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SOCIO ESTRATÉGICO

Salesforce

La experiencia lleva el futuro digital a tus clientes
NUESTRAS SOLUCIONES, SERVICIOS Y CAPACIDADES

Aunamos fuerzas para atenderte mejor.

  • MedVantage y Patient Care+: mejorar la experiencia de los pacientes

    Una experiencia bien adaptada es esencial a la hora de ofrecer atención sanitaria. Desarrollamos servicios y soluciones basados en las ofertas de Salesforce Cloud para mejorar la atención, simplificar el servicio, impulsar el crecimiento y facilitar que las compañías sanitarias mantengan la conformidad, sin desviar la atención del paciente como persona con necesidades complejas.

    • MedVantage, una solución patentada galardonada del sector de dispositivos médicos, es una aplicación integrada de gestión de ventas, servicios y conformidad habilitada para dispositivos móviles que se basa en el servicio en la nube de Salesforce. Facilita estar siempre al día de las reclamaciones, solicitudes y quejas, así como mantener las mejores prácticas del sector. Las características inteligentes como la realidad aumentada mejoran los servicios de campo y la integración con dispositivos inteligentes reduce los tiempos de respuesta. Más información.
    • Patient Care+ amplía Salesforce Health Cloud con comunidades para poder visualizar todo el ecosistema de atención al paciente. Podrás fijarte en un detalle concreto de los datos u observar el conjunto con una vista integral. Los datos de los sistemas EHR de una organización se pueden combinar con una variedad de características como mensajería 1:1, soporte para socios e interacciones personalizadas, compatibles con dispositivos móviles para que los profesionales de la salud estén en contacto con los pacientes, en cualquier momento y lugar.
  • Acelerador de negocios hipotecarios: proteger la fidelidad de los intermediarios
    El acelerador de negocios hipotecarios de Cognizant está diseñado para ayudar a los prestamistas a tratar a los intermediarios como clientes, entablando sólidas relaciones B2B e impulsando el compromiso y las ventas. Agiliza los procesos, potencia el self-service y brinda a los intermediarios todo lo que necesitan para hacer negocios en un solo lugar, sin importar el dispositivo que prefieran usar. Además, las instituciones financieras se benefician de una mayor visibilidad del rendimiento de su canal de intermediarios, por lo que están bien posicionadas para ventas cruzadas y adicionales, y el desarrollo de productos competitivos. Más información.
  • Cognitive Contact Center: resolver problemas con AI
    Cognitive Contact Center reúne capacidades de nube, self-service, análisis e inteligencia artificial. Se trata de una solución digital todo en uno para el análisis del tono y la opinión del cliente. Es una plataforma diseñada para respaldar una experiencia del cliente fluida en todos los canales, manteniendo un lenguaje coherente para aumentar el reconocimiento y la lealtad de la marca con un mínimo de frustración o confusión. Analiza la percepción de los clientes para asegurarse de que cada cliente lleva a cabo los pasos correctos a través del self-service con la ayuda de bots de AI activos por voz. Además, se ha prediseñado para conectarse a la perfección con productos de CRM líderes como SFDC, D365, Pega y SAP, lo que hace que sea una herramienta robusta para la transformación de centros de contacto en cualquier sector.
  • Digital Employee Hub: mejorar la productividad de los empleados dondequiera que estén
    Los trabajadores de hoy necesitan movilidad, tanto para adaptarse a sus estilos de vida como para trabajar mejor sobre la marcha, en el sitio y en el campo. Digital Employee Hub los ayuda a conectarse a aplicaciones y sistemas en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que permite a los empleados trabajar y colaborar sin los impedimentos de la distancia desde su hogar. Basada en Salesforce, esta plataforma se beneficia de Einstein, Lightning y herramientas de colaboración como Chatter y Communities.
  • Supplier Relationship Management 360°: operaciones fluidas
    Basada en la plataforma Salesforce, Supplier Relationship Manager 360° proporciona una gestión del ciclo de vida integral, desde la incorporación de proveedores, encuestas, auditorías continuas o gestión hasta la eliminación gradual del proveedor. Cuenta con una vista única de los grupos de interés, gestión y coordinación de la interacción con el proveedor, gestión de encuestas y gestión de consecuencias. El portal mejora la colaboración y permite a los proveedores acceder a documentos y tarjetas de puntuación, lo que ayuda a reducir el gasto del proveedor y el TAT, y mejora sus puntuaciones de satisfacción.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Nuestros socios nos exigen los más altos estándares.

Saben en qué consiste la calidad. Nos satisface el reconocimiento de nuestros colegas por ofrecer los mayores estándares del sector.

Premios a la innovación para socios de Salesforce

2014, 2015, 2016, 2018

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