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El FUTURO DE LA BANCA Y DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS
¿Cómo gestionará Dion sus finanzas en el futuro? ¿Cómo impactará el COVID-19 en tu industria y qué papel jugará tu compañía para continuar siendo relevante para las futuras generaciones?
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¿Cuál será el futuro de la industria?
La pandemia del COVID-19 está afectando a millones de personas y miles de empresas en todo el mundo. Para que tu compañía continúe operativa, es más importante que nunca ser ágil y crear una nueva dinámica acorde con la nueva realidad del mercado. Las organizaciones continuamente intentan seguir siendo relevantes. Esto requiere una rápida y ágil adaptación a los cambios, no solo hoy, sino en el mañana también. El cambio es la única constante que se mantiene variable.
Este cambio continuo demanda repensar el escenario, explorar nuevas vías y elaborar una estrategia digital basada en la necesidad de prepararse para el futuro. Porque creemos que sólo tendrán éxito en la economía digital aquellas empresas que logren anteponer los clientes a la tecnología, las organizaciones deben explorar el futuro y mirar a las nuevas generaciones para seguir siendo relevantes.
Cognizant reúne la estrategia digital, el conocimiento profundo de la industria, las ciencias sociales así como el expertise tanto en tecnología como en el diseño de experiencia, que ayudan a las compañías a diseñar, construir y escalar soluciones de negocio digital. Cognizant tiene tanto la habilidad como la experiencia en la transformación digital. En compañía de nuestros clientes, exploramos las oportunidades del mañana.
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José Manuel Zafra
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IDEAS RECIENTES
COVID-19: ¿Cómo dirigir las instituciones financieras durante la crisis y cómo prepararlas para la próxima?
A continuación las principales preocupaciones de los bancos y de las sociedades financieras diversificadas sobre cómo dar respuesta a la crisis del COVID-19 y las mejores decisiones para afrontarla.
¿Qué pasará después del virus?
En este informe especial, el equipo del Centro para el Futuro del Trabajo de Cognizant sopesa cómo será el mundo en 2023, un periodo lo suficientemente alejado del actual para que las implicaciones del virus hayan cambiado la realidad como la conocemos pero no tan distanciado como para hacerlo desde la pura especulación.
Las finanzas se reinventan
Los servicios bancarios y financieros han sido los que más han sufrido el impacto del desarrollo digital en la última década. Su rol, imagen, estructuras organizativas, relaciones con los clientes y entorno competitivo se han visto modificados. ¿Pueden las instituciones financieras ‘lidiar’ con las fuerzas de su entorno que las obligan a transformarse?
¿Qué tienen que decir las futuras generaciones?
Hemos hablado con las nuevas generaciones para saber cómo ven el futuro y cómo creen que tu organización continuará siendo relevante en sus vidas.
Longevidad creciente y relevancia cambiante de los servicios financieros
A medida que la esperanza de vida crece, los bancos y las aseguradoras necesitan comercializar productos y servicios que proporcionan a los clientes seguridad financiera en el ocaso de sus vidas. De esta forma, la industria de los servicios financieros continuará siendo importante y necesaria cuando la vida se alarga, y crecerá de forma más fluida.
El poder de la personalización para los bancos
Impulsadas por los avances en Inteligencia Artificial, las expectativas de los clientes entran en una nueva fase, ya que crece la demanda de experiencias personalizadas e individualizadas.
Gestión de patrimonios: Cómo los algoritmos digitales y de aprendizaje promueven el asesoramento holístico
Experiencias digitales mejoradas, análisis de ‘engagement’ más reveladores y formas más profundas de Inteligencia Artificial proporcionarán una comprensión más clara del contexto del cliente y facilitarán el asesoramiento financiero más informado e híper-personalizado, tal y como revela nuestro último informe.
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Reimaginando la jubilación: La longevidad y el futuro de los servicios financieros
En la medida que la esperanza de vida aumenta, los bancos y las aseguradoras pueden ofrecer productos y servicios que proporcionen a los clientes seguridad financiera durante sus últimos años.
LEE EL WHITEPAPERSECTORES EN LOS QUE OPERAMOS
BANCA PARA EMPRESA Y MINORISTA
Rediseñar tecnología y modelos operativos de cara al futuro. Crear experiencias de próxima generación para los clientes corporativos y experiencias end-to-end para el cliente de la banca minorista que proporcionen operaciones y procesos de pago más eficientes
PRÉSTAMOS
Mantener el factor humano en todo el proceso de préstamo. Conseguir el dimensionamiento y la estabilidad con sistemas de back- y front-offices automatizados.
PAGOS
Modernizar los procesos clave. Nuestras estrategias y diseños empresariales te ayudan a incrementar el rendimiento y mejorar la gestión del riesgo y del fraude.
GERENCIA, RIESGOS Y CUMPLIMIENTO
Nuestros equipos monitorizan la normativa, evalúan el impacto en tu organización y te ayudan a implementar los cambios.
VIDA, RENTA, JUBILACIÓN Y GRUPO
Servicios para todas las funciones y procesos, desde la distribución hasta las reclamaciones. También ofrecemos soluciones para los mercados de jubilados y grupos.
PROPIEDAD Y ACCIDENTES
Las soluciones P&C cubren todo, desde la distribución hasta la suscripción. Asóciate con nosotros para transformar todas tus unidades de negocio.
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