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Nous fournissons des solutions et des services de bout en bout aux entreprises désireuses de valoriser des données de l'engagement pour stimuler l'innovation.
Préparez votre entreprise aux méthodes de travail de demain. Définissez une stratégie applicable aux réseaux sociaux qui vous permettra d'exploiter la valeur des entreprises sociales.
Donnez aux communautés les moyens de s'auto-réguler pour permettre une collaboration transparente. Analysez ces discussions pour en extraire des informations métier exploitables qui favorisent l'innovation produit, renforcent l'assistance client et entraînent un accroissement des ventes.
Installez et utilisez les concepts des réseaux sociaux pour communiquer avec votre personnel et veiller à ce qu'il soit connecté. Évitez l'isolement des départements et créez une entreprise rentable d'un point de vue opérationnel.
Apprenez à maîtriser les communications sur les réseaux sociaux grâce à une gestion améliorée de la réputation de l'entreprise et donnez-vous les moyens de gérer et d'atténuer les risques que les réseaux sociaux peuvent faire courir à votre activité et à vos intervenants.
How Insurers Can Leverage Social and Messaging Apps to Enhance Digital Value
Les compagnies d'assurance qui cherchent à encourager leur retour sur investissement numérique et à fidéliser la clientèle de ce nouveau millénaire doivent regarder au-delà des applications mobiles et des portails en ligne, en considérant les applications sociales et de messagerie. Nous proposons une feuille de route et des exemples d'utilisation destinés à améliorer la présence numérique des assureurs.
MDM et Big Data des réseaux sociaux : Analyse des incidences
En combinant le Big Data des réseaux sociaux à la gestion des données de référence, les entreprises sont en mesure de développer des produits et des services personnalisés, d'anticiper les besoins des clients et de s'octroyer un avantage concurrentiel.
Exploiter les fonctionnalités sociales et mobiles pour attirer le client numérique
Notre récente étude a mis en lumière les multiples moyens adoptés par les clients numériques pour intégrer davantage de technologies sociales et mobiles dans leurs expériences d'achat.
Assurance enlèvement et rançon : À un point d'inflection
En collectant et en partageant la signification des métadonnées identifiées dans le monde numérique, les compagnies d'assurance sont en mesure de réduire les risques des sociétés qui emploient des dirigeants voyageant à travers le monde.
Réseau social d'entreprise : Le système nerveux du futur
Les structures peuvent s'appuyer sur les plateformes sociales internes pour valoriser leur potentiel, briser les carcans hiérarchiques et instaurer une culture ouverte de collaboration.
Optimisation de l'expérience des employés numériques
Pour répondre à l'évolution des exigences d'une main-d'œuvre davantage férue de technologies, les services des ressources humaines sont tenus de valoriser des techniques analytiques avancées et des modèles d'approvisionnement « en tant que service » afin de stimuler l'acquisition et le développement des talents, et de nourrir les nouvelles initiatives de collaboration et de rémunération des employés.
Why New‑age IT Operating Models are Necessary for Enhanced Operational Agility
Les services informatiques ont besoin de recourir à un nouveau modèle opérationnel composé d'outils automatisés, d'une méthode affinée de discipline opérationnelle et de stratégies d'acquisition et de gestion des talents plus pertinentes. En s'appuyant sur ce nouveau modèle, les développeurs seront en mesure de fournir des services personnalisés à une nouvelle génération d'utilisateurs. Par ailleurs, ils libéreront le vaste potentiel des opportunités métiers numériques émergentes prises en charge par le modèle SMAC Stack à maturation rapide.
Identification des leaders d'opinion principaux via l'analyse des réseaux sociaux
Au sein de l'industrie pharmaceutique, l'identification des leaders d'opinion est une phase extrêmement importante (et complexe) suivie en amont des essais cliniques et des évaluations diverses. Nous vous offrons une méthode et un exemple détaillés relatifs à la valorisation de l'analyse des réseaux sociaux pour identifier ces acteurs clés.
La transition vers une véritable entreprise axée sur les réseaux sociaux de bout en bout
Pour profiter du potentiel des réseaux sociaux et valoriser au mieux les opportunités émergentes au sein de votre organisation, les entreprises doivent établir les processus, les frameworks et les workflows sur lesquels les réseaux sociaux stimulent la transformation métier.
Approche orientée utilisateur : Suivi des clients et réseaux sociaux
La croissance des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter offre aux entreprises de nouveaux outils d'interaction avec les clients. Néanmoins, la plupart des entreprises considèrent les réseaux sociaux comme une extension de leurs initiatives traditionnelles de marketing et de vente. Elles sont peu nombreuses à valoriser cette nouvelle richesse pour renforcer le suivi des clients et leur offrir des expériences cohérentes, transparentes et satisfaisantes.
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