-
Secteurs d'activité
- Banque de détail
- Marchés de capitaux
- Communications, médias et technologie
- Biens de consommation
- Enseignement
- Santé
- Information
- Assurance
- Industrie pharmaceutique
- Industrie
- Industrie du pétrole et du gaz
- Distribution
- Transport et logistique
- Tourisme et hôtellerie
- Services publics
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En Savoir Plus
-
Services
- Données et analytique
- Ingénierie numérique
- Stratégie digitale
- Solutions interactives
- Internet des objets
- Services d'entreprise
- Solutions sectorielles et de plates-formes
- Automatisation intelligente des processus
- Application Services
- Habilitation du cloud
- Services d'infrastructure IT
- Cognizant Security
- Modernisation centrale
- Ingénierie numérique
- Services applicatifs d'entreprise
- Assurance et ingénierie Qualité
-
COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En Savoir Plus
-
Nos points de vue
-
Nos médias et nos publications
- Nos points de vue
- Parcourir les études de cas
- Cognizant Podcasts
- Cognizanti Journal
- Notre Blog Digitally
- Infographics
- Perspectives
-
Sujets principaux
- Recherche préliminaire sur l'IA
- Recherche préliminaire sur la Blockchain
- Solutions Blockchain
- Code Halos
- Recherche sur la maturité digitale
- When Machines Do Everything
- Forum économique mondial—Davos
-
Center For The Future Of Work
- Les 21 métiers du futur
- Nouvelle valeur métier
- La main-d'œuvre numérique du futur
- Explorez l'avenir du travail
- Jobs of the Future Index
- Le travail de demain
-
-
Rendez-vous sur notre page dédiée au Covid-19 pour découvrir des ressources et des conseils pour gérer la crise.
Switzerland
Automatisez l'informatique. Accélérez le numérique. Stimulez une nouvelle croissance.
Repensez les processus et les stratégies métiers et informatiques grâce à l'automatisation intégrée, afin d'offrir une expérience client unique et de stimuler la croissance.
L'automatisation ne se contente pas d'améliorer l'efficacité des opérations et d'en faire baisser les coûts. Elle améliore l'essence même de l'activité et offre de nouvelles capacités intelligentes à tous les niveaux de l'entreprise à l'aide de Cognizant® Automation Center, autrefois connu sous le nom de Cognizant HiveCenterTM .
Pour bénéficier de cette nouvelle intelligence, les entreprises doivent adopter une nouvelle démarche et centrer l'automatisation dans trois domaines : les processus opérationnels, les opérations informatiques d'entreprise, et le développement d'applications, afin d'éviter les échecs de mise en œuvre liés à une planification universelle.
Cognizant suit cette approche et fournit une automatisation de pointe sur un ensemble de systèmes qui pensent, agissent et apprennent avec Cognizant Automation Center.
Cognizant Automation Center est un écosystème d'automatisation intégré présentant les caractéristiques suivantes :
- Des capacités consultatives de pointe et des services professionnels ;
- Des solutions et des offres adaptées à chaque domaine ;
- Des produits tiers et des plateformes de pointe.
Establishing a Strategic Business Case for Enterprise IT Automation
Ce rapport de l'Everest Group analyse la rentabilité de l'automatisation des technologies de l'information du point de vue de l'entreprise. Il vient à l'appui de l'approche adoptée par Cognizant : assurer rapidement de bons résultats à grande échelle, optimiser l'expérience client et soutenir l'innovation continue.
LIRE LE RAPPORT
Establishing a Strategic Business Case for Enterprise IT Automation in BFS
Ce rapport d'étude réalisé par le groupe Everest présente les arguments en faveur de l'automatisation des technologies sur mesure dans l'industrie des services bancaires et financiers, qui permet aux banques de transformer leur modèle de banque en tant que produit en approche de banque en tant que mode de vie. Le rapport propose également des facteurs clés pour les entreprises de services bancaires et financiers qui mettent en œuvre l'automatisation des technologies dans le cadre d'une transformation opérationnelle plus large.
LIRE LE RAPPORT
Establishing a Strategic Business Caissease for Enterprise IT Automation in Retail
Ce rapport d'étude analyse la rentabilité de l'automatisation des technologies de l'information par les entreprises dans l'industrie de la distribution. Il explique également pourquoi les distributeurs doivent adopter une approche sur mesure face à la modernisation des technologies en automatisant leurs systèmes informatiques front office et back office afin d'optimiser leurs opérations et de fournir les résultats escomptés à la fois aux clients et aux partenaires commerciaux.
LIRE LE RAPPORT
Cognizant nommé leader des services d'automatisation des applications
Selon son rapport 2019 d'évaluation des services d'automatisation des applications PEAK Matrix™, Everest place Cognizant en première position des 19 prestataires de services pour son impact sur le marché, sa vision et ses capacités.
LIRE LE RAPPORTNOS POINTS DE VUE
Dans tous les secteurs, les entreprises se tournent vers...
À l'ère du numérique, le succès repose sur l'automatisation....
L'IA et l'automatisation changent à jamais l'environnement de...
Les nouvelles technologies d'automatisation modifient...
Services
L'automatisation est un processus de transformation qui accroît la valeur des entreprises commerciales et informatiques modernes. Dotée d'une stratégie et d'une feuille de route cohérentes, l'automatisation renforce l'efficacité, l'agilité et l'expérience, avec à la clé une meilleure satisfaction des clients et un nouvel éclairage pour l'entreprise.
Les services consultatifs et les services professionnels gérés de Cognizant Automation Center vous aident à évaluer, analyser et déployer une stratégie d'automatisation efficace de bout en bout.
-
SERVICES DE CONSEIL COGNIZANT® AUTOMATION CENTER
Définissez et cartographiez votre vision de l'automatisation
L'équipe de conseil Cognizant Automation Center collabore avec la direction afin de définir la vision de l'entreprise en matière d'automatisation et de lui donner corps. À ces fins, elle identifie les opportunités d'automatisation, réalise une évaluation du niveau de maturité, sélectionne les technologies les mieux adaptées à votre environnement, détermine le retour sur investissement, définit les résultats attendus et développe des architectures de nouvelle génération.
-
SERVICES PROFESSIONNELS COGNIZANT® AUTOMATION CENTER
L'automatisation en action
Les services professionnels Cognizant Automation Center offrent un modèle d'exécution souple, optimisant les avantages à mesure que les entreprises déploient leurs programmes et projets d'automatisation dans les domaines fonctionnels, les technologies et les services spécifiques à leur secteur d'activité. Nous utilisons des produits et plateformes d'automatisation faisant appel aux meilleures solutions commerciales, open source et Cognizant.
-
SERVICES D'AUTOMATISATION COGNIZANT® AUTOMATION CENTER
L'automatisation en tant que service
Le service d'automatisation Cognizant Automation Center est un service géré fournissant un modèle d'exécution souple pour offrir l'automatisation intégrée en tant que service aux entreprises. Ce service permet d'accélérer le déploiement des programmes d'automatisation des entreprises dans des domaines fonctionnels, des technologies et des services spécifiques à leur secteur d'activité. Nous utilisons des produits d'automatisation et des plateformes adaptées faisant appel aux meilleures solutions commerciales, open source et Cognizant.
Solutions et offres
Solutions d'automatisation ciblées
Cognizant Automation Center englobe les domaines fonctionnels et spécialisés de l'entreprise. Nos solutions spécialisées automatisent des processus métiers sectoriels tels que le traitement des prêts immobiliers dans les services bancaires, la pharmacovigilance l'industrie pharmaceutique, le traitement des réclamations dans l'assurance, les rapprochements financiers, les enregistrements et la facturation dans le secteur de la santé.
Automatisation des processus métier
Notre offre d'automatisation des processus métier privilégie le numérique pour répondre aux besoins d'automatisation des processus sectoriels à tous les niveaux de l'entreprise, avec trois objectifs : devenir agile, faciliter l'innovation et réduire les coûts et la complexité opérationnels.
AUTOMATISATION INTELLIGENTE DES PROCESSUSAutomatisation de l'entreprise informatique
Nos offres d'automatisation informatique d'entreprise prennent en compte les besoins des services informatiques en adoptant une approche axée exclusivement sur l'humain et basée sur l'IA. Notre solution d'automatisation d'entreprise intégrée se concentre sur la création et l'exploitation de fonctions en appliquant constamment les avances en matière d'automatisation et d'intelligence artificielle sur l'ensemble des instances sur site et des instances cloud, avec les thèmes suivants :
- Automatisation pour l'agilité : principalement axée sur le développement d'applications informatiques avec une ingénierie, une planification, des pipelines, une assurance et des opérations intelligentes pilotées par l'IA.
- Automatisation pour l'efficacité : principalement axée sur l'automatisation des opérations d'exécution intégrées et pilotées par l'IA dans l'infrastructure, les applications, la sécurité, le réseau, et le centre de données.
- Automatisation pour une meilleure expérience : principalement axée sur une expérience utilisateur transparente via l'automatisation du centre d'assistance, et sur l'assistance virtuelle via un chatbot, des connaissances et des résolutions d'action.
Plates-formes et ressources
Accélérer l'automatisation
Cognizant Automation Center offre une suite de plateformes et de ressources alliant des systèmes ouverts basés sur l'IP Cognizant à des technologies partenaires, afin de fournir des solutions d'automatisation évolutives et reproductibles. Cette combinaison gagnante accélère l'exécution et améliore les résultats, tout en réduisant les coûts pour l'entreprise.
L'offre de robotique en tant que service (RaaS) de Cognizant Automation Center se présente comme la solution d'automatisation des processus robotisée la plus poussée. Contrairement aux autres outils d'automatisation hérités, elle peut remplacer tous les processus humains dès lors qu'ils ne font pas appel à l'intuition. Les robots logiciels assument une multitude de tâches, laissant au personnel le soin de gérer les processus nécessitant des interactions humaines. Selon les besoins de l'entreprise, ils sont déployés sur des machines virtuelles avec les applications d'interface. Le RaaS fournit des résultats cohérents, des traitements accélérés, une réduction des erreurs et une grande évolutivité, tout en améliorant la conformité et la traçabilité.
La plateforme d'automatisation Cognizant Automation Center I&O est une plateforme unique de collaboration entre l'intelligence humaine et machine. La plateforme d'automatisation I&O fait appel à un agent virtuel, capable d'analyser et exécuter les actions afin de renforcer l'intelligence et l'interactivité des opérations. Elle accélère également les temps de réponse aux besoins opérationnels, améliorant ainsi l'agilité de l'entreprise et l'expérience utilisateur. La plateforme d'automatisation Cognizant Automation Center I&O intègre l'analyse prédictive et l'IA dans les services gérés d'infrastructure et d'application afin de fournir des performances inédites. La plupart des entreprises constatent un gain d'efficience de 35 % ou plus, et une forte augmentation du taux de recommandation net et des métriques MTTX.
OneAgility-QA Hub est un écosystème Cognizant qui permet d'orchestrer la qualité tout au long du cycle de vie du génie logiciel. La plateforme Cognizant Automation Center OneAgility intègre l'IA aux processus SDLC (Software Development Life Cycle, cycle de vie du développement logiciel) afin d'apporter des améliorations en matière de planification, de pipelines, d'assurance, d'environnements et de résolution. La plateforme s'intègre dans les outils SDLC les plus utilisés dans le secteur et favorise l'agilité dans les pratiques de conception des applications.
- Automatisation intelligente : intègre l'IA pour optimiser les scénarios de test, augmenter les capacités prédictives et procéder au tri des anomalies plus rapidement, ainsi que pour améliorer la qualité du code dans les premiers temps du cycle de vie.
- Intelligent Test Scripter et Quality Designer de Cognizant : solutions permettant d'effectuer des tests en continu et d'orchestrer des chaînes de compilation pour les missions DevOps, à l'aide des techniques d'exécution et d'intégration continues totales.
Cognizant Automation Center AskIva est un agent conversationnel du centre d'assistance qui engage la conversation avec les utilisateurs, interprète l'intention et propose des clés de résolution. La solution utilise la compréhension du langage naturel (NLU) et des techniques de traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre l'intention et faciliter la recherche de connaissances ainsi que les actions locales et côté serveur.
La suite Intelligent Bot de Cognizant Automation Center est composée de plus de 1 000 bots (scénarisés et cognitifs) développés par Cognizant. Ces bots couvrent intégralement tous les domaines fonctionnels de l'automatisation, des processus métiers, des infrastructures et des activités, des applications métiers, des développements et des tests. Ils sont déployés pour nos clients dans le cadre de notre offre de services et de solutions d'automatisation.
Le Digital Intake Framework de Cognizant Automation Center est la plateforme centrale qui permet l'automatisation des processus métiers nécessitant une intervention manuelle intensive dans des secteurs comme le traitement des prêts immobiliers, des réclamations, des paiements aux fournisseurs ou encore la pharmacovigilance. La plateforme fait appel aux meilleures fonctionnalités de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage machine pour faciliter la classification de contenu, aux fonctionnalités OCR/ICR pour extraire automatiquement les données, et aux workflows intelligents pour la supervision et la gouvernance humaines.
