Aplicaciones dirigidas para segmentos demográficos específicos
Con Car360, los OEM pueden crear experiencias del cliente personalizadas y adaptadas a una amplia gama de tipos de propietario. Para las familias centradas en la seguridad y el uso práctico, por ejemplo, las aplicaciones personalizadas ofrecen información vital como advertencias de avería, avisos de velocidad/distancia y alertas de mantenimiento. Los conductores con ingresos más altos pueden controlar su huella de carbono, dejar que los pasajeros vean TV por Internet y conectarse a las redes sociales de forma segura en la carretera. Al mismo tiempo, los conductores más jóvenes pueden beneficiarse de aplicaciones que minimizan la conducción distraída y la lectura de textos, y que fomentan el uso del cinturón de seguridad.
Las características incluyen:
- Suite completa de aplicaciones con la marca del OEM
- Soporte en las plataformas de SO móviles más populares
- Análisis para el aprovechamiento de los datos telemáticos y las soluciones integradas en el vehículo
Oferta de servicios de análisis telemático para OEM
Con la adopción creciente de la telemática en los vehículos, hay un flujo potencial de datos sobre el rendimiento de un vehículo que llegan a la base de datos del OEM. Aunque la gestión de estos Big Data puede ser un desafío, los OEM de coches con Car360 tienen la oportunidad de obtener ideas a partir de estos conjuntos de datos. A través de la optimización del diseño y el análisis de error predictivo, por ejemplo, los fabricantes pueden reducir el tiempo de lanzamiento al mercado y evitar retiradas.
Con Car360, los OEM obtienen una biblioteca completa de características de software de análisis listo para desplegar, definición de estrategia de Big Data y hoja de ruta, y servicios para la serie continua de datos, incluyendo extracción, agregación, modelado y visualización. Las características clave incluyen:
- Evaluación del estado actual de la telemática en la organización
- Identificación y definición de casos prácticos
- Recomendaciones para la hoja de ruta estratégica de telemática
- Modelos de madurez para comparativas sectoriales y de tecnología
- Capacidades de modelado profundo y simulación
- Una plataforma de visualización de datos patentada para la visualización e interpretación de los datos de formas nuevas e intuitivas
Servicio de gestión de operaciones telemáticas
El mercado de telemática global va a crecer exponencialmente en el futuro, con aproximadamente 104 millones de nuevos vehículos que tendrán algún tipo de conectividad en 2025, de acuerdo con Ernst & Young. Como resultado, los OEM de automóviles tienen nuevas oportunidades para crear servicios que combinen datos telemáticos del vehículo con aplicaciones de teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles.
Haciendo que la información sea práctica con el marco Car360, los OEM obtienen conocimiento de los clientes y maximizan la eficiencia y efectividad de las características telemáticas. Con nuestro servicio de gestión de operaciones telemáticas, los OEM tienen la opción de gestionar sus Big Data en la nube y sin abrumadoras operaciones de TI. En la oferta de servicios clave se incluye lo siguiente:
- Visibilidad multicanal
- Cuadros de mando e informes
- Análisis de causa raíz
- Integración de gestión de la relación con el cliente (CRM), centro de llamadas y redes sociales
- Integración perfecta con sistemas de proveedores de servicios y socios
- Gestión activa de suscripciones
- Actualización de aplicación y gestión de versiones
Solución de flota conectada
Optimizar el proceso de logística es un serio desafío para los gestores de flota y OEM, los cuales requieren un seguimiento en tiempo real de la localización de los vehículos para garantizar la entrega a tiempo. Aprovechando el marco Car360, la solución de flota conectada de Cognizant resuelve estos problemas mediante telemática y GIS. Gracias a la conexión GPS y a los dispositivos y sensores de seguimiento de activos, la solución ayuda a los clientes a lograr un seguimiento de movimiento de cada vehículo y conductor en tiempo real, reduciendo así el coste total de propiedad (TCO) de estos activos.
Los servicios disponibles incluyen:
- Geodelimitación y geomarcado de vehículos para el transporte de pasajeros
- Una aplicación de puntuación que indica el comportamiento del conductor mediante la recopilación y análisis de los datos de GPS y acelerómetro del vehículo a intervalos regulares
- Modelado predictivo de valor de reventa de vehículos comerciales a través de monitorización remota
- Formación sobre estrategia telemática de flotas, incluyendo la evaluación del estado actual y la identificación y definición de casos prácticos ilustrativos
- Una arquitectura de referencia que incluye ofertas de nube y movilidad
- Una solución de seguridad completa
- Operación del centro de mando de telemática
- Soporte end-to-end que abarca consultoría, hardware y software, integración de sistemas y mantenimiento anual
