CONSULTORÍA DE COGNIZANT
Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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  • Trabajamos para remodelar modelos de negocios, modernizar productos y mejorar las experiencias de los clientes, todo encaminado a fomentar el crecimiento.
  • Reinventamos y gestionamos los procesos de negocio más fundamentales con nuevas formas de trabajar.
  • La simplificación, la modernización y el aseguramiento de las aplicaciones e infraestructuras informáticas están en el motor impulsor de su negocio.
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El sector de viajes e industria hotelera se está moviendo rápido.

Es por eso que tres de las cinco líneas aéreas globales y tres de las principales cadenas de restaurante del mundo nos eligieron para mantenerse por delante.

SEGMENTOS

  • SERVICIOS INMOBILIARIOS Y DE PROPIEDAD

    Transforme los servicios inmobiliarios y ofrezca valor real a los clientes con nuestras soluciones innovadoras y profunda experiencia en el sector.

  • RESTAURANTES y SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN

    Fortalezca su marca y capte a sus clientes de formas novedosas mediante la asociación con una empresa líder en el sector de restaurantes y servicios de alimentación.

  • INTERMEDIARIOS DE VIAJES

    Nuestro equipo tiene años de experiencia con plataformas de sistema de distribución global (GDS), así como con compañías minoristas y de viajes en línea.

  • PROVEEDORES DE VIAJES

    Cognizant es uno de los mejores proveedores de servicios para toda la cadena de viajes, asistiendo a líneas aéreas, operadores de hotel, propiedades de vacaciones, empresas de alquiler de vehículos y líneas de cruceros.

CONSULTORÍA Y SOLUCIONES

Confíe en Cognizant para obtener la consultoría y las soluciones adaptadas a los desafíos de negocio y tecnológicos a los que se enfrentan todas las compañías de viajes y de la industria hotelera.

Estudio de viajes 2016

Revise los resultados de nuestra encuesta a los primeros usuarios de tecnología y descubra la manera de acercarse a los clientes que cambian más rápidamente.

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PlanRight

Una solución de previsión y planificación que ayuda al sector de los restaurantes a crear una previsión muy exacta de inventario y ventas para reducir el desperdicio y aumentar la productividad.

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  • CoE de oficina de servicio y apoyo a tiendas

    Con los clientes disfrutando de una gran cantidad de opciones y las presiones de negocio intensificando medidas como las ventas en la misma tienda, las tiendas necesitan resolver las cuestiones de apoyo de POS y trastienda rápidamente para poder dedicar su tiempo a ayudar a los clientes y generar ingresos. Nuestro CoE de oficina de servicio y apoyo a tiendas ayuda de forma eficaz y medible a las tiendas y franquicias en sus necesidades de negocio y tecnológicas para proporcionar una experiencia perfecta a los clientes.

  • OrderServ: solución de pedidos omnicanal

    Nuestra plataforma tecnológica personalizable ofrece una experiencia de comercio electrónico omnicanal perfecta que integra los pedidos con cada aspecto de su empresa, desde el POS del restaurante hasta el sistema de gestión de la cocina, pasando por los sistemas de empresa que hacen un seguimiento de las ventas y transacciones. OrderServ puede ayudarle a crear sólidos programas de fidelidad con ofertas y recompensas dirigidas, aprovechando herramientas de análisis avanzado.

RESULTADOS

Compañía de comida informal de EE. UU. se beneficia de los servicios gestionados

Después de haber externalizado sus operaciones de TI hace una década, este cliente de Cognizant se interesó en una mejor gestión de sus costes de F&A través de servicios gestionados. Como su departamento de cuentas por pagar era un gran centro de costes, la compañía lo vio como un buen punto de partida.

Después de ayudarles en la transición con éxito de esta función, la compañía optó por incluir otros procesos de F&A, como la gestión de nóminas y la contabilidad de los restaurantes. Esto dio lugar a un ahorro de costes anual previsto total del 38 % y millones de dólares.

Gran operador hotelero fusiona con éxito los sistemas de reserva

Este cliente de Cognizant con más de 7.200 propiedades tuvo problemas de atención al cliente al intentar combinar todas sus propiedades en un único sistema de reserva tras una serie de fusiones. Después de determinar que era necesario un nuevo sistema basado en una arquitectura orientada a servicios (SOA), nuestro equipo desarrolló y desplegó una solución única integrada que permitía el flujo de datos entre aplicaciones.

La solución dio al hotelero una ventaja competitiva al proporcionarle una mejor visibilidad de los datos de inventario y tarifas.

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Compañía de mantenimiento de instalaciones mejora la eficiencia funcional

Cognizant ha ayudado a una de las principales compañías de mantenimiento de instalaciones de EE. UU. a automatizar su procesamiento de facturas y a reducir el tiempo de ciclo de facturación en un 40 %. Además, Cognizant ha ayudado a esta compañía a normalizar sus operaciones de centro de llamadas con secuencias de comandos inteligentes, lo que ha mejorado la eficiencia en un 60 % y ha reducido los costes generales.

Ayuda a un hotelero de nivel mundial para gestionar una estrategia de adquisición agresiva

Con 7.200 hoteles en todo el mundo, este cliente de Cognizant continuó entrando en nuevos mercados y ampliando su base de clientes a través de una agresiva estrategia de adquisición. Sin embargo, garantizar una perfecta absorción de las compañías adquiridas en los sistemas y la tecnología del hotelero fue un proceso difícil con ramificaciones a largo plazo. El hotelero hizo uso de nuestra práctica de T&H para que ayudara con su experiencia en integración de sistemas, consultoría de dominio ydesarrollo de aplicaciones. El tiempo de lanzamiento al mercado se aceleró en un promedio de tres meses con un ahorro del 50 %.

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  • Compañía de comida informal de EE. UU. se beneficia de los servicios gestionados
  • RESULTADOS

    Compañía de comida informal de EE. UU. se beneficia de los servicios gestionados

    Después de haber externalizado sus operaciones de TI hace una década, este cliente de Cognizant se interesó en una mejor gestión de sus costes de F&A través de servicios gestionados. Como su departamento de cuentas por pagar era un gran centro de costes, la compañía lo vio como un buen punto de partida.

    Después de ayudarles en la transición con éxito de esta función, la compañía optó por incluir otros procesos de F&A, como la gestión de nóminas y la contabilidad de los restaurantes. Esto dio lugar a un ahorro de costes anual previsto total del 38 % y millones de dólares.

  • Gran operador hotelero fusiona con éxito los sistemas de reserva
  • Gran operador hotelero fusiona con éxito los sistemas de reserva

    Este cliente de Cognizant con más de 7.200 propiedades tuvo problemas de atención al cliente al intentar combinar todas sus propiedades en un único sistema de reserva tras una serie de fusiones. Después de determinar que era necesario un nuevo sistema basado en una arquitectura orientada a servicios (SOA), nuestro equipo desarrolló y desplegó una solución única integrada que permitía el flujo de datos entre aplicaciones.

    La solución dio al hotelero una ventaja competitiva al proporcionarle una mejor visibilidad de los datos de inventario y tarifas.

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  • Compañía de mantenimiento de instalaciones mejora la eficiencia funcional
  • Compañía de mantenimiento de instalaciones mejora la eficiencia funcional

    Cognizant ha ayudado a una de las principales compañías de mantenimiento de instalaciones de EE. UU. a automatizar su procesamiento de facturas y a reducir el tiempo de ciclo de facturación en un 40 %. Además, Cognizant ha ayudado a esta compañía a normalizar sus operaciones de centro de llamadas con secuencias de comandos inteligentes, lo que ha mejorado la eficiencia en un 60 % y ha reducido los costes generales.

  • Ayuda a un hotelero de nivel mundial para gestionar una estrategia de adquisición agresiva
  • Ayuda a un hotelero de nivel mundial para gestionar una estrategia de adquisición agresiva

    Con 7.200 hoteles en todo el mundo, este cliente de Cognizant continuó entrando en nuevos mercados y ampliando su base de clientes a través de una agresiva estrategia de adquisición. Sin embargo, garantizar una perfecta absorción de las compañías adquiridas en los sistemas y la tecnología del hotelero fue un proceso difícil con ramificaciones a largo plazo. El hotelero hizo uso de nuestra práctica de T&H para que ayudara con su experiencia en integración de sistemas, consultoría de dominio ydesarrollo de aplicaciones. El tiempo de lanzamiento al mercado se aceleró en un promedio de tres meses con un ahorro del 50 %.

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Soluciones para viajes e industria hotelera | Cognizant Technology Solutions