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ÉTHIQUE ET GOUVERNANCE D’ENTREPRISE

Nous respectons les normes les plus élevées en matière de conduite personnelle et d'entreprise, conformément à notre culture d'intégrité et à notre fort attachement aux droits des individus.

 

LA GOUVERNANCE POUR UN AVENIR DURABLE

Agir de façon éthique et responsable est essentiel pour servir nos clients, offrir un environnement de travail approprié aux employés, augmenter la valeur pour les actionnaires, créer de nouvelles opportunités et améliorer notre image de marque et notre réputation auprès de multiples groupes d'intervenants.

À cette fin, nous nous engageons à :

  • maintenir des normes élevées de conduite honnête, éthique et légale dans toutes nos activités et nous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur dans les pays et les zones géographiques où nous opérons ;
  • faire preuve d'un comportement éthique vis-à-vis de nos concurrents en n'offrant aucun pot-de-vin, aucune rétrocommission ni aucun objet de valeur en échange d'un quelconque avantage ;
  • offrir à nos collaborateurs un environnement de travail exempt de toute discrimination, de tout harcèlement et de tout autre type de maltraitance ;
  • garantir l'absence de travail réalisé par des enfants dans toutes nos opérations ;
  • veiller à ce que toutes les formes de travail forcé ou obligatoire soient interdites dans toutes nos opérations ;
  • offrir des conditions de travail sûres pour tous les employés et respecter toutes les lois locales relatives aux salaires, aux horaires de travail et aux avantages sociaux ;
  • nous conformer à toutes les lois, réglementations et normes environnementales applicables, ainsi qu'évaluer et réduire les impacts négatifs de nos activités sur l'environnement ;
  • aider les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons par le biais de programmes visant à améliorer la qualité de l'enseignement et simplifier l'accès à l'éducation pour les enfants à travers le globe ;
  • nous impliquer auprès de nos fournisseurs afin de garantir qu'ils respectent notre Code de conduite fournisseur et s'efforcent d'améliorer la durabilité de leurs activités ;
  • appliquer les directives de la Global Reporting Initiative pour définir des objectifs de performance en termes de durabilité matérielle, assurer un suivi des indicateurs de performance et communiquer publiquement sur nos résultats en la matière par le biais d'un Rapport de durabilité annuel.

Offres

AGIR EN CITOYEN DU MONDE RESPONSABLE

Le marché mondial dynamique d'aujourd'hui exige que nous respections les normes comportementales les plus élevées. Il est donc essentiel que tous les membres de Cognizant prennent des décisions métier conformes à nos principes éthiques.
  • POLITIQUES ET PRATIQUES EN MATIÈRE DE GOUVERNANCE D'ENTREPRISE ET DE RESPONSABILITÉ

    CODE DÉONTOLOGIQUE

    Code déontologique : en décembre 2016, nous avons mis à jour notre code déontologique afin de réaffirmer nos valeurs fondamentales et souligner la conduite que nous attendons de nos collaborateurs. Le code revêt une importance essentielle, car il instille la confiance dans l'esprit de nos clients, actionnaires, partenaires et collaborateurs. En outre, il vient appuyer notre culture axée sur la priorité aux clients.

    Tous les collaborateurs doivent suivre une formation annuelle en éthique. Les vice-présidents et les cadres dirigeants de niveau supérieur doivent quant à eux attester chaque année qu'ils se conforment aux dispositions du Code. Nos employés ont consacré plus de 669 617 heures à la formation en éthique en 2015. Nous avons développé une formation en direct (face à face) sur l'éthique et la conformité afin de compléter les cours électroniques et de répondre aux besoins des collaborateurs qui travaillent sur des sites stratégiques hautement sécurisés derrière les pare-feu des clients.

    Cognizant maintient des politiques qui soulignent notre volonté de pratiquer une gouvernance d'entreprise saine, de faire preuve de responsabilité et d'assurer un développement durable. Ces politiques guident nos activités dans toutes nos opérations mondiales. Elles font partie intégrante de notre stratégie d'entreprise et contribuent à notre réussite. Les principales politiques que nous maintenons sont les suivantes :


    Nos politiques et pratiques reflètent des initiatives de gouvernance d'entreprise conformes aux exigences d'inscription au NASDAQ, ainsi qu'aux exigences de la loi Sarbanes-Oxley en la matière. Nos autres politiques de responsabilité sont fondées sur des normes et des cadres — émanant d'organisations telles que le Pacte mondial des Nations Unies, l'Organisation internationale du Travail (OIT) et la Global Reporting Initiative (GRI) — qui sont internationalement reconnus.

    RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE GOUVERNANCE ET D'ÉTHIQUE

    Notre équipe Leadership senior a créé et entretient un climat éthique fort sous la supervision d'un conseil d'administration indépendant. Nous employons un conseiller juridique, un responsable de la conformité et un responsable de la sécurité. Ces derniers, ainsi que leur personnel, veillent à ce que la direction et les collaborateurs soient en conformité avec l'ensemble des politiques internes, ainsi qu'avec la législation et la réglementation externes.

  • CITOYENNETÉ MONDIALE ET DROITS DE L'HOMME

    En tant qu'entreprise internationale, Cognizant s'engage à respecter les lois des pays dans lesquels elle exerce ses activités. Nous prenons cet engagement non seulement parce que c'est ainsi que nous nous devons d'agir, mais également parce qu'il s'intègre parfaitement à notre engagement global envers l'excellence et le dépassement des attentes de nos clients et qu'il témoigne de notre volonté farouche d'être une authentique entreprise citoyenne qui contribue à améliorer le bien-être au sein de nos communautés.

    Nous respectons les droits de l'homme dans toutes nos opérations mondiales, conformément au Pacte mondial des Nations Unies et aux principes énoncés par l'Organisation internationale du Travail. Tous les collaborateurs de Cognizant dans le monde entier ont droit à des salaires et des horaires équitables et conformes aux lois locales. Nous leur offrons en outre un environnement de travail exempt de toute discrimination. Notre société n'emploie pas d'enfants (c'est-à-dire des personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum requis par les lois et réglementations en vigueur) et n'a pas recours au travail forcé (travail de prison, travail en servitude, travail obligatoire, travail militaire, esclavage ou toute autre forme de traite des personnes), et nous ne travaillerons pas avec des tiers qui se permettent de telles pratiques.

  • GESTION DU RISQUE D'ENTREPRISE

    SOUTENIR L’AVENIR

    Le groupe ERM (Enterprise Risk Management, gestion des risques d'entreprise) de Cognizant effectue chaque année une série d'analyses des risques couvrant l'ensemble des business units et des fonctions de l'entreprise afin d'évaluer la probabilité de divers risques. Nous tentons notamment d'anticiper les risques et les opportunités qui pourraient se présenter, ainsi que les nouvelles réglementations et les tendances du marché, dans l'optique d'assurer un développement responsable de nos activités par la suite.

    Le programme ERM est un programme mondial indépendant, géré par une équipe ERM entièrement dédiée placée sous la responsabilité du Vice President of ERM and Internal Audit de Cognizant. Ce programme est supervisé par notre Chief Financial Officer et par le/la Chairperson of Audit Committee of the Board of Directors.

    Parmi les principaux objectifs du programme ERM figurent les suivants : identification/évaluation/consolidation de tous les risques auxquels Cognizant doit faire face et présentation d'un profil de risque complet à la direction ; collaboration avec divers intervenants au sein de l'entreprise pour gérer et atténuer les risques de façon à s'aligner sur le niveau de risque toléré par l'entreprise ; intégration des pratiques de gestion des risques aux autres processus clés de l'organisation.

    Pour atteindre ces objectifs, l'équipe ERM s'appuie sur un framework des risques exhaustif qui respecte les meilleures pratiques du secteur.

  • PLANIFICATION DE LA CONTINUITÉ DES OPÉRATIONS

    SOUTENIR L'ACTIVITÉ

    Le programme BCM (Corporate Business Continuity Management, gestion de la continuité des activités de l'entreprise) de Cognizant est un programme mondial indépendant, géré par une équipe dédiée qui relève du Vice President of BCM. Ce programme est supervisé par notre Chief Operating Officer, qui siège également au Audit Committee of the Board of Directors (Comité d'audit du Conseil d'administration). L'équipe BCM respecte un framework à la fois complet et conforme aux meilleures pratiques du secteur.

    Les principaux objectifs du programme BCM sont les suivants : élaboration et maintien des politiques, des procédures et des directives en matière de continuité des opérations ; sensibilisation des employés à l'intégration de la culture BCM dans toute l'organisation ; collaboration avec divers intervenants pour l'analyse de l'impact sur les activités et l'évaluation des risques au sein des fonctions commerciales et métier ; collaboration avec les parties prenantes pour l'élaboration de stratégies et plans de continuité efficaces ; assistance permanente au niveau mondial (24/7/365), déclenchement rapide d'alertes en direction des parties prenantes concernées en cas de suspicion d'incident et aide à la reprise de l'activité et des opérations en cas d'incident.
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