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DONNEZ UN NOUVEAU SOUFFLE À L'ENGAGEMENT CLIENT

Cognizant
Policyholder
Connect

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Connect

Offrez une expérience qui donne aux clients le sentiment d'être appréciés et compris.

Augmentez vos revenus en effectuant davantage de transactions et en augmentant le nombre de transformations

Grâce à la solution Cognizant Policy Holder, les assureurs vie et épargne retraite, ainsi que les assureurs IARD peuvent renforcer leur marque via une expérience client moderne qui permet de nouer des liens avec les clients et de s'assurer qu'ils se sentent appréciés.
Les composants qui vous aideront à accroître vos parts de marché comprennent :
  • Des services et des ventes au format digital pour soutenir les clients de manière proactive. La fonction d'observation en direct permet aux agents du centre d'appels d'interagir avec les visiteurs, et la co-navigation permet le partage d'écran afin d'aider les clients avec les différentes options et les formulaires de candidature.
  • Une vidéo interactive personnalisée permet de personnaliser les expériences en temps réel et donc d'offrir des expériences uniques qui répondent aux exigences des clients.
  • L'analyse des interactions permet de tirer des informations à partir du ton de la voix et de la parole.

Présentation de la solution
Gagnez des parts de marché tout en optimisant votre expérience client

Cognizant Policyholder Connect offre des interactions à distance qui permettent de donner aux clients le sentiment d'être appréciés. Par conséquent, les clients réalisent davantage de transactions, ce qui augmente le taux de conversion.

EN SAVOIR PLUS


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Créer des assurés avertis grâce à une vidéo personnalisée


Une vidéo interactive personnalisée permet aux assureurs d'éclairer les clients sur les détails complexes des polices d'assurance.

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Se différencier en faisant preuve d'empathie : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

À une époque où l'empathie est essentielle, les assureurs se tournent vers des outils digitaux....

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PERSPECTIVES
COVID-19  il est temps d'accorder une attention particulière aux capacités digitales

Utilisez vos atouts digitaux pour garantir des expériences....

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