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Entregue el coche conectado con nuestra suite de aplicaciones móviles con la marca del OEM para crear una experiencia más personalizada.

El sector del automóvil está compitiendo para ofrecer una gran visión del desarrollo del "coche conectado", donde sensores, Internet y teléfonos inteligentes crean una experiencia de conducción más personalizada. Con Car360 de Cognizant, los OEM tienen una suite de aplicaciones móviles y un marco para el aprovechamiento de datos telemáticos en aplicaciones de diseño, fabricación y gestión de flota que ayudan a convertir la visión en realidad. Las aplicaciones Car360 se corresponden con las fases típicas del ciclo de vida que experimentan la mayoría de los propietarios de automóviles.

En la fase de investigación del vehículo, los conductores obtienen la información que necesitan de los teléfonos inteligentes para tomar una decisión de compra informada. En la fase de compra, gestionan las interacciones necesarias con el distribuidor, incluida la financiación y los pagos. Después, en la fase de la propiedad, Car360 se integra con los sensores del vehículo para evaluar los patrones de conducción de forma continuada y controlar el estado del vehículo.

CAPACIDADES

Aplicaciones dirigidas para segmentos demográficos específicos

Con Car360, los OEM pueden crear experiencias del cliente personalizadas y adaptadas a una amplia gama de tipos de propietario. Para las familias centradas en la seguridad y el uso práctico, por ejemplo, las aplicaciones personalizadas ofrecen información vital como advertencias de avería, avisos de velocidad/distancia y alertas de mantenimiento. Los conductores con ingresos más altos pueden controlar su huella de carbono, dejar que los pasajeros vean TV por Internet y conectarse a las redes sociales de forma segura en la carretera. Al mismo tiempo, los conductores más jóvenes pueden beneficiarse de aplicaciones que minimizan la conducción distraída y la lectura de textos, y que fomentan el uso del cinturón de seguridad.

Las características incluyen:

  • Suite completa de aplicaciones con la marca del OEM
  • Soporte en las plataformas de SO móviles más populares
  • Análisis para el aprovechamiento de los datos telemáticos y las soluciones integradas en el vehículo

Oferta de servicios de análisis telemático para OEM

Con la adopción creciente de la telemática en los vehículos, hay un flujo potencial de datos sobre el rendimiento de un vehículo que llegan a la base de datos del OEM. Aunque la gestión de estos Big Data puede ser un desafío, los OEM de coches con Car360 tienen la oportunidad de obtener ideas a partir de estos conjuntos de datos. A través de la optimización del diseño y el análisis de error predictivo, por ejemplo, los fabricantes pueden reducir el tiempo de lanzamiento al mercado y evitar retiradas.

Con Car360, los OEM obtienen una biblioteca completa de características de software de análisis listo para desplegar, definición de estrategia de Big Data y hoja de ruta, y servicios para la serie continua de datos, incluyendo extracción, agregación, modelado y visualización. Las características clave incluyen:

  • Evaluación del estado actual de la telemática en la organización
  • Identificación y definición de casos prácticos
  • Recomendaciones para la hoja de ruta estratégica de telemática
  • Modelos de madurez para comparativas sectoriales y de tecnología
  • Capacidades de modelado profundo y simulación
  • Una plataforma de visualización de datos patentada para la visualización e interpretación de los datos de formas nuevas e intuitivas

Servicio de gestión de operaciones telemáticas

El mercado de telemática global va a crecer exponencialmente en el futuro, con aproximadamente 104 millones de nuevos vehículos que tendrán algún tipo de conectividad en 2025, de acuerdo con Ernst & Young. Como resultado, los OEM de automóviles tienen nuevas oportunidades para crear servicios que combinen datos telemáticos del vehículo con aplicaciones de teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles.

Haciendo que la información sea práctica con el marco Car360, los OEM obtienen conocimiento de los clientes y maximizan la eficiencia y efectividad de las características telemáticas. Con nuestro servicio de gestión de operaciones telemáticas, los OEM tienen la opción de gestionar sus Big Data en la nube y sin abrumadoras operaciones de TI. En la oferta de servicios clave se incluye lo siguiente: 

  • Visibilidad multicanal
  • Cuadros de mando e informes
  • Análisis de causa raíz
  • Integración de gestión de la relación con el cliente (CRM), centro de llamadas y redes sociales
  • Integración perfecta con sistemas de proveedores de servicios y socios
  • Gestión activa de suscripciones
  • Actualización de aplicación y gestión de versiones

Solución de flota conectada

Optimizar el proceso de logística es un serio desafío para los gestores de flota y OEM, los cuales requieren un seguimiento en tiempo real de la localización de los vehículos para garantizar la entrega a tiempo. Aprovechando el marco Car360, la solución de flota conectada de Cognizant resuelve estos problemas mediante telemática y GIS. Gracias a la conexión GPS y a los dispositivos y sensores de seguimiento de activos, la solución ayuda a los clientes a lograr un seguimiento de movimiento de cada vehículo y conductor en tiempo real, reduciendo así el coste total de propiedad (TCO) de estos activos.

Los servicios disponibles incluyen:

  • Geodelimitación y geomarcado de vehículos para el transporte de pasajeros
  • Una aplicación de puntuación que indica el comportamiento del conductor mediante la recopilación y análisis de los datos de GPS y acelerómetro del vehículo a intervalos regulares
  • Modelado predictivo de valor de reventa de vehículos comerciales a través de monitorización remota
  • Formación sobre estrategia telemática de flotas, incluyendo la evaluación del estado actual y la identificación y definición de casos prácticos ilustrativos
  • Una arquitectura de referencia que incluye ofertas de nube y movilidad
  • Una solución de seguridad completa
  • Operación del centro de mando de telemática
  • Soporte end-to-end que abarca consultoría, hardware y software, integración de sistemas y mantenimiento anual

RESULTADOS

Definición de la estrategia de conectividad del vehículo para un fabricante de automóviles de EE. UU.

Para este gran fabricante de automóviles de EE. UU., Cognizant definió la estrategia de conectividad del vehículo global y ayudó a racionalizar las decisiones sobre la plataforma de infraestructura y los servicios que debían proporcionarse. También dotamos a la compañía con software de análisis y procesos para analizar los Big Data recopilados.

Aplicaciones telemáticas especiales para un OEM japonés

Este OEM japonés que sirve al segmento de coches de lujo pidió a Cognizant que proporcionara a los propietarios de los vehículos un canal de comunicaciones adicional. Usando datos en tiempo real de los sensores de los coches de los propietarios, el canal permite interactuar con los servicios telemáticos de vehículos de la compañía y proporciona una experiencia más personalizada a los propietarios.

Solución de gestión de la flota para una compañía de Fortune 500

Cognizant proporcionó servicios de consultoría e implementación como parte de una solución de gestión de flota desarrollada para esta gran compañía de logística. La solución se utiliza en siete instalaciones de cuatro ciudades y en más de 500 vehículos. Las características clave incluyen la definición de geozonas para el seguimiento de uso del taxi en las ciudades y notificaciones de alerta de velocidad al conductor.

Detección de fallos y predicción para un OEM de motores de nivel 1

Para este OEM de motores de perfil alto, desarrollamos modelos para la detección y predicción de fallos de válvulas en el sistema de escape del motor. La solución utilizaba los Big Data recopilados de telemetría para la validación, el despliegue y el análisis de modelos.

  • Definición de la estrategia de conectividad del vehículo para un fabricante de automóviles de EE. UU.
  • Aplicaciones telemáticas especiales para un OEM japonés
  • Solución de gestión de la flota para una compañía de Fortune 500
  • Detección de fallos y predicción para un OEM de motores de nivel 1
  • Definición de la estrategia de conectividad del vehículo para un fabricante de automóviles de EE. UU.

    • RESULTADOS

    Definición de la estrategia de conectividad del vehículo para un fabricante de automóviles de EE. UU.

    Para este gran fabricante de automóviles de EE. UU., Cognizant definió la estrategia de conectividad del vehículo global y ayudó a racionalizar las decisiones sobre la plataforma de infraestructura y los servicios que debían proporcionarse. También dotamos a la compañía con software de análisis y procesos para analizar los Big Data recopilados.

  • Aplicaciones telemáticas especiales para un OEM japonés

    • Aplicaciones telemáticas especiales para un OEM japonés

    Este OEM japonés que sirve al segmento de coches de lujo pidió a Cognizant que proporcionara a los propietarios de los vehículos un canal de comunicaciones adicional. Usando datos en tiempo real de los sensores de los coches de los propietarios, el canal permite interactuar con los servicios telemáticos de vehículos de la compañía y proporciona una experiencia más personalizada a los propietarios.

  • Solución de gestión de la flota para una compañía de Fortune 500

    • Solución de gestión de la flota para una compañía de Fortune 500

    Cognizant proporcionó servicios de consultoría e implementación como parte de una solución de gestión de flota desarrollada para esta gran compañía de logística. La solución se utiliza en siete instalaciones de cuatro ciudades y en más de 500 vehículos. Las características clave incluyen la definición de geozonas para el seguimiento de uso del taxi en las ciudades y notificaciones de alerta de velocidad al conductor.

  • Detección de fallos y predicción para un OEM de motores de nivel 1

    • Detección de fallos y predicción para un OEM de motores de nivel 1

    Para este OEM de motores de perfil alto, desarrollamos modelos para la detección y predicción de fallos de válvulas en el sistema de escape del motor. La solución utilizaba los Big Data recopilados de telemetría para la validación, el despliegue y el análisis de modelos.

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