La economía del metaverso influirá en la forma en que los clientes se comunican, se entretienen, compran y aprenden. Con más puntos de contacto con el cliente que cualquier otra industria, las marcas deben entender qué es el metaverso y qué significa para su empresa.
Cognizant y Cassandra Napoli, experta en cultura digital y analista de tendencias, debaten sobre cómo las marcas pueden utilizar el metaverso para conectar con la próxima generación de consumidores. Entre los temas que tratan, destacan:
Aunque el metaverso tardará décadas en alcanzar su potencial, está preparado para convertirse en el tejido que cohesione a la sociedad a través de terceras plataformas conectadas.
Existen multitud de formas que las marcas ya deberían estar sopesando, desde las plataformas de gaming, como Fortnite y Roblox, hasta la realidad aumentada y NFTs.
Desde la infraestructura hasta el talento, pasando por la accesibilidad y las diferencias generacionales, las marcas deben empezar a entender la complejidad de estos espacios virtuales y planificar, en consecuencia, su estrategia corporativa para el metaverso.
