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Belgique

TRANSFORMATION MÉTIER

Modernisez vos principaux paiements

délai de traitement des appels 70 % plus rapide
Grâce à une application personnalisée, le centre d'appel pour cartes de crédit d'une banque américaine a considérablement accéléré le traitement de ses appels.

Résolvez vos problèmes de paiement les plus difficiles.

Nos équipes comprennent l'écosystème du paiement. Même si nous sommes réputés pour notre livraison, nous sommes tout aussi à l'aise pour relever les défis d'entreprise. Avec Cognizant, vous avez un partenaire qui vous aide à résoudre des problèmes complexes et à accéder aux technologies et aux fournisseurs les plus innovants.

EN BREF
Moderniser les paiements d'entreprises

Une banque américaine régionale a réduit ses coûts d'exploitation et amélioré l'acheminement et le règlement des paiements lorsque notre équipe a mis en œuvre notre solution commerciale parmi les plus performantes du secteur.

LIRE L'ÉTUDE DE CAS
YOUR CUSTOMERS’ NEEDS
Unlocking Digital Value
How do we make such a profound
impact
to our clients?

Cognizant engagements place equal emphasis on the three keys to digital success: Customer Experience, Business Process and Tech Infrastructure.

START THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

HOVER THIS AREA AND SCROLL TO VIEW THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

Unlocking real digital value and improving outcomes for your business means we must address their needs as well as the needs of your employees.

How do we do it?

01

By helping you build a Digital Business

Go beyond supporting business and advance it with smarter products, exceptional customer experiences and more efficient operations primed for transformative growth.

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02

A Digital Business with Digital Operations

Reimagine and create new digital processes that drive performance, deliver more humanized transactions and leverage automation, AI and scalable platforms.

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03

A Digital Business with Digital Operations powered by Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone with integrated services and digital solutions that unlock value at scale and speed.

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Customized Business Solutions

We help our clients accelerate their Digital Business transformations as they move beyond a focus on cost efficiencies to driving top-line revenue growth.

Packaged Industry Solutions

To deliver immediate impact to the business, we offer proven solutions designed to tackle challenges your industry faces—generating cash flow you need to fund more complex initiatives.

Create value. Everywhere.

Operate in silos, without data and insights flowing out of the three areas above, and your initiatives will fail. Only by building a fused, holistic organization can you respond to customer needs and drive new growth.

01 Digital Business

Go beyond supporting business and advance it.

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02 Digital Operations

Reimagine and create new digital processes.

Learn More

03 Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone.

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ÉCOSYSTÈME BANCAIRE

Solutions ciblées

Des solutions intelligentes qui permettent aux banques de se préparer pour l'ère digitale.

Paiements en temps réel

Répondez aux évolutions rapides et aux modes de paiement améliorés à l'aide de nouvelles capacités qui aideront votre banque à fidéliser les clients et à augmenter les profits.

Modernisation des paiements

Simplifiez et sécurisez vos processus et plateformes de paiement.

Solutions en matière de risques et de fraudes

Renforcez vos stratégies contre les risques et les fraudes bancaires grâce à des analyses avancées, un arbitrage en temps réel et le machine learning.

Services CCPA

Les systèmes et les processus dont vous avez besoin pour vous conformer à la loi californienne sur la protection du consommateur (California Consumer Privacy Act, CCPA) lorsqu'il entrera en vigueur le 1 janvier 2020.

Fonctionnalités supplémentaires

  • STRATÉGIE DE PAIEMENT

    DÉVELOPPEZ UNE STRATÉGIE DIGITALE

    Nos stratégie complète permet aux établissements de distribution et aux commerces de mettre en place une plateforme de paiement pour les paiements nationaux et internationaux. 

    Nos principales offres sont les suivantes :

    • évaluation de l'informatique métier et roadmap de la transformation ;
    • conception de stratégies de paiement ;
    • rationalisation du portefeuille ;
    • framework d'évaluation des livraisons du leadership du domaine ;
    • évaluation du fournisseur.
  • SOLUTIONS BLOCKCHAIN

    EXPLOITATION DES APPLICATIONS PRATIQUES DE REGISTRE DISTRIBUÉ

    Chez Cognizant, nous n'utilisons plus la blockchain uniquement dans le laboratoire d'innovation mais directement dans les processus métier de nos clients.

    Qu'il s'agisse de suivi et de transfert d'argent ou d'inventaires, d'arbitrages post-financiers ou de contrats d'assurance intelligents, le potentiel de la blockchain en matière de transformation couvre tous les secteurs et toutes les applications.

    EN SAVOIR PLUS
  • PAIEMENTS DIGITAUX

    METTEZ EN ŒUVRE DES TECHNOLOGIES DE COMMERCE À TOUT MOMENT, PARTOUT

    Gagnez en compétitivité grâce aux paiements digitaux.

    Les offres de paiement digital de Cognizant comprennent plusieurs facettes :

    • la conception d'interface utilisateurs/expériences utilisateurs mobiles sur tous les périphériques ; 
    • la digitalisation des justificatifs de paiement à travers l'intégration des plateformes de tokenisation : VTS/MDES/tokenisation de tiers ;
    • le développement personnalisé de la tokenisation ;
    • l'intégration de paiements dans les canaux, y compris le Web, les mobiles et les accessoires connectés ;
    • le développement de services à valeur ajoutée tels que la fidélité, l'activation/la désactivation de la carte et le paiement en points.
  • STRATÉGIE DE GESTION DES DONNÉES

    OPTIMISEZ LA VALEUR DES DONNÉES DE PAIEMENT

    Modernisez vos stratégies de gestion des données pour générer des informations précieuses. 

    Les stratégies de gestion des données proposées par Cognizant incluent :

    • la création ou l'amélioration des data warehouses ;
    • une analyse intégrée pour des informations marketing, des outils de gestion financière personnelle, un marketing ciblé et une gestion des offres ;
    • une vue des données clients à 360 degrés ;
    • une monétisation des données commerciales pour les services à valeur ajoutée par les acquéreurs.
  • BACK-OFFICE DIGITAL

    METTEZ À JOUR VOTRE BACK OFFICE DE PAIEMENT

    Nos solutions de bout en bout vous garantissent le bon fonctionnement de votre back office.

    Les solutions back office digitales de Cognizant comprennent plusieurs facettes :

    • la rationalisation et la modernisation des infrastructures : migration des encaissements et des recouvrements, consolidation et migration de la plateforme de réalité augmentée ;
    • l'automatisation du processus métier pour les réclamations de chambre de compensation automatisées, la certification et l'accueil des transactions ;
    • l'avenir des points de vue des centres d'appels et des solutions ponctuelles ;
    • la mise en place d'une commande et d'un centre de pilotage ultra-modernes ;
    • le cadre de processus métier essentiellement digital de Cognizant ;
    • HiveCenter™ par Cognizant : automatisation des processus métiers et de l'informatique ;
    • la modernisation des frameworks d'évaluation pour les litiges, les encaissements, les recouvrements et le self-service. 
  • PRODUITS DE PAIEMENT

    RÉINVENTEZ VOS PRODUITS DE PAIEMENT

    Nos équipes mettent en œuvre des solutions commerciales parmi les plus performantes du secteur telles que des passerelles et plateformes de paiement et des systèmes de gestion de carte.

    Les solutions de paiement proposées par Cognizant incluent :

    • la consolidation, l'entretien et la migration des passerelles de paiement ; 
    • la mise en application des plateformes de paiement, solutions de gestion de trésorerie ; 
    • la prise en charge et la migration des solutions et des plateformes de gestion des cartes ; 
    • la prise en charge de la mise en œuvre des passerelles de paiement ;
    • la prise en charge de la gestion des risques de paiement.

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Anil Das

Practice Leader, Paiements