COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En savoir plus

Belgique

Contact Us

THANKS FOR YOUR INTEREST IN COGNIZANT.

We'll be in touch soon!

De meilleurs résultats commerciaux
grâce à nos solutions numériques.

PRÉSENTATION

Aujourd'hui, pour être véritablement compétitives, les entreprises doivent être suffisamment agiles pour s'adapter sans difficultés, afin d'offrir des expériences clients riches basées sur la connaissance des fluctuations de la demande du marché. Notre SAP Digital Touchstone Lab développe des solutions numériques pour augmenter les revenus, optimiser les opérations et réduire les coûts.

SOLUTIONS NUMÉRIQUES

BANK OF TOMORROW TODAY (BOTT)

BoTT est une solution d'engagement client omnicanal qui aide les institutions bancaires à concevoir la meilleure stratégie marketing possible, en transformant les informations en actions concrètes et en générant de nouvelles activités.

DÉFIS MÉTIERS :

  • Le manque d'expériences utilisateur cohérentes et conviviales sur l'ensemble des canaux et appareils
  • Une vue incomplète du client depuis les silos traditionnels dont se compose l'organisation
  • Des capacités d'analyse de données limitées
  • L'absence d'une distribution numérique accélérée et un délai de réalisation plus long en raison d'un manque de processus numériques

AVANTAGES :

  • Marketing axé sur le client : aide à mettre en œuvre la bonne stratégie de marketing client pour améliorer le taux de conversion des prospects et accroître les opportunités de ventes croisées et incitatives.
  • Expérience client et informations sur les clients : aide à gérer les expériences clients sur l'ensemble des canaux et à transformer les informations en actions concrètes.
  • Tableau de bord des réseaux sociaux : aide à comprendre ce que les clients pensent de l'entreprise et des produits et permet de réagir au retour d'expérience des clients de manière instantanée pour améliorer la marque.
  • Gestion des ventes et des clients : aide à établir des relations avec les clients, à constituer des dossiers de prêt et à tirer profit de la fidélité des clients.
  • Services bancaires omnicanal : offre aux clients des services bancaires sur tous les canaux numériques, permettant ainsi aux clients d'effectuer des opérations bancaires partout et à tout moment.

SAP HYBRIS BILLING

Solution SAP complètement intégrée qui permet de monétiser les modèles économiques reposant sur les abonnements « offer-to-cash ».

Les points forts incluent :

  • Une couverture prête à l'emploi pour la plupart des processus d'abonnement
  • Un partage de revenus sophistiqué avec les partenaires en amont et en aval
  • Conçu pour traiter des volumes rapidement et avec précision

DÉFIS MÉTIERS :

  • Le besoin d'une application informatique sophistiquée pour prendre en charge les modèles économiques innovants (comme le modèle économique XaaS, les offres groupées, la combinaison des produits et des services avec des partenaires de la chaîne de valeur et le partage des revenus entre les partenaires)
  • La gestion d'un très grand nombre de clients directs avec un usage transactionnel important
  • Un environnement de plus en plus compétitif, coûteux et dont les marges sont faibles
  • Vente de solutions et monétisation de nouveaux services
  • Augmentation du revenu moyen par client

AVANTAGES :

  • Innovation de modèles économiques 40 % plus rapides : transformez votre entreprise en offrant des services innovants et maximisez votre part de portefeuille.
  • 27 % de réduction du délai moyen de recouvrement des créances : une meilleure gestion des encours clients et des alertes système permet au personnel de gérer les paiements à court terme, les problèmes récurrents et les comptes problématiques.
  • 25 % de diminution du nombre d'appels au support client : un système intégré de bout en bout et une facturation transparente et simplifiée permettent de réduire le nombre de problèmes.
  • 74 % de réduction des coûts d'exploitation : l'optimisation du recouvrement et du traitement des litiges permet de réduire les coûts liés à la facturation et au recouvrement (en pourcentage de revenus).

GO CLOUD

Les solutions cloud intégrées SAP sont agiles et permettent d'accélérer l'innovation tout en réduisant les risques.

Les points forts incluent :

  • Une tarification basée sur la consommation de l'infrastructure utilisée.
  • Un déploiement rapide de SAP sur les cloud privé et public grâce à une approche ciblée de la migration.

DÉFIS MÉTIERS :

  • Optimisation des coûts : les fortes dépenses d'investissement limitent la capacité d'innovation, difficultés à maîtriser les coûts de l'infrastructure SAP.
  • Manque de compétences : manque de compétences pertinentes pour fournir et exploiter un nouveau composant SAP dans le paysage.
  • Non-disponibilité du matériel : gestion des nouvelles exigences pour la configuration des environnements de validation de principe sans ressources informatiques adaptées.
  • Délai d'approvisionnement long : long cycle d'approvisionnement en matériel, ce qui a un impact sur la disponibilité du système SAP.
  • Préoccupations concernant les performances : incapacité de l'architecture SAP héritée à gérer des charges de travail supplémentaires en raison de son manque d'évolutivité.

AVANTAGES :

  • Déploiements faciles et rapides des solutions SAP
  • Plateforme de calcul élastique et évolutive
  • Gestion des opérations techniques du SAP
  • Prise en charge des scénarios hybrides

SIMPLE FINANCE (SFIN)

SAP SFIN est le tout dernier produit proposé par SAP. Cette plateforme résolument moderne est capable de rationaliser drastiquement les processus financiers, en simplifiant les enregistrements et les analyses des données financières. L'équipe Simple Finance de Cognizant fait déjà partie d'une équipe S4 HANA élargie qui se compose d'experts en architecture système, en infrastructure, en analyse, en intégration et en développement personnalisé.

DÉFIS MÉTIERS :

  • Des cycles de fermeture plus longs en raison de la redondance, du processus manuel et du temps consacré aux rapprochements.

AVANTAGES :

  • Un avantage concurrentiel grâce à une approche et à une méthode unifiées des opérations comptables, ce qui permet de prendre des décisions en temps réel.
  • Des données disponibles en temps réel pour raccourcir le temps et les efforts de traitement grâce à une réduction significative du temps d'exécution ; le temps de traitement peut être réduit de 28 %.
  • Réduction du délai de mise en œuvre des modifications organisationnelles d'une semaine à une journée.

SMART BUSINESS USER
EXPERIENCE PLATFORM (SBUEX)

SBUex est un référentiel de catalogues d'applications basé sur les rôles pour une gestion métier de bout en bout.

Les points forts incluent :

  • Développement rapide et sélection de services
  • Accès aux applications partout, à tout moment

DÉFIS MÉTIERS :

  • Un manque d'expérience du consommateur et un accès au système inadéquat.
  • Un accès au système inadéquat qui empêche les utilisateurs métiers de travailler partout, à tout moment.
  • Un manque de capacités d'analyse et d'informations utiles pour prendre des décisions en temps réel.

AVANTAGES :

  • Un accès partout et à tout moment, meilleure adoption par les utilisateurs.
  • Des informations textuelles pour prendre des décisions basées sur les rôles et les fonctions métiers.
  • Une réduction de 50 % du temps d'apprentissage grâce aux animations et aux graphiques interactifs mobiles.
  • Une augmentation de 15 % de la capacité de travail.
  • Une augmentation de 50 % de la productivité du travail.

TALENT IN A BOX

Cette solution intégrée de gestion des talents de nouvelle génération est conçue pour répondre aux besoins des entreprises en la matière. Elle permet de relever les défis liés au recrutement, au développement et au déploiement des talents.

DÉFIS MÉTIERS :

  • La gestion du capital humain est un défi pour les entreprises, notamment en termes d'acquisition et de rétention des talents clés.
  • Les employées ne bénéficient pas de suffisamment de possibilités de développement.
  • Il est essentiel de créer de futurs leaders.
  • Il est essentiel de conquérir la génération Y.

AVANTAGES :

  • Intégration du recrutement social et de la stratégie marketing, de la gestion améliorée des employés grâce aux fonctionnalités ESS et MSS, de la gestion des objectifs et des performances, ainsi que de la correction des cours en milieu d'année et des révisions calibrées en fin d'année, des rémunérations basées sur les performances et du classement des piles
  • Possibilité pour le personnel de se requalifier, de se ré-engager et de se perfectionner
  • Une mise sur le marché et une rentabilité plus rapide
  • Déploiement de la gestion du capital humain sur mesure et prête à l'emploi en moins de 30 jours

SOLUTIONS NUMÉRIQUES

  • BANK OF TOMORROW TODAY (BOTT)
  • BANK OF TOMORROW TODAY (BOTT)

    BoTT est une solution d'engagement client omnicanal qui aide les institutions bancaires à concevoir la meilleure stratégie marketing possible, en transformant les informations en actions concrètes et en générant de nouvelles activités.

    DÉFIS MÉTIERS :

    • Le manque d'expériences utilisateur cohérentes et conviviales sur l'ensemble des canaux et appareils
    • Une vue incomplète du client depuis les silos traditionnels dont se compose l'organisation
    • Des capacités d'analyse de données limitées
    • L'absence d'une distribution numérique accélérée et un délai de réalisation plus long en raison d'un manque de processus numériques

    AVANTAGES :

    • Marketing axé sur le client : aide à mettre en œuvre la bonne stratégie de marketing client pour améliorer le taux de conversion des prospects et accroître les opportunités de ventes croisées et incitatives.
    • Expérience client et informations sur les clients : aide à gérer les expériences clients sur l'ensemble des canaux et à transformer les informations en actions concrètes.
    • Tableau de bord des réseaux sociaux : aide à comprendre ce que les clients pensent de l'entreprise et des produits et permet de réagir au retour d'expérience des clients de manière instantanée pour améliorer la marque.
    • Gestion des ventes et des clients : aide à établir des relations avec les clients, à constituer des dossiers de prêt et à tirer profit de la fidélité des clients.
    • Services bancaires omnicanal : offre aux clients des services bancaires sur tous les canaux numériques, permettant ainsi aux clients d'effectuer des opérations bancaires partout et à tout moment.

  • SAP HYBRIS BILLING
  • SAP HYBRIS BILLING

    Solution SAP complètement intégrée qui permet de monétiser les modèles économiques reposant sur les abonnements « offer-to-cash ».

    Les points forts incluent :

    • Une couverture prête à l'emploi pour la plupart des processus d'abonnement
    • Un partage de revenus sophistiqué avec les partenaires en amont et en aval
    • Conçu pour traiter des volumes rapidement et avec précision

    DÉFIS MÉTIERS :

    • Le besoin d'une application informatique sophistiquée pour prendre en charge les modèles économiques innovants (comme le modèle économique XaaS, les offres groupées, la combinaison des produits et des services avec des partenaires de la chaîne de valeur et le partage des revenus entre les partenaires)
    • La gestion d'un très grand nombre de clients directs avec un usage transactionnel important
    • Un environnement de plus en plus compétitif, coûteux et dont les marges sont faibles
    • Vente de solutions et monétisation de nouveaux services
    • Augmentation du revenu moyen par client

    AVANTAGES :

    • Innovation de modèles économiques 40 % plus rapides : transformez votre entreprise en offrant des services innovants et maximisez votre part de portefeuille.
    • 27 % de réduction du délai moyen de recouvrement des créances : une meilleure gestion des encours clients et des alertes système permet au personnel de gérer les paiements à court terme, les problèmes récurrents et les comptes problématiques.
    • 25 % de diminution du nombre d'appels au support client : un système intégré de bout en bout et une facturation transparente et simplifiée permettent de réduire le nombre de problèmes.
    • 74 % de réduction des coûts d'exploitation : l'optimisation du recouvrement et du traitement des litiges permet de réduire les coûts liés à la facturation et au recouvrement (en pourcentage de revenus).

  • GO CLOUD
  • GO CLOUD

    Les solutions cloud intégrées SAP sont agiles et permettent d'accélérer l'innovation tout en réduisant les risques.

    Les points forts incluent :

    • Une tarification basée sur la consommation de l'infrastructure utilisée.
    • Un déploiement rapide de SAP sur les cloud privé et public grâce à une approche ciblée de la migration.

    DÉFIS MÉTIERS :

    • Optimisation des coûts : les fortes dépenses d'investissement limitent la capacité d'innovation, difficultés à maîtriser les coûts de l'infrastructure SAP.
    • Manque de compétences : manque de compétences pertinentes pour fournir et exploiter un nouveau composant SAP dans le paysage.
    • Non-disponibilité du matériel : gestion des nouvelles exigences pour la configuration des environnements de validation de principe sans ressources informatiques adaptées.
    • Délai d'approvisionnement long : long cycle d'approvisionnement en matériel, ce qui a un impact sur la disponibilité du système SAP.
    • Préoccupations concernant les performances : incapacité de l'architecture SAP héritée à gérer des charges de travail supplémentaires en raison de son manque d'évolutivité.

    AVANTAGES :

    • Déploiements faciles et rapides des solutions SAP
    • Plateforme de calcul élastique et évolutive
    • Gestion des opérations techniques du SAP
    • Prise en charge des scénarios hybrides

  • SIMPLE FINANCE (SFIN)
  • SIMPLE FINANCE (SFIN)

    SAP SFIN est le tout dernier produit proposé par SAP. Cette plateforme résolument moderne est capable de rationaliser drastiquement les processus financiers, en simplifiant les enregistrements et les analyses des données financières. L'équipe Simple Finance de Cognizant fait déjà partie d'une équipe S4 HANA élargie qui se compose d'experts en architecture système, en infrastructure, en analyse, en intégration et en développement personnalisé.

    DÉFIS MÉTIERS :

    • Des cycles de fermeture plus longs en raison de la redondance, du processus manuel et du temps consacré aux rapprochements.

    AVANTAGES :

    • Un avantage concurrentiel grâce à une approche et à une méthode unifiées des opérations comptables, ce qui permet de prendre des décisions en temps réel.
    • Des données disponibles en temps réel pour raccourcir le temps et les efforts de traitement grâce à une réduction significative du temps d'exécution ; le temps de traitement peut être réduit de 28 %.
    • Réduction du délai de mise en œuvre des modifications organisationnelles d'une semaine à une journée.

  • SMART BUSINESS USER
    EXPERIENCE PLATFORM (SBUEX)
  • SMART BUSINESS USER
    EXPERIENCE PLATFORM (SBUEX)

    SBUex est un référentiel de catalogues d'applications basé sur les rôles pour une gestion métier de bout en bout.

    Les points forts incluent :

    • Développement rapide et sélection de services
    • Accès aux applications partout, à tout moment

    DÉFIS MÉTIERS :

    • Un manque d'expérience du consommateur et un accès au système inadéquat.
    • Un accès au système inadéquat qui empêche les utilisateurs métiers de travailler partout, à tout moment.
    • Un manque de capacités d'analyse et d'informations utiles pour prendre des décisions en temps réel.

    AVANTAGES :

    • Un accès partout et à tout moment, meilleure adoption par les utilisateurs.
    • Des informations textuelles pour prendre des décisions basées sur les rôles et les fonctions métiers.
    • Une réduction de 50 % du temps d'apprentissage grâce aux animations et aux graphiques interactifs mobiles.
    • Une augmentation de 15 % de la capacité de travail.
    • Une augmentation de 50 % de la productivité du travail.

  • TALENT IN A BOX
  • TALENT IN A BOX

    Cette solution intégrée de gestion des talents de nouvelle génération est conçue pour répondre aux besoins des entreprises en la matière. Elle permet de relever les défis liés au recrutement, au développement et au déploiement des talents.

    DÉFIS MÉTIERS :

    • La gestion du capital humain est un défi pour les entreprises, notamment en termes d'acquisition et de rétention des talents clés.
    • Les employées ne bénéficient pas de suffisamment de possibilités de développement.
    • Il est essentiel de créer de futurs leaders.
    • Il est essentiel de conquérir la génération Y.

    AVANTAGES :

    • Intégration du recrutement social et de la stratégie marketing, de la gestion améliorée des employés grâce aux fonctionnalités ESS et MSS, de la gestion des objectifs et des performances, ainsi que de la correction des cours en milieu d'année et des révisions calibrées en fin d'année, des rémunérations basées sur les performances et du classement des piles
    • Possibilité pour le personnel de se requalifier, de se ré-engager et de se perfectionner
    • Une mise sur le marché et une rentabilité plus rapide
    • Déploiement de la gestion du capital humain sur mesure et prête à l'emploi en moins de 30 jours

Solutions numériques SAP |Conseils | Services | Cognizant Belgique