Caso práctico
grupo de personas hablando
Caso práctico del sector seguros

AXA Reino Unido e Irlanda establece un nuevo estándar en la contabilidad y la presentación de informes de CO2

Un modelo de contabilidad de carbono y una calculadora de emisiones de ejecución de proyectos de Cognizant permiten a la aseguradora con sede en el Reino Unido supervisar, optimizar e informar sobre la eficiencia de carbono en TI.

En un vistazo

Industria
Seguros  

Ubicación
Reino Unido

Desafío

Implementa un modelo que cumpla los estándares para medir, supervisar y generar informes sobre las emisiones de GHG de toda la infraestructura de TI.

Hechos destacados

  • El modelo de contabilidad de carbono apoya el avance hacia el objetivo de cero neto para 2050
  • 300 plataformas, aplicaciones y herramientas de TI monitorizadas para emisiones GHG
  • 180 órdenes de trabajo de servicios gestionados evaluados hasta la fecha para la huella de carbono

El desafío

AXA Reino Unido e Irlanda, un proveedor de servicios financieros de larga trayectoria, forma parte de AXA Group y se sitúa entre las aseguradoras líderes de Reino Unido. Ofrece tranquilidad a millones de clientes en aspectos importantes de sus vidas, desde el seguro de salud hasta el del coche, pasando por de hogar y para empresas.

AXA está totalmente comprometida con el esfuerzo global de combatir el cambio climático con foco en sus propias operaciones, las inversiones que realiza y la industria de los seguros en general. Se ha fijado el objetivo de alcanzar las emisiones cero neto de gases efecto invernadero (GHG, sus siglas en inglés) en 2050 y es miembro de la Net Zero Insurance Alliance (NZIA), que busca descarbonizar las carteras de suscripción de seguros y reaseguros.

Entender las emisiones GHG desde las operaciones de TI

AXA sabía que una parte importante de sus emisiones GHG se generan por sus operaciones de TI y que era necesario reducirlas. Además de medir las emisiones de Alcance 1 y 2 de su propia infraestructura de TI, la compañía quería medir y gestionar mejor las emisiones de Alcance 3 emitidas por los socios de la cadena de suministro, incluyendo los proveedores de servicio de TI y las compañías de hosting.

Si bien AXA pudo tomar una instantánea de las emisiones de Alcance 1 y 2 en un momento dado, no pudo medirlas con suficiente detalle para los informes internos y externos de GHG. Carecía de un modelo robusto que les permitiera monitorizar los cambios reales en las emisiones a lo largo del tiempo o medir las emisiones emitidas por las consultoras externas que trabajan en proyectos de AXA.

Eso cambió cuando AXA contrató a Cognizant como su socio de servicios gestionados para su infraestructura de TI legacy, que incluía 300 plataformas, aplicaciones y herramientas. Además de sus servicios gestionados, Cognizant ofreció una solución probada para la monitorización continua y granular de las emisiones GHG y la contabilidad del carbono en su portafolio gestionado de TI.

Nuestro enfoque

AXA quería implementar un marco y un método sólidos para establecer una línea de base de las emisiones de GHG en sus centros de datos, redes y dispositivos de usuario final, que pudieran actualizarse periódicamente para monitorizar las emisiones reales de GHG a lo largo del tiempo. Esto era especialmente importante, ya que AXA tenía como objetivo medir las mejoras en la eficiencia de carbono de proyectos futuros, como una migración a la nube planificada. También buscaba herramientas para evaluar con precisión la eficiencia de carbono de las consultorías de TI y los proveedores de soluciones de terceros como parte de una transformación sostenible de las compras.

Mujer mirando un gráfico en su escritorio

La solución de Cognizant combinó un modelo de contabilidad de carbono granular adaptado al patrimonio tecnológico de AXA con una línea de base detallada de las emisiones en todo el parque. También implementamos nuestra innovadora Calculadora de Huella de Carbono de Entrega (DCFC), que predice las emisiones en cada orden de trabajo emitida bajo nuestro acuerdo de servicios gestionados con AXA, lo que permite optimizar la huella de carbono antes de la entrega. Estas soluciones han sido desarrolladas por Cognizant y se alinean completamente con los estándares de contabilidad e informes del Protocolo de Gases de Efecto Invernadero para los las infraestructuras de TI corporativas, creando una solución lista para la generación de informes para AXA Reino Unido e Irlanda.

Tres soluciones de generación de informes clave

Las soluciones que proporcionamos se desglosan de la siguiente manera:

  • Modelo de emisiones de GHG y manual de usuario:
    Trabajamos con los equipos de sostenibilidad del Reino Unido y sostenibilidad digital del Grupo de AXA para desarrollar un modelo granular y reutilizable para registrar las emisiones de Alcance 1, 2 y 3 aplicables en toda la infraestructura de TI gestionada por Cognizant. Las tres áreas clave abordadas por el modelo fueron:    
    • Proceso de usuario final: esto incluye el consumo de energía de los dispositivos de usuario final utilizados en las propias instalaciones de AXA, así como el consumo de energía en los casas de los teletrabajadores
    • Data centers: incluye emisiones generadas por los data centers on-premises de AXA, así como por los proveedores de servicio cloud y los centros de colocación.
    • Gestión de redes: incluye las emisiones generadas por el consumo de energía de la transmisión de datos, los dispositivos de red y el tráfico de voz hacia y desde el servicio de soporte de TI.
  • Línea base de emisiones de GHG:
    Rellenamos el modelo con datos precisos de emisiones recopilados de toda la infraestructura de TI para las tres categorías descritas anteriormente. Esto constituyó la línea de base a partir de la cual ahora las reducciones reales de emisiones se pueden monitorizar y gestionar a lo largo del tiempo.
  • Calculadora de Huella de Carbono de Entrega (DCFC):
    Una calculadora desarrollada por Cognizant permite predecir con precisión la huella de GEI de cualquier proyecto u orden de trabajo, lo que permite realizar cambios en el proyecto antes de la entrega. También se integra con las hojas de tiempo de los recursos del proyecto para realizar un seguimiento de las emisiones a medida que avanza el proyecto o la orden de trabajo. Estas emisiones de los servicios gestionados contribuyen a las emisiones de Alcance 3 de AXA para la subcategoría de servicios contratados.

"Gracias a la cuidadosa investigación y desarrollo de modelos de Cognizant, AXA Reino Unido e Irlanda tienen visibilidad, por primera vez, de las emisiones de gases de efecto invernadero procedentes de la alimentación eléctrica del parque de TI de la compañía. El nuevo modelo y los aprendizajes están informando nuestras decisiones de abastecimiento de TI y diseño de sistemas, además de alimentar una estrategia de reducción de emisiones más amplia que ayudará a AXA a cumplir con los objetivos de cero emisiones netas".

Gwenaël Fourré, Chief Operating Officer, AXA UK

Resultados de negocio

El nuevo modelo significó que, por primera vez, AXA Reino Unido e Irlanda pudo estimar una línea de base de emisiones de GHG para la cartera de TI objetivo, descubriendo que las emisiones eran del orden de 1.500 tCO2e por año. Con este modelo implementado, ahora puede volver a muestrear las emisiones a intervalos regulares para evaluar e informar sobre el impacto de las iniciativas de sostenibilidad de TI, como los proyectos de transformación o el traslado de más de sus cargas de trabajo a la nube, mientras trabaja por alcanzar su objetivo de cero emisiones netas para 2050.

Entre los resultados conseguidos hasta la fecha están los siguientes:

  • Contabilidad de carbono conforme a las normas: el modelo se ha desarrollado utilizando el marco del Protocolo de GHG para las infraestructuras TIC, lo que proporciona a AXA una ventaja en el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios de informes de emisiones de Alcance 1, 2 y 3 a medida que se implementan en el sector de los seguros.
  • Datos granulares de emisiones: la granularidad del modelo permite a AXA identificar áreas específicas de mejora. Servirá de base para la toma de decisiones eficaz sobre iniciativas de TI sostenibles y permitirá a AXA medir e informar sobre el impacto de dichas iniciativas.
  • Bases para una hoja de ruta de cero emisiones netas: el ejercicio de referencia y el modelo han proporcionado a AXA Reino Unido e Irlanda una base sólida a partir de la cual construir una hoja de ruta de reducción de emisiones de TI en busca de una fecha objetivo de cero emisiones netas para 2050.
  • Información práctica sobre aprovisionamiento: los datos del modelo de monitorización de emisiones y de la calculadora de huella de carbono de entrega de órdenes de trabajo permitirán a AXA Reino Unido e Irlanda tomar decisiones informadas sobre compras sostenibles a la hora de buscar proveedores de TI. El impacto GHG de las 180 órdenes de trabajo ya se ha medido utilizando la calculadora de huella de carbono de la entrega.
  • Modelo reutilizable:el modelo sido diseñado para utilizar con un portfolio de TI amplio y complejo con una combinación de recursos informáticos on-premise, cloud, co-ubicados y remotos. Sin embargo, su diseño reutilizable significa que se puede adaptarse fácilmente a otras áreas de negocio de AXA en el futuro.
Un hombre haciendo una presentación en una reunión de equipo
Liderando el camino hacia el cero neto

Antes del proyecto, AXA Reino Unido e Irlanda sabía que quería optimizar las emisiones GHG en todo el parque informático, pero no tenía un modelo cuantitativo o un framework que apoyara este objetivo. Ahora, AXA puede medir, predecir, monitorizar y gestionar las emisiones con un elevado grado granularidad. Con un profundo compromiso de minimizar el impacto del cambio climático, AXA Reino Unido e Irlanda ha establecido un nuevo estándar para la contabilidad del carbono en el sector seguros al tiempo que trabaja para conseguir su objetivo cero neto.

Acerca de AXA Reino Unido e Irlanda

AXA Reino Unido forma parte del Grupo AXA, líder mundial en seguros y gestión de activos, con 147.000 empleados que atienden a 94 millones de clientes en 50 países. En Reino Unido e Irlanda, AXA opera a través de diferentes unidades de negocio, entre las que se incluyen AXA Insurance, AXA Health y AXA Ireland. AXA Reino Unido e Irlanda tiene alrededor de 10.000 empleados. Para más información, visita  https://www.axa.co.uk.