Gartner place Cognizant dans le quadrant « Leaders » du Magic Quadrant* 2019 pour la gestion de l'expérience client et la CRM, au niveau international.
En combinant notre expertise métier, analytique et technique, nous aidons les entreprises à repenser leurs stratégies en matière d'expérience et de relation client. Nous nous appuyons sur notre expertise reconnue en matière de conseil en transformation, d'analyse client, d'architecture et de conception d'entreprise, de CRM et d'autres technologies orientées client, afin de concevoir des solutions spécifiques à chaque secteur d'activité et de permettre aux entreprises d'évoluer.
SERVICES APPLICATIFS D'ENTREPRISE
Cognizant se positionne dans le quadrant « Leaders » en matière de CRM et de gestion de l'expérience client, d'aptitude à fournir des résultats et de vision exhaustive. Nous savons que cette reconnaissance est le fruit de notre forte implantation sur le marché, d'un taux de croissance élevé, de solides compétences techniques de mise en œuvre et de notre capacité à tirer efficacement parti des connaissances de spécialistes dans les secteurs des services bancaires, de l'assurance/des titres de créance, de la santé, de l'industrie pharmaceutique, de la distribution et du tourisme/hôtellerie.*
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Gartner : Magic Quadrant de la CRM et des services de gestion de l'expérience client, au niveau mondial, Patrick Sullivan, Ed Thompson, 7 février 2019.
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