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Étude de cas
Pour dynamiser ses ventes, un fournisseur de télécommunication prend une décision éclairée
DÉCOUVREZ COMMENTÉtude de cas
L'automatisation intelligente des processus dynamise la croissance et fait économiser 10 millions de dollars
DÉCOUVREZ COMMENTÉtude de cas
Un assureur de premier plan règle rapidement les réclamations complexes
LIRE L'HISTOIREL'automatisation robotisée des processus ? C'est très bien. Cependant, avec la stratégie, les outils et le savoir-faire adaptés, l'automatisation intelligente des processus (IPA), quant à elle, peut accélérer les performances, créer de la valeur réelle et favoriser le retour sur investissement.
Vous connaissez les risques liés aux processus manuels obsolètes qui entravent l'évolution, gaspillent des ressources humaines précieuses et sont sources d'inefficacités et d'erreurs compromettantes pour les performances et la rentabilité. L'automatisation intelligente des processus est la réponse. Que devez-vous automatiser ? Comment devez-vous procéder ? Et comment rendre le procédé intelligent ? Sans les plans, les outils et les ressources appropriés, vos efforts peuvent s'éparpiller dans l'entreprise et causer plus de tort que de bien.
Cognizant peut vous aider. Nos solutions IPA rendent vos processus plus intelligents. Nous améliorons la productivité du personnel en automatisant les tâches répétitives, ainsi que les opérations métiers de bout en bout. Alliant automatisation robotique des processus et apprentissage machine et technologies cognitives pour créer des opérations intelligentes, nous offrons des solutions IPA qui boostent la productivité. Résultat : des performances métiers et des expériences client optimisées — et des opérations plus économiques et efficaces.
Solutions intelligentes d'automatisation des processus
Élargissez votre horizon d'automatisation, et vos retours, avec les solutions complètes d'automatisation intelligente de Cognizant.
VOIR UN APERÇU DES OFFRES
Cognizant reçoit le prix « The RPA Turnaround Specialist » par Forrester
Le rapport « Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services » du 4e trimestre 2019 classe Cognizant parmi les principaux prestataires de services d'automatisation des processus digitaux. Cognizant aide ses clients en mettant en place avec succès le centre d'excellence d'automatisation, en mettant l'accent sur l'automatisation directe des processus et en liant le programme d'automatisation des processus digitaux aux résultats.
Avec l'automatisation des processus digitaux, le client de banque et services financiers de Cognizant a réduit son temps de traitement moyen de plus de 97 % et a augmenté sa capacité de production des crédits de 60 %.
LIRE LE RAPPORT LIRE LE COMMUNIQUÉ
Évaluation 2019 PEAK Matrix™ des solutions d'automatisation des processus métiers dans le secteur de la santé
Les solutions digitales jouent un rôle majeur et l'automatisation (RPA et IA) représente une des solutions qui a le plus accaparé les entreprises ces dernières années. La mise en œuvre de solutions d'automatisation présente de nombreux avantages, dont une réduction des coûts, une amélioration de l'expérience et la satisfaction client, une hausse des recettes, une meilleure santé publique, une rapidité accrue, et un renforcement de la sécurité, de la gouvernance et de la conformité.
LIRE LE RAPPORT
Cognizant : un leader reconnu en matière d'automatisation des BPS
Cognizant nommé leader dans l'automatisation de l'exécution des services de processus métier par Everest. Pour les clients, le savoir-faire de Cognizant en matière d'automatisation, son approche en optimisation des processus avant l'automatisation et sa volonté d'avoir des résultats sont des atouts et des éléments clés en termes de retour sur investissement.
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L'intégration d'une approche basée sur les données qui...
L'automatisation intelligente des processus est explorée et...
L'automatisation intelligente des processus peut améliorer les...
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Voici comment les techniques et les outils d'automatisation...
Les banques sont aujourd'hui à la pointe en matière...
$700M
bonus financier potentiel que les leaders en processus ont une chance de gagner en fonction de leurs décisions numériques.
EN SAVOIR PLUSOffres
Nos solutions neutres sont configurées de manière à s'intégrer directement à vos opérations uniques et aux technologies sous-jacentes. En tant que leaders du marché, nous avons le savoir-faire nécessaire pour mettre en œuvre les processus d'automatisation et harmoniser les technologies héritées dans un backbone numérique réactif.
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AUTOMATISATION DE L'ENTREPRISE
RATIONALISER LES WORKFLOWS GRÂCE À L’AUTOMATISATION DE L’ENTREPRISE
Cognizant Enterprise Automation offre aux clients tout ce dont ils ont besoin pour maximiser la valeur de leurs efforts d'automation.
De l'automatisation des processus robotisés à l'intelligence artificielle, en passant par l'apprentissage machine, l'analytique intelligente et bien d'autres technologies de pointe, nos offres en matière d'automatisation vous donnent les outils et services dont vous avez besoin dans l'écosystème de l'automatisation.
Nous aidons à automatiser les tâches répétitives et les processus de bout en bout, à créer des opérations intelligentes qui pensent, apprennent et comblent les lacunes dans les fonctions et entre les bureaux pour passer au niveau de transformation supérieur.
Cognizant Enterprise Automation offre tout ce dont vous avez besoin, à chaque étape, y compris un service de conseil en conception, en stratégie et en planification, et des services professionnels pour la mise en œuvre et la transformation, ainsi que des services gérés pour la maintenance et l'optimisation.
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INFORMATIONS OPÉRATIONNELLES
EXPLOITER LES INFORMATIONS POUR RÉVÉLER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS
Avec le développement des capacités d'analyse, les entreprises ont encore davantage de moyens à leur disposition pour dépasser les attentes des clients. En englobant les processus de bout en bout, les analyses intégrées vous apportent l'intelligence dont vous avez besoin pour avoir une longueur d'avance sur vos clients et sur la concurrence.
Utilisée dans une démarche stratégique, l'analytique opérationnelle est extraordinairement puissante. En effet, elle permet aux entreprises de capitaliser sur les connaissances acquises pour identifier des offres de service client inédites, développer des produits et des services sans précédent et se fixer des objectifs nouveaux, comme, par exemple, créer de nouveaux flux de chiffre d'affaires et réduire les coûts.
De plus, en s'appuyant sur les structures de données et les systèmes d'acquisition de connaissances appropriés, elles peuvent automatiser l'utilisation des analyses pour s'adapter aux clients et offrir des expériences personnalisées jusque dans les moindres détails.
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L'AUTOMATISATION EN TANT QUE SERVICE
AUTOMATISER LES TÂCHES RÉPÉTITIVES POUR LIBÉRER L'INNOVATION
Proposée pour les tâches humaines intensives, la robotique en tant que service (RaaS, Robotics-as-a-Service) se présente comme la solution d'automatisation des processus robotiques la plus poussée.
Contrairement aux autres outils d'automatisation hérités, elle peut remplacer tous les processus humains dès lors qu'ils ne font pas appel à l'intuition. Les robots assument des tâches plus larges, laissant au personnel le soin de gérer les processus nécessitant une interaction d'humain à humain. Les robots sont déployés sur des machines virtuelles en parallèle des applications avec lesquelles ils interagissent et le modèle de déploiement est adapté aux besoins du client.
Le RaaS fournit des résultats cohérents, des traitements accélérés, une réduction des erreurs, une grande évolutivité, et il améliore la conformité et la traçabilité.
Cognizant a aidé une grande entreprise internationale de soins de santé à réaliser 1,800,000 USD d'économies de main d'œuvre sur 3 ans au niveau de la production journalière. De plus, la robotique en tant que service a permis à un fournisseur national de dossiers médicaux d'accélérer sensiblement le processus de gestion des réclamations, avec à la clé une réduction des coûts de main d'œuvre de 70 %.
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