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CSG Systems International, Inc. (Nasdaq:CSGS) es una compañía de soluciones y servicios de apoyo a compañías líder del mercado que presta servicio a la mayoría de los 100 proveedores de servicios de comunicaciones globales principales, incluyendo a líderes en redes fijas, móviles y de próxima generación como AT&T, Comcast, DISH, Orange, Reliance, SingTel Optus, Telecom New Zealand, Telefonica, Time Warner Cable, T-Mobile, Verizon, Vivo y Vodafone.
Con más de 30 años de experiencia y conocimientos en voz, vídeo, datos y servicios de contenido, CSG International ofrece una amplia cartera de productos con licencia y basados en el software como servicio (SaaS) para ayudar a los clientes a competir con más eficacia, mejorar las operaciones de negocios y ofrecer una experiencia del cliente más impactante en diferentes puntos de contacto.
Cognizant colabora con CSG Systems para proporcionar soluciones técnicamente superiores a una amplia gama de CSP en todo el mundo, que incluye proveedores de cable, satélite proveedores, línea fija, proveedores de servicios inalámbricos, gestión financiera y utilidades. La colaboración es un esfuerzo mutuo. Nuestra práctica en comunicaciones aporta potentes capacidades de integración de TI y de negocios al equipo. Cuando se combina con productos y soluciones de CSG líderes del mercado, nuestras dos compañías ofrecen una propuesta de valor añadido a los CSP que buscan las últimas soluciones en gestión de ingresos, gestión de interacción con los clientes, gestión de contenidos y monetización, o análisis e inteligencia.
Esta colaboración está dando resultados. Por ejemplo, Cognizant y CSG han trabajado juntos recientemente en la entrega de un valor significativo a un importante operador de sistema múltiples (MSO) en EE. UU. que necesitaba actualizar su plataforma de facturación comercial. Con nuestra ayuda, el cliente logró completar la actualización a tiempo y de manera sencilla, y en este momento está en marcha la segunda fase del compromiso consistente en ofrecer un programa de transformación de BSS (sistemas de apoyo empresarial).
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