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Switzerland

Améliorer la réponse aux demandes d'indemnisation liées à des catastrophes naturelles

TRAITER ET CLÔTURER LES DEMANDES D'INDEMNISATION 50 % PLUS VITE

L'intelligence artificielle (IA) en imagerie aérienne et satellite permet de mesurer automatiquement les dimensions des propriétés et de se concentrer uniquement sur les dommages matériels qui, en fonction de la localisation géographique, ont été provoqués par des tempêtes et autres catastrophes naturelles.

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Il est essentiel d'intervenir rapidement et efficacement en cas d'événement catastrophique, mais il est très difficile de trouver des experts en sinistres qui soient à la fois indépendants et qualifiés. De même, il est compliqué de faire le tri et de prioriser à partir de nombreux facteurs inconnus, tels que la gravité et l'emplacement des souscripteurs. 

Cognizant Property Insights transmet aux experts et aux gestionnaires des demandes d'indemnisation une estimation des dommages matériels dans les cinq jours suivant l'apparition d'un sinistre, grâce à des tableaux de bord interactifs basés sur des cartes, qui leur permettent de consulter aussi bien le résumé de l'événement que le détail d'une propriété individuelle. Les gestionnaires de demandes d'indemnisation bénéficient ainsi d'une vue globale de la gravité des dommages dans la zone touchée et sont en mesure de rechercher des données supplémentaires. Les experts peuvent visualiser les images les plus récentes de la propriété avant la catastrophe et après la catastrophe, ainsi que les attributs spécifiques à la localisation géographique, de manière à estimer rapidement le montant de l'indemnité. Cette expérience interactive intégrée permet de réduire d'au moins 50 % le délai de traitement des sinistres liés à des catastrophes naturelles.

EN SAVOIR PLUS

Effectuer des évaluations à distance

Évaluez les dimensions du toit et les dommages extérieurs à distance, et accélérez les procédures de contrôle sur place en exploitant à bon escient les attributs de la propriété et les informations relatives aux dommages.
Améliorer le tri des déclarations de sinistre

Priorisez les déclarations de sinistre et les inspections de propriétés en fonction de la gravité des dommages.
Donner davantage de liberté aux experts

En offrant à vos experts la possibilité de travailler à distance, vous leur permettez de commencer leur expertise même lorsqu'une propriété est inaccessible ou jugée dangereuse.
Clôturer plus rapidement les dossiers

Apprenez à mieux gérer les pics de volume de dossiers après des catastrophes et à maintenir des niveaux de service standard, même dans les cas les plus imprévisibles.
Améliorer l'expérience client

Évitez les retards de traitement des réclamations liées à des catastrophes naturelles qui affectent le quotidien de vos clients et accompagnez au mieux vos clients dans les moments où ils en ont le plus besoin.

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