España
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A medida que las nuevas tecnologías presionan los modelos de negocio de correo tradicional y expreso, nos asociamos con clientes no solo para mejorar sus procesos existentes sino también para ayudarlos a innovar. Ya se trate de realizar mejoras drásticas en los procesos de back‑office o buscar convergencia entre modelos físicos y digitales, tenemos la experiencia adecuada para acelerar el rendimiento de su negocio.
En este documento se debate el conflicto inherente entre la optimización de costes y excelente de nivel de servicio al que enfrentan los actores de T&L y se describe cómo el marco del gestor de rendimiento de logística (LPM) de Cognizant puede ayudar.
Este documento presenta un marco para la definición de los factores clave del éxito detrás de una estrategia de satisfacción del comercio electrónico y debate la función esencial que desempeña la logística en su ejecución.
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