation
  • Gestion des commissions

Support en matière d'administration des polices

Cognizant offre des services de gestion et d'administration pour les polices d'assurance-vie, d'assurance domestique et immobilière, de rentes viagères et de retraite :

  • Traitement des demandes de maintenance des contrats et de polices
  • Audit premium : collecte de données et traitement des audits
  • Endossements, renouvellements, annulations et reconstitutions
  • Services d'administration des polices complexes y compris pour les prêts et retraits, conversions en rentes, transferts ou échanges 1035, traitements Reg 60, etc.
  • Services aux titulaires de contrats financiers et non financiers
  • Passage en revue et émission des demandes reçues pour les remboursements de primes directs ou au cas par cas et configuration de virements électroniques
  • Surveillance des rapports de sommes en attente et à recevoir pour identifier les problèmes en attente et de rapprochement
  • Éligibilité des versements, vérification/autorisation et transfert de fonds

Gestion des réclamations

En assistant des clients d'assurance-vie, de retraite et d'assurance domestique et immobilière, nous rationalisons et gérons les réclamations tout en renforçant la détection des fraudes et la gestion. Nous bénéficions d'expérience sur tout le cycle de vie des réclamations : notification, affectation, couverture, enquête, règlement, traitement, gestion des réserves, paiement et recouvrement.

  • Expertise d'analyse en matière de fraudes, modélisation prédictive, détection de paiements excédentaires, modèle d'estimation de réserve pour pertes , etc.
  • Gestion des formulaires de réclamation / incorporation des demandes, traitement de la sélection de réclamations, transfert de fonds, configuration de comptes et suivi
  • Règlement des réclamations
  • Examen des factures médicales relatives aux compensations des travailleurs
  • Identification du potentiel de subrogation et collecte initiale de données, création de cas, négociations et recouvrement

Services partagés

Cognizant assure un support aux services partagés pour les clients de rentes viagères et d'assurance domestique et immobilière, notamment :

  • Traitement des devis de renouvellement reçus des clients
  • Traitement des transactions de service sur Internet
  • Réception d'avis créés par le système et vérifications de qualité sur toutes les facturations traitées manuellement
  • Calcul coût/avantage de la facture et rapprochement des primes payées : inscription des paiements, rapprochement des impayés, gestion et analyse des données d'impayés
  • Réception et satisfaction des demandes de décaissement

RESSOURCES

Reimagine Life, Annuity and Retirement processes for new operating models

Associez-vous aux services de processus métier de Cognizant pour moderniser vos opérations de back-office liées aux assurances-vie, aux rentes viagères et aux retraites et concentrez-vous sur la croissance et l'innovation. Cette présentation brosse un tableau des offres de service BPS de Cognizant pour le secteur de l'assurance.

Main-d'œuvre intelligente et robots intelligents : Réinvention de l'entreprise par l'application de services évolutifs de processus métier

Dans ce livre blanc, découvrez l'émergence des nouveaux services de processus métier intégrant des processus manuels (main-d'œuvre intelligente) avec la collaboration et l'automatisation via des plateformes technologiques (robots intelligents).

Solutions BPS pour l'assurance | Cognizant Technology Solutions