Client Engagement Lead, Insurance
Boston, MA

Je gère les équipes d'ingénierie de qualité de Boston, Toronto, Buenos Aires, Calcutta, Kochi, Bangalore et Chennai. Ce que j'aime le plus dans mon travail, c'est qu'il n'y a pas de place pour la complaisance. La technologie évolue à un rythme effréné. C'est comme si on essayait de réparer une voiture alors que le moteur tourne encore. Ma mission est d'aider les clients à créer de grandes entreprises en se concentrant sur les employés, les processus et la technologie. Lorsque mon client me fait pleinement confiance, ça égaye vraiment ma journée. 

Nous passons beaucoup de temps à travailler en équipe pour imaginer et explorer de nouvelles idées relatives à l'hyper-automatisation ou à l'ingénierie de qualité full-stack. La vraie valeur réside dans l'équipe, dans notre collaboration. Lorsque j'ai rejoint Cognizant, à la fin de mes études, l'un de mes responsables m'a dit : « les gens heureux font du bon travail, donc je veux que tu sois heureux. » En vieillissant, j'ai compris que cela valait également pour les autres. Si je suis en mesure de vraiment comprendre les besoins des clients et d'apporter tout mon soutien à mon équipe, cela change complètement la donne. Je veux que chaque membre de l'équipe se sente soutenu et en sécurité. Je veux qu'ils se sentent tous libres de partager leurs idées, sans avoir peur d'être jugés. Je suis convaincu qu'un environnement psychologiquement sans danger permet aux équipes d'être particulièrement performantes.

Même quand je ne suis pas au travail, j'aime rester en action. Je préfère que mes journées soient chargées. Ma passion, c'est la musique. J'adore écouter de la musique et jouer du violon et de la batterie.

AVP, Consulting
Tampa, FL

J'ai une approche de coaching pour le leadership, et c'est ce à quoi je pense tous les matins au réveil. Comment motiver les gens et comment leur apprendre à avoir plus d'influence ? 

Nous ne pouvons pas considérer que nous avons de bons résultats chez un client si seulement une personne y est appréciée. Notre travail consiste à construire des relations et à développer la notoriété de l'entreprise à plus grande échelle : toute personne interagissant avec le client doit montrer sa passion, ses capacités et ses idées créatives. Je consacre donc 50 % de ma journée à l'enseignement, au coaching et au mentorat. La plupart du temps, je n'enseigne pas vraiment l'informatique. Je me penche plutôt sur ce qu'on aurait pu faire différemment. C'est une question d'apprentissage. 

J'aime le changement, et j'aime être moteur de changement. Lorsque je m'intéresse à un client en détresse ou à un client en situation de stabilisation, je vois là une opportunité qualifiée. Je cherche le potentiel au-delà du problème initial qu'il faut résoudre.

Dans l'adversité, des opportunités sont à saisir. Cela a été mon mantra, toute ma vie. J'ai commencé en tant qu'ingénieur chimiste et je me suis retrouvé dans l'aérospatial. Ensuite, je suis passé à la gestion des chaînes logistiques et j'ai fini par gérer de grands programmes. À chaque poste, je devais comprendre quel ensemble de compétences mobiliser.

Aujourd'hui, j'applique ces mêmes compétences en résolution de problème dans mon travail de consultant. En bref, la vie nous offre de nombreuses opportunités, et si l'on a pas peur de l'échec, alors on voit en ces opportunités, tout ce que l'on peu apprendre.

Program Director, Consulting
Los Angeles, Californie

J'ai commencé à travailler dans le secteur de la santé au début de ma carrière. J'aimais vraiment l'idée de pouvoir faire la différence et de travailler à l'amélioration de la santé des gens. Ce secteur est en constante évolution et doit être amélioré. Dans cette optique, l'innovation technologique a beaucoup à offrir.  

Je travaille essentiellement avec les organismes payeurs, en aidant les assureurs à transformer leur entreprise. Mon travail consiste à augmenter la valeur métier de l'entreprise en améliorant les processus métiers basés sur des solutions technologiques. Je m'occupe de grands projets de transformation métier. Par exemple, je travaille actuellement sur un projet avec une équipe de 150 personnes. L'inclusion, la transparence, la communication et le partage d'informations sont des valeurs qui me tiennent particulièrement à cœur. 

Il est important de veiller à ce que les employés soient connectés les uns aux autres. Cela permet à l'équipe Leadership du projet de surveiller les opérations de bout en bout, ce qui est essentiel pour des projets comme celui-ci. Le mot « leadership » est peut-être utilisé à outrance, mais c'est vraiment le leadership qui permet de donner aux équipes les moyens de faire leur travail et de réussir. 

Notre projet a été une véritable réussite, car nous avions une équipe fantastique. Des programmateurs juniors à l'équipe Leadership, tout le monde mérite de voir son travail reconnu lorsque que notre projet est une réussite. Nous n'aurions jamais pu mener ce projet à bien sans chacun des membres de l'équipe. Je suis chanceuse, car j'ai une excellente équipe et un groupe de dirigeants remarquables avec qui travailler. 

Obtenir des résultats et satisfaire le client, c'est ce qui me motive. Au final, le meilleur des sentiments, c'est quand on peut se dire que notre équipe a créé de la valeur pour le client et qu'elle accomplit de grandes choses.

Business Analyst et Scrum Master, Insurance 
Hartford, Connecticut

Mon parcours atypique a commencé il y a presque vingt ans. J'étais professeur d'anglais dans un lycée en Inde, avant d'obtenir une place en école supérieure aux États-Unis. C'est à partir de là que ma carrière a pris un tout autre tournant : je suis devenu Business Analyst et Scrum Master. Je me suis épanoui dans le monde des technologies émergentes et de rupture, et au sein d'équipes qui transcendent les frontières. 

Il y a de nombreux points communs entre l'enseignement et le secteur des technologies. Selon moi, l'un des points communs importants, c'est que ces deux secteurs donnent l'opportunité d'aider les communautés dans lesquelles nous vivons. J'ai organisé plus de 100 événements dans ma région pour Cognizant, et je peux vous assurer que les initiatives STEM m'ont permis de rester connecté à mes rôles d'enseignant et de mentor. Les événements de sensibilisation sont une véritable source de motivation pour moi. 

Je m'épanouis autant en gérant des initiatives volontaires qu'en travaillant. Les interactions avec les organisations à but non lucratif m'aident à mieux comprendre les besoins et les défis de la communauté dans laquelle nous vivons. Via la division locale de Women Empowered, nous travaillons sur les problématiques qui importent le plus aux femmes, qu'il s'agisse d'un programme de mentorat pour les jeunes filles étudiant au lycée du quartier ou d'une levée de fonds pour soutenir les organisations qui se focalisent sur la santé des femmes. Plus important encore, en collaborant avec des clients sur des événements STEM, WE et de sensibilisation, nous renforçons notre relation avec eux et nous nouons d'excellents partenariats.

Field Marketing Director, médias et technologie
Seattle, Washington

En tant que spécialiste du marketing opérationnel, je pense que la prise de conscience des questions liées à la diversité comme une partie essentielle de mon travail.  Avec notre équipe principalement constituée de femmes, nous avons organisé d'innombrables sommets axés sur la diversité et l'inclusion, et avons beaucoup bataillé pour toucher les décideurs de nos clients et gagner leur estime. Tous ces événements ont été marqués par une énergie incroyable. La connexion s'est faite instantanément. 

J'ai été élevée par une mère célibataire qui s'est battue pour nous faire comprendre que le monde évolue, que les filles doivent suivre leur propre carrière, être indépendantes financièrement et avoir leur propre identité. Ma mère nous a appris qu'il était possible de concilier carrière professionnelle et vie familiale. Cela a tout changé pour moi.     

Aujourd'hui moi-même mère de quatre enfants, dont trois filles, je participe à la lutte contre la discrimination envers les femmes au sein de l'école de notre quartier. La gestion des infrastructures et les ressources sont totalement différentes pour les filles et pour les garçons. Le principe de l'égalité des chances dans le monde du sport est devenu pour moi une véritable passion qui a trouvé un écho chez mes propres enfants. Alors qu'ils étaient à la fac, mon fils et mes filles aînées ont entrepris de défendre avec ferveur les principes de la diversité et de l'inclusion parmi les athlètes universitaires.

La sensibilisation joue à cet égard un rôle crucial. Je suis très fière d'être parvenue, dans l'exercice de mes fonctions chez Cognizant, à faire adhérer l'ensemble de notre Business Unit aux principes de diversité et d'inclusion, et d'avoir contribué à sensibiliser davantage l'opinion aux questions qui ont une réelle importance pour nous et pour nos clients. 

Juin 2019 a marqué pour Cathy l'accomplissement du projet Propel, le nouveau programme de développement du leadership féminin lancé par Cognizant. 

Elle a reçu le prix North Star Advocate 2019 du Greater Texas chapter of Women in Cable Telecommunications. 

Program Manager, Cognizant Digital Business—Interactive
Chicago, Illinois

Croyez-le ou non, je suis diplômée en kinésithérapie. Mes stages cliniques m'ont conduite dans l'univers administratif, et j'ai fini par m'intéresser au domaine des dossiers médicaux et des demandes de remboursement. J'ai donc changé de cursus pour m'orienter vers une maîtrise en administration dans le domaine de la santé.

En tant que responsable de programme, je suis chargée de piloter des initiatives de transformation digitale pour un client de l'industrie pharmaceutique. Mon parcours est assez inhabituel, et ma formation initiale m'aide aujourd'hui à faire le lien : plus on en sait sur les personnes qui utilisent nos systèmes, plus nous serons en mesure de leur proposer des solutions qui créent de la valeur. Ce que je préfère dans mon travail ? J'apprécie beaucoup la responsabilité qui m'a été confiée, mais j'aime aussi voir que nos équipes contribuent à améliorer la vie des patients.   

J'ai toujours été sensible à la place de la femme dans le monde du travail. Les femmes se relèguent parfois d'elles-mêmes au second plan. Il est important de montrer qu'on existe, de nous libérer et d'être en mesure de nous surpasser. J'interviens beaucoup dans le cadre de l'initiative Women Empowered. Ici à Chicago, nous avons organisé des enquêtes d'opinion auprès de nos collaborateurs et avons animé différents événements en tenant compte des résultats obtenus à l'issue de ces sondages, notamment des cours de yoga et des sessions d'éveil à la spiritualité, des happy hours et des événements annuels avec des leaders féminines. 

Il est important aussi de donner de son temps en dehors du lieu de travail. Apprendre à se connaître, c'est cela qui fait toute la différence. Le programme Cognizant Outreach nous réunit autour de différents projets de bénévolat, par exemple servir des repas à des personnes sans domicile fixe ou encore repeindre des écoles. Nous encourageons les employés à s'engager bénévolement en famille, en impliquant leur conjoint(e) et leurs enfants. C'est tellement positif ! Je croise plein de visages souriants. Cela crée une véritable unité chez Cognizant. 

Supriya a reçu le prix Outstanding Global Volunteer 2018 dans le cadre du programme Global Outreach de Cognizant.

Assistant Vice President, Human Resources
Austin, Texas

J'ai passé quatre ans en service actif dans l'armée de l'air, une expérience très enrichissante pour moi. Cela m'a permis de mieux comprendre le travail d'équipe et j'y ai trouvé un degré de tolérance que je n'avais encore jamais pu ressentir auparavant. Aujourd'hui, une grande partie de mon travail consiste à véhiculer chez Cognizant ce même sentiment d'appartenance à une communauté. 

Mes fonctions au sein des RH sont multiples : je suis responsable RH auprès des Digital Hubs régionaux et suis, à ce titre, chargé de superviser le recrutement des nouveaux talents. Aux États-Unis, je dirige également l'intégration et le recrutement auprès des étudiants. 

Chaque fonction implique les mêmes enjeux. Il est question de bâtir une communauté en rapprochant les personnes et en les aidant à comprendre le rôle qu'elles ont à jouer dans l'entreprise. Il s'agit d'aider nos collaborateurs à trouver en eux les moyens de faire réellement la différence.   

Je suis aussi chargé de piloter le programme « Affirmative Action » et activement engagé auprès de nos groupes de ressources commerciales. Je travaille chez Cognizant depuis 10 ans et, depuis tout ce temps, je vois bien que ces groupes exercent une influence très positive. 

Le plus important pour moi est d'établir le dialogue avec nos collaborateurs. Les nouvelles recrues tout comme nos équipes déjà en place, voilà ce qui me booste. Je n'ai qu'un seul objectif : responsabiliser les employés, les aider à mieux communiquer entre eux et encourager l'évolution de leur carrière au sein de l'entreprise. 

Et par-dessus tout, je tire une immense fierté de ma capacité à influencer notre organisation tout entière et à améliorer ses résultats. Ce que j'aime chez Cognizant, c'est avant tout l'engagement et la passion que manifestent ses employés, et la solidarité qui les unit. 

Ce que je fais quand j'ai du temps libre ? J'adore bichonner mes voitures et je profite autant que possible de l'extérieur. Je vis à San Marcos, au Texas, mais je suis né à New York et j'ai grandi à Porto Rico. J'ai une maison au nord de l'État de New York avec près d'un hectare de terrain, une ruche et un potager, un véritable havre de paix.

Consulting Lead, Blockchain
Washington, D.C.

J'ai sauté sur l'occasion de rejoindre l'équipe Blockchain. Un collègue m'a parlé des missions de l'équipe, et l'idée d'être à l'avant-garde de cette nouvelle technologie m'a tout de suite séduite. Lorsque l'opportunité s'est présentée, je n'ai pas hésité une seconde.  

La technologie blockchain est en plein bouleversement. Elle évolue très rapidement face à des clients qui en comprennent de mieux en mieux les enjeux. 

Depuis que j'ai rejoint l'équipe il y a deux ans, j'ai pu assister à un immense changement : le passage du stade de la formation et de l'expérimentation à celui du développement de solutions dédiées à des environnements de production réels. Je suis ravie de trouver chez nos clients des collaborateurs qui partagent avec nous le même état d'esprit et la même passion de la technologie. Ensemble, nous pouvons repousser les limites du possible, contourner les travers médiatiques et donner vie à des idées révolutionnaires.  

Ce que j'aime le plus dans mon travail, c'est cette possibilité d'apprendre constamment à mesure qu'évolue la technologie. Je transmets ces connaissances à nos clients et pour les aider à surmonter les difficultés qui jalonnent leur parcours dans la blockchain. 

Je suis aussi curieuse dans ma vie personnelle que dans ma vie professionnelle. J'aime voyager et explorer de nouvelles contrées. J'adore découvrir de nouvelles cultures et en particulier tester les spécialités culinaires locales. Le Japon est un pays fascinant où l'on mange très bien. La Croatie est l'un des plus beaux pays que j'ai jamais vus. Ma prochaine aventure ? Un road-trip à travers le Portugal.

Manager, Center for the Future of Work
Atlanta, Géorgie

Il n'existe que de rares occasions de façonner l'avenir. Les entreprises qui offrent à leurs employés l'espace et les ressources pour réaliser de telles initiatives sont encore plus rares. Au Center for the Future of Work, mon rôle est semblable à celui d'un analyste. J'examine les tendances de l'industrie, je génère un leadership éclairé et j'aide les clients à mettre en œuvre de nouvelles idées et stratégies. 

Dans le cadre de mon travail, je peux motiver et informer les chefs d'entreprise, les rédacteurs de politiques et les autres citoyens. Mon objectif est de façonner activement l'avenir grâce au croisement entre la technologie et l'humanité. Il existe une tension inhérente à ce croisement, et c'est là que réside l'opportunité d'innover.    

J'ai commencé ma carrière dans la stratégie numérique, tout en travaillant au noir en tant que DJ radio à Atlanta. Étant donné que la ville est un important marché médiatique ainsi que le foyer du hip hop, j'ai pu tirer parti d'une plateforme significative dès mon plus jeune âge. Cette plateforme m'a enseigné l'importance d'une préparation rigoureuse et de l'engagement plein et entier de mon public. Cette expérience a influé sur la manière dont j'aborde le travail que je fais maintenant en tant que consultant ainsi que sur la manière dont je présente des idées à mon nouveau public dans les conseils d'administration et lors de conférences téléphoniques.

Peu de temps après avoir rejoint Cognizant, j'ai cofondé notre groupe de ressources commerciales Afro-Américain et Latin (AALG) les yeux tournés vers l'avenir. Ce groupe permet de cultiver les relations qui font de nous de meilleurs consultants. Nos clients sont de plus en plus diversifiés et il est essentiel que nous disposions d'un personnel qui leur ressemble et qui a vécu une vie similaire. Le groupe AALG constitue également une opportunité pour moi de faire un geste en retour, de m'assurer que les minorités sous-représentées dans les technologies puissent s'exprimer.

Diversity and Inclusion Marketing Leader
Dallas, Texas

Il y a deux ans, j'ai accepté le poste de responsable marketing pour notre initiative Women Empowered. Aujourd'hui, je suis heureuse que mon rôle se soit élargi grâce à mes activités au sein de l'équipe marketing pour la diversité et l'intégration. En tant que femme afro-américaine, j'ai désormais l'opportunité de contribuer à l'amélioration des profils d'autres groupes chez Cognizant.

J'ai suivi un chemin non conventionnel pour en arriver là. Lorsque j'ai réalisé que ma carrière dans l'architecture tournait plus autour de la construction que de la conception, je me suis inspirée de ma mère. Un an après qu'elle est retournée à l'école pour obtenir son MBA, j'ai fait la même chose. Mais, alors que mes camarades de l'école de commerce se concentraient sur la finance et l'économie, j'ai choisi d'étudier le marketing. J'ai commencé par du marketing logiciel. J'ai ensuite effectué un projet spécial avec le musée d'Art de Dallas. Par la suite, je suis arrivée chez Cognizant, où j'ai commercialisé des services informatiques et de conseil auprès des secteurs de la vente au détail, des biens de consommation, du tourisme et de l'hôtellerie. Enfin, j'ai été intégrée au service Women Empowered, puis au service Diversité et intégration.

Ma passion pour les voyages m'a également beaucoup apporté. Lorsque j'étais étudiante à l'Université de Virginie, j'ai effectué un semestre au Ghana. Mon expérience au Ghana m'a définitivement changée. La culture inédite de ce pays non-occidental m'a ouvert les yeux sur un monde dans lequel les personnes, la nourriture, les expériences et les idées sont complètement différentes des nôtres. Cela m'a aussi donné le goût du voyage. J'ai passé un semestre à Paris pendant mes études supérieures. L'année dernière, j'ai voyagé au Pérou avec ma famille, en espérant transmettre ce goût du voyage à mon fils grâce à la découverte de nouvelles cultures.

À bien des égards, la route a été longue et sinueuse pour en arriver là où je suis aujourd'hui, mais mon travail dans le service Diversité et intégration constitue une récompense.

General Counsel, Royaume-Uni, Moyen-Orient et Afrique
Londres, Royaume-Uni

Il n'est probablement pas surprenant qu'après avoir fréquenté un lycée conservateur de 500 ans (pensez à « Downton Abbey »), je me sois épanoui lorsque je suis entré à l'université. J'ai passé beaucoup de temps en politique et au théâtre. J'ai exploré différentes idées. Oxford était un environnement très favorable. Cette université m'a permis de découvrir ma boussole morale et d'explorer ce qui était important pour moi : la théorie homosexuelle, le rôle du mouvement LGBT dans la société. Cela m'a aidé à comprendre qui je suis. 

J'ai commencé ma carrière en droit dans un cabinet traditionnel. J'ai fait beaucoup de sacrifices pour cacher ma sexualité et la personne que j'étais. Un grand cabinet d'avocats réputé ne constituait pas l'endroit idéal pour en parler. Je suis passé d'activiste sur les campus à avocat BCBG, de manière littérale et métaphorique.

Lorsque j'ai interrogé des associés de Cognizant, il y a 11 ans, les personnes que j'ai rencontrées avaient un côté tellement humain. Ici, nous effectuons les choses par consensus et nous faisons confiance aux autres. Il s'agit de faire le travail correctement et de le faire avec intégrité. Ce message est toujours présent.

Je suis content que le monde ait évolué à bien des égards. Mais, il est important de ne pas être complaisant face à l'injustice sociale. Nous devons nous souvenir que les choses peuvent changer très rapidement. Nous devons tous être vigilants et prendre soin les uns des autres. Il y a toujours quelqu'un à qui tendre la main.

Vice President, Platinum Client Partner Communications, médias et technologie
Dallas, Texas

J'ai fièrement servi quatre ans dans la Force aérienne en tant que contrôleur du trafic aérien. Il s'agit de l'un des emplois les plus stressants qu'on puisse imaginer. Vous devez non seulement assumer la responsabilité d'avions de plusieurs milliards de dollars mais également celle de nombreuses vies. Après avoir quitté l'armée et terminé l'université, j'ai obtenu mon premier emploi dans le secteur des communications en tant que technicien d'usine externe chez Pacific Bell. J'ai installé une variété de services de communication dans les maisons et les entreprises des clients.

J'ai bénéficié d'expériences différentes, mais les premiers jours de ma carrière me sont inestimables en tant que responsable. En effet, ils m'aident à comprendre les difficultés inhérentes à chaque niveau existant au sein d'une entreprise. Ils m'ont permis d'acquérir de la compassion. Je peux ainsi m'assurer que nous progressons efficacement et que nous partageons tous les mêmes aspirations.

Chez Cognizant, je travaille sur certains grands comptes pour notre pratique de communications. Mon travail consiste à établir des partenariats avec des clients pour piloter des idées novatrices, faire preuve de leadership et travailler avec des personnes en interne. 

Dans le cadre de mon travail, je m'intéresse au coaching et au mentorat, je définis les obstacles à l'origine des problèmes que nous essayons de résoudre. J'ai l'habitude d'occuper des emplois très stressants. Mais je me concentre sur l'équilibre. Je m'efforce de mettre en œuvre des processus adéquats et de recruter des personnes talentueuses. Lorsque cet objectif est atteint, il entraîne l'harmonie. 

Le travail que j'effectue sur le Programme des anciens combattants me ramène à mon point de départ. Il est important pour moi d'aider Cognizant à mieux comprendre les subtilités de l'embauche d'anciens combattants. Nous effectuons notre travail avec rigueur et engagement, deux qualités aussi précieuses que l'expérience pratique.

Vice President, Corporate Marketing 
Londres, Royaume-Uni

Lorsque j'ai obtenu mon diplôme de l’Université de Georgetown, un conseiller m’a dit, « Mettez le cap vers l'Ouest. C'est là que tout se passe en matière de technologie. » J’ai donc monté une entreprise de technologie, et j’ai travaillé dans ce domaine depuis lors. La résolution des problèmes de marketing est un sujet qui m'intéresse particulièrement. J'aime la réflexion et la rigueur qu'implique la mise sur le marché d'un produit.

Chez Cognizant Accelerator, j'aide à créer de nouveaux modèles métiers pour l'entreprise dans le cadre de nos efforts d'innovation. Cela inclut le déploiement de nouvelles pratiques et nouvelles phases internes, allant de l'adaptation au marché de produits jusqu'au positionnement et à la communication. Nous collaborons étroitement avec nos business units afin d'identifier les bonnes idées et de nous assurer du soutien de la direction, ainsi que les ressources nécessaires pour leur développement.     

Mon travail repose sur les idées nouvelles. J'ai obtenu un MBA à l'Université d'Harvard, puis je suis revenue sur les terres des start-ups de la Silicon Valley, au moment de l'effondrement du marché. Après le rachat par Cisco de la start-up qui m'employait, j'ai dirigé le service marketing produit pour différentes technologies émergentes au sein de Cisco, y compris son contenu vidéo et ses business units Internet des objets.

Mon objectif chez Cognizant est tiré de cette expérience : nous réfléchissons à de nouveaux modèles opérationnels qui peuvent exister grâce aux technologies numériques telles que la blockchain, l'IA et l'IdO. Mes managers mettent l'accent sur l'impact qu'elles peuvent avoir sur l'activité et me laissent faire librement mon travail et apporter les changements nécessaires pour faire avancer notre programme. J'ai également pu bénéficier de formations, telles qu'un cours de conférencier expert qui m'a aidé à acquérir certaines compétences non techniques nécessaires pour être efficace dans une grande entreprise.

Lorsque je ne travaille pas, mon mari et mes deux petits garçons aiment que nous jouions tous ensemble de la musique, j'essaie d'apprendre le violon. Je pratique également la danse classique, qui s'apparente à une forme de yoga plus exigeante. Je pars régulièrement en randonnée dans une forêt urbaine située derrière chez moi. C'est l'une des plus grandes du pays et cela confirme encore une fois combien ce conseiller avait raison en me disant de mettre le cap vers l'Ouest.

Irene a récemment investi la nouvelle fonction de Vice President of Corporate Marketing.