Impulsa la experiencia en la empresa generativa
Transforma el lugar de trabajo adoptándolo a las nuevas modalidades y mide su éxito por el retorno de la experiencia.
Ofertas
Cognizant ofrece servicios integrales para el lugar de trabajo digital que abarcan la estrategia, la transformación profesional y los servicios gestionados. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para crear conjuntamente soluciones personalizadas de primer nivel, utilizando un enfoque centrado en el ser humano y con visión de futuro junto con nuestro profundo conocimiento de la industria.
Un lugar de trabajo resiliente y seguro
Diseña, crea y gestiona un lugar de trabajo resiliente con nuestros servicios de ingeniería para reducir el tiempo de inactividad, acelerar el tiempo de creación de valor y mejorar la eficiencia.
- Dispositivos y software
Gestión impulsada por UEM con controles de acceso personificados, prácticas ecológicas, empaquetado moderno, aprovisionamiento automático y parches automáticos a través del modelo INTELLIFactory. - Espacios de trabajo virtuales
Protege el acceso a escritorios y aplicaciones con soluciones en la nube, híbridas y on-premise. - Colaboración y productividad
Empodera a los usuarios en cualquier lugar para crear y colaborar con soluciones de productividad, estrategias UCC optimizadas y servicios de directorio. - Oficina inteligente
Adopta oficinas inteligentes con capacidades de automatización, análisis y colaboración.
Soporte basado en inteligencia, proactivo y preventivo
Redefine la experiencia del usuario final con operaciones inteligentes y modelos de soporte innovadores, utilizando tecnologías de vanguardia para interacciones rápidas, intuitivas y personalizadas.
- Servicio de atención al cliente
Mejora el soporte con IA generativa para canales de voz, chat y web, lo que permite la colaboración entre humanos y máquinas, información basada en inteligencia y soluciones hiper-automatizadas. - Servicios de campo
Garantiza la coherencia y la estabilidad con las mejores prácticas, la automatización, los dispositivos de autoayuda, las barras tecnológicas virtuales y las guías de solución de problemas de realidad aumentada (RA). - Inteligencia en el lugar de trabajo
Adopta un soporte de TI proactivo con ingeniería de confiabilidad de la experiencia en tiempo real, observabilidad y experiencia preventiva.
Experiencia intuitiva e integrada
Crea un lugar de trabajo adaptable e hiper-digitalizado que mejore la participación y la satisfacción de los usuarios en todos los dispositivos y ubicaciones aprovechando la IA generativa y la realidad aumentada (RA).
- IA generativa
Aumenta la productividad y replantea la experiencia con plataformas digitales basadas en inteligencia artificial, interacciones humanoides, autoreparación y sugerencias proactivas. - IA conversacional y RA
Mejora la participación y crea una experiencia interactiva a través de conversaciones contextuales con la GenAI y contenido habilitado para RA 3D basado en aplicaciones. - Soluciones digitales intuitivas
Impulsa el autoservicio con una plataforma integrada en IA fácil de usar que ofrece una experiencia personalizada similar al comercio electrónico y conecta varios sistemas de TI empresariales.
Nuestros socios
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