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France
Les attentes des consommateurs évoluent. Ils s'intéressent désormais plus aux résultats opérationnels concrets qu'aux caractéristiques technologiques. Dans l'environnement commercial dynamique d'aujourd'hui, les entreprises doivent simplifier et rationaliser leurs processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir une expérience optimale aux clients.
En minimisant la complexité, les entreprises agiles peuvent trouver des réponses rapidement dans des monceaux de données, adapter leurs processus aux conditions fluctuantes du marché et à l'évolution des attentes des clients et prendre des décisions en temps réel, à tout moment et en tout lieu.
En apportant de la simplicité à l'état de l'art, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et contextualisées à leurs clients et partenaires au moment où ils les attendent et sous la forme qu'ils attendent, tout en se positionnant pour s'aligner sur les nouveaux modèles commerciaux numériques dès qu'ils se présentent.
Les capacités et les services de Cognizant sont focalisés sur les résultats commerciaux et métier de nos clients. Nous leur offrons pour cela des solutions, des services de conseil, des services numériques et des services de gestion transformationnelle de la valeur applicative (AVM) complètement repensés.
10,000 consultants disposant d'un haut niveau de compétence
Des collaborateurs certifiés et formés sur des technologies de niche et des solutions spécifiques à chaque secteur d'activité
Une expérience approfondie du secteur
De nombreuses années d'expérience dans tout le spectre des services
Plus de 275 clients
Nos clients comptent 65 entreprises classées au Fortune 500
Taux de reconduction d'affaires : plus de 90 %
Des clients dans tous les secteurs d'activité
Prestation de services à l'échelle mondiale
23 centres de services à travers le monde
Modèle d'exécution à quatre niveaux
Grande flexibilité dans le choix du lieu d'exécution des services
« Parmi les trois intégrateurs de systèmes qui ont œuvré à la réussite de cette intégration, Cognizant a joué un rôle réellement prépondérant. Sans eux, il n'aurait pas été possible d'appliquer ce programme avec succès dans nos opérations dans les délais impartis. Ce programme change totalement la donne pour notre entreprise. » - Vice President en charge de la chaîne logistique pour une entreprise mondiale de solutions d'emballage
« Nous avons choisi Cognizant pour cet engagement critique en raison de son approche basée sur le conseil, de sa grande expérience dans notre secteur d'activité et de son expertise dans les applications d'entreprise SAP. En remplaçant nos systèmes patrimoniaux (totalement disparates du fait de multiples acquisitions) et en harmonisant nos processus métier, Cognizant soutient notre stratégie de croissance et nous aide à offrir la meilleure expérience client possible dans le monde entier. » - Senior Vice President et Chief Information Officer d'un des principaux fournisseurs mondiaux d'informations techniques stratégiques
« Merci infiniment pour la réussite de cette mise en production, ainsi que pour l'incroyable fluidité de cette transition sans interruption d'activité vers notre nouveau système. Je suis impressionné par vos systèmes collectifs, vos compétences SAP, votre incroyable endurance, votre persévérance à surmonter les très nombreux obstacles que nous avons rencontrés en cours de route et par la façon dont vous avez géré le projet informatique d'envergure le mieux planifié et le plus parfaitement exécuté auquel j'ai pu prendre part. Ce n'est pas tous les jours qu'on peut assister à une mise en œuvre n'occasionnant aucun problème et aussi parfaitement réalisée. » - Chief Information Officer d'une entreprise du secteur de la santé implantée aux États-Unis
« Nous n'aurions pas pu réaliser notre mise à niveau SAP sans la contribution substantielle de l'équipe de Cognizant et sans son intégration au sein de l'organisation du projet. En nous basant sur nos coûts d'exploitation antérieurs réels et sur les coûts anticipés pour la solution Azure, nous estimons pouvoir réaliser une économie de 25 % par an une fois que nous aurons commencé à exploiter SAP sur le cloud. » - Chief Information Officer d'une société contractante de premier plan aux Émirats Arabes Unis
« L'encadrement assuré par Cognizant et les efforts de notre équipe nous ont permis de mener à bien ces initiatives. Le soutien d'AMS a également été très solide et fondamental pour nos activités courantes. Nous vous remercions pour cet excellent travail. Nous nous réjouissons à la perspective de continuer à bénéficier de performances solides et constantes à mesure que nous avancerons dans nos futurs travaux. » - Vice President en charge des applications métier pour une entreprise mondiale de solutions d'emballage
L'objectif de toute initiative informatique d'entreprise est d'assurer la standardisation, l'automatisation et l'amélioration de la qualité, tout en réduisant la maintenance. Les outils d'automatisation de Cognizant intègrent les meilleures pratiques du secteur, ce qui permet à nos clients d'atteindre leurs objectifs de réduction des efforts informatiques, d'accroître leur productivité, d'assurer une qualité constante et de bénéficier d'un avantage concurrentiel sur les livrables. Cognizant dispose de différents outils d'automatisation et d'accélérateurs qui ont une forte présence sur le marché.
Chez Cognizant, nous établissons des partenariats cohérents avec les entreprises dont les produits et les services complètent nos propres offres.
ERP Complexity vs. Business growth—at Odds or in Alignment Depends on Your Approach
Un programme de recherche mené par l'APQC avec le concours de Cognizant et SAP tente de documenter les défis rencontrés par les chefs d'entreprise lorsqu'ils doivent s'attaquer aux frictions opérationnelles causées par la complexité du paysage ERP. La recherche a conclu que les cadres supérieurs seraient avisés d'entreprendre un examen sérieux de leurs cadres technologiques actuels et d'envisager des mesures correctives qui ne nécessitent pas de changements prolongés ou fortement perturbateurs.
The HCM Imperative: Aligning Technology With the New Digital Employee
Une étude récente menée par le Brandon Hall Group montre que des répercussions financières sont à craindre si des systèmes technologiques sont mis en œuvre sans être directement liés aux processus qu'ils étaient censés améliorer à l'origine.
Optimisation de l'expérience des employés numériques
Pour répondre à l'évolution des exigences d'une main-d'œuvre davantage férue de technologies, les services des ressources humaines sont tenus de valoriser des techniques analytiques avancées et des modèles d'approvisionnement « en tant que service » afin de stimuler l'acquisition et le développement des talents, et de nourrir les nouvelles initiatives de collaboration et de rémunération des employés.
Transforming HR and Human Capital Management for Business Growth
Lorsqu'une organisation utilise stratégiquement tout son capital humain pour améliorer sa performance, elle met en œuvre ce que l'on appelle communément « l'optimisation des talents ». Les réponses des professionnels des ressources humaines qui ont participé au sondage sur la stratégie, les processus et les technologies RH réalisé en 2014 par l'APQC et Cognizant reflètent leur compréhension du lien existant entre l'optimisation des talents et la capacité d'atteindre les objectifs fixés par les PDG.
Talent as a Service : faciliter l'engagement des employés tout en gagnant en efficacité
La solution Talent-as-a-Service (TaaS) de Cognizant inclut des services centrés sur l'accélération du développement de la valeur organisationnelle qui permettent aux entreprises d'effectuer une transformation HCM à moindre coût.
L'avenir de la distribution, c'est « ici » et « maintenant »
Pour rester compétitifs dans le monde actuel, les distributeurs doivent pouvoir décrypter les empreintes numériques des clients ou Code Halos, et réagir en conséquence de manière plus efficace. Ils pourront ainsi anticiper les préférences et besoins de ces derniers et proposer des expériences d'achat adaptées, opportunes et captivantes.
Un producteur d'emballages, de papiers spéciaux et de produits de consommation et de bureau pesant 5,6 milliards de dollars avait besoin de développer l'innovation et la collaboration dans toute la chaîne de valeur associée à ses activités d'emballage afin d'offrir plus de réactivité et de flexibilité à ses clients du monde entier. Nous avons développé une application Web de commerce en ligne (Paper Board Online) ainsi qu'un portail de commerce électronique incluant des fonctionnalités CRM. De plus, nous avons regroupé toutes les opérations de la chaîne logistique et des usines sur une plateforme intégrée unique.
L'application Web a permis d'améliorer la gestion des commandes et d'offrir une vue en temps réel sur les stocks à la clientèle de notre client. En outre, le portail a offert à notre client une plus grande visibilité sur les processus de consignation des stocks. Bénéfices de cette opération : une réduction des délais de traitement et d'approbation des commandes, l'amélioration de la disponibilité des stocks ouverts grâce au réapprovisionnement automatisé et la réduction de l'obsolescence des stocks.
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