carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1


LA AUTOMATIZACIÓN ACELERA NUEVAS CAPACIDADES DIGITALES PARA GENERAR VALOR

Rediseñe los procesos de IT y las estrategias de negocio mediante la automatización integrada para ofrecer experiencias de cliente únicas e impulsar el crecimiento.

LA AUTOMATIZACIÓN COGNITIVA NO ES OPCIONAL


A medida que los viejos modelos económicos dan paso a nuevos negocios digitales, las organizaciones que se automatizan seguirán siendo competitivas y generarán un valor añadido significativo. La automatización hace mucho más que facilitar operaciones eficientes y rentables. Estimula el propio núcleo del negocio y hace posible nuevas capacidades inteligentes en toda la compañía.

Para revelar esta nueva inteligencia, las organizaciones deben adoptar un enfoque diferente y centrarse en la automatización en tres dominios: operaciones de negocio, operaciones de TI empresariales e ingeniería de aplicaciones, para evitar fallos de implementación derivados de una solución universal.

Cognizant sigue este enfoque y ofrece la mejor automatización de su clase a través de una gama de sistemas que piensan, actúan y aprenden con HiveCenter™ de Cognizant . 

Cognizant HiveCenter™ es un ecosistema integrado de automatización que cuenta con:

  • Capacidades de asesoramiento y servicios profesionales líderes del sector
  • Soluciones y ofertas basadas en el dominio
  • Plataformas y productos de terceros de primera clase 

Abundan las oportunidades para la automatización inteligente

Para tener éxito hoy en día, muchas empresas se centran en los objetivos de nivel superior de reducir la complejidad operativa, incrementar la agilidad y acelerar la innovación a la vez que se reducen los costes asociados. De todos los mecanismos que las organizaciones pueden accionar para lograr estos objetivos, las tecnologías inteligentes, que denominamos automatización inteligente, se encuentran entre los más versátiles y efectivos.

VER PDF

IDEAS RECIENTES

SERVICIOS

LA AUTOMATIZACIÓN ES UN PROCESO


La automatización es un proceso de transformación que agrega valor a las organizaciones de TI y los negocios modernos. Una estrategia y hoja de ruta de automatización coherentes impulsan la eficiencia, la agilidad y una mejor experiencia del cliente, que conjuntamente mejoran la satisfacción del cliente y crean nuevas perspectivas de negocio para la organización. 

El asesoramiento y los servicios profesionales y gestionados de HiveCenter pueden ayudarle a evaluar, analizar e implementar una estrategia efectiva de automatización end-to-end.

  • SERVICIOS DE ASESORAMIENTO DE HIVECENTER

    DEFINIR Y ASIGNAR LA VISIÓN DE AUTOMATIZACIÓN

    Los servicios de asesoramiento de HiveCenter trabajan con los líderes para desarrollar la visión de automatización de la empresa y hacer que cobre vida, e incluyen identificación de oportunidades de automatización, ejecución de evaluaciones de madurez, selección de las mejores tecnologías para adecuarlas a su entorno, modelado del rendimiento de la inversión, definición de los resultados de negocio deseados y desarrollo de arquitecturas de última generación.

  • SERVICIOS PROFESIONALES DE HIVECENTER

    AUTOMATIZACIÓN EN ACCIÓN

    Los servicios profesionales de HiveCenter ofrecen un modelo de entrega flexible para optimizar los beneficios empresariales a medida que las empresas implementan proyectos y programas de automatización en las áreas funcionales, tecnologías y líneas de servicio específicas del sector. Empleamos productos y plataformas de automatización que incluyen las mejores soluciones comerciales de código abierto y propietarias de Cognizant.

  • SERVICIOS DE AUTOMATIZACIÓN DE HIVECENTER

    AUTOMATIZACIÓN COMO SERVICIO

    El servicio de automatización de HiveCenter es un servicio gestionado que proporciona un modelo de entrega flexible para ofrecer automatización integrada como un servicio a las empresas. El servicio puede acelerar programas de automatización de la empresa a través de áreas funcionales, tecnologías y líneas de servicio específicas de la industria. Empleamos productos de automatización y nuestras plataformas adecuadas a los objetivos que incluyen las mejores soluciones comerciales de código abierto y propietarias de Cognizant.

SOLUCIONES Y OFERTAS

SOLUCIONES DE AUTOMATIZACIÓN ESPECÍFICAS

El enfoque de automatización de HiveCenter™ de Cognizant está dirigido a la automatización en todo el dominio y las áreas funcionales de la organización. Nuestras soluciones de dominio permiten la automatización de procesos de negocio específicos del sector, como la tramitación hipotecaria en la banca, la farmacovigilancia en las ciencias de la vida, el procesamiento de reclamaciones en seguros, los servicios financieros en conciliación financiera, la inscripción en atención sanitaria y la facturación en atención sanitaria.

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES

Nuestra oferta de automatización de procesos empresariales adopta en primer lugar un enfoque digital para abordar las necesidades de automatización de procesos específicas del sector en toda la empresa, centrándose en tres resultados: adquirir agilidad, hacer posible la innovación, y reducir costes y complejidades operativas. 

AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE DE PROCESOS

AUTOMATIZACIÓN DE LA TI EMPRESARIAL

Nuestras ofertas de automatización de TI de empresa adoptan un enfoque que da prioridad a las personas, se basa en un modelo que requiere la intervención humana y está respaldado por la inteligencia artificial para las necesidades de automatización de las organizaciones de TI. La automatización integrada de la empresa se centra en funciones de creación y funcionamiento mediante la aplicación continua de avances en la automatización y tecnología de inteligencia artificial de forma local y en la nube con los siguientes objetivos:

  • Automatización para la agilidad: centrada principalmente en ampliaciones de la aplicación de IT con ingeniería inteligente, planificación, canalizaciones, seguridad y operaciones basadas en inteligencia artificial.
  • Automatización para la eficiencia: se centra en operaciones de ejecución integradas basadas en inteligencia artificial a través de la automatización de la infraestructura, las aplicaciones, la seguridad, la red y el centro de datos.
  • Automatización para una mejor experiencia: se centra en una experiencia de usuario inmejorable para la automatización del centro de atención a los usuarios y la asistencia virtual a través del bot de chat, los conocimientos y las resoluciones de acción.

PLATAFORMAS y ACTIVOS

ACELERAR LA AUTOMATIZACIÓN

HiveCenter ofrece una serie de plataformas y activos que integran la IP basada en sistemas abiertos de Cognizant junto con las tecnologías de los socios para ofrecer soluciones de automatización repetibles y escalables. Esta combinación ganadora acelera la entrega y mejora los resultados a la vez que reduce los costes para la organización.

Robots como servicio (RaaS) de HiveCenter™ es la automatización más avanzada de un proceso de robótica, ofrecido como servicio, para una mano de obra humana de gran volumen. A diferencia de las herramientas de automatización heredadas, RaaS puede reemplazar cualquier proceso humano que no requiera intuición. Los robots manejan un amplio conjunto de tareas, permitiendo que el personal se centre en procesos que requieran interacción de persona a persona. En función de los requisitos de la compañía, se implementan en máquinas virtuales junto con sus aplicaciones de interfaz. RaaS consigue resultados coherentes, un procesamiento más rápido, menos errores, una alta escalabilidad y un mejor cumplimiento de la normativa y trazabilidad.

La plataforma de automatización de infraestructura y operaciones (I&O) de HiveCenter es la primera plataforma de colaboración del sector entre personas y máquinas inteligentes. La plataforma de automatización de infraestructura y operaciones (I&O) incorpora un agente virtual que puede entender y ejecutar acciones, lo que hace que las operaciones sean inteligentes e interactivas. También aumenta el tiempo de respuesta para distintas necesidades operativas, optimizando la agilidad de los negocios y la experiencia del usuario. La plataforma de automatización de I&O de HiveCenter™ lleva el análisis predictivo y la IA a los servicios gestionados de infraestructura y aplicaciones para ofrecer un rendimiento disruptivo. En la mayoría de los casos, las compañías obtienen un mínimo de un 35 por ciento de eficiencia con repuntes significativos en el promedio de puntaje neto y las métricas MTTX.

OneAgility-QA Hub es el ecosistema de Cognizant que permite orquestar la calidad durante todo el ciclo de vida de ingeniería de software. HiveCenter OneAgility Platform lleva la inteligencia artificial a los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) para impulsar la inteligencia en la planificación, las canalizaciones, la garantía, los entornos y la resolución. La plataforma se integra con las herramientas de SDLC herramientas de uso común en el sector y fomenta la agilidad en las prácticas de ingeniería de aplicaciones.  

  • Automatización inteligente: incorpora la inteligencia artificial para optimizar el esfuerzo de las pruebas, predecir y evaluar los defectos con más rapidez y mejorar la calidad del código al principio del ciclo de vida. IP: bots de percepción de calidad.
  • Intelligent Test Scripter & Quality Designer de Cognizant: proporciona una realización de pruebas y organización continuas de las cadenas de herramientas para la participación de DevOps con plena integración CI/CD.

HiveCenter AskIva es un bot de chat de centro de atención a los usuarios que inicia la conversación con los usuarios, interpreta la intención y ofrece posibles soluciones. La solución utiliza las técnicas de comprensión del lenguaje natural (NLU) y procesamiento (PNL) para entender la intención y facilitar la búsqueda de información, acciones locales y de servidor.

Intelligent Bot Suite de HiveCenter es una colección de más de 1000 bots (tanto generados por script como cognitivos) desarrollados por Cognizant. Cubren las áreas funcionales de extremo a extremo de automatización de procesos de negocio, automatización de infraestructura y operaciones, automatización de aplicaciones empresariales, y automatización de desarrollos y pruebas. Se implementan para nuestros clientes como parte de nuestras ofertas de servicios y soluciones de automatización.

Digital Intake Frameworkde HiveCenter es una plataforma principal que permite la automatización de procesos de negocio manualmente intensivos en todos los sectores, como la tramitación de hipotecas, el procesamiento de reclamaciones, el procesamiento de pagos a proveedores o la supervisión conjunta de la industria farmacéutica, entre otros. La plataforma aprovecha las mejores capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para impulsar la clasificación de contenido, las capacidades de OCR/ICR para la extracción automatizada de datos y los flujos de trabajo inteligentes que hacen posible el gobierno y la supervisión humana.

DÉ EL PRIMER PASO

Servir a los clientes mirando al futuro y al pasado es una gran promesa, pero el poder de las capacidades digitales actuales es vasto y está en crecimiento.

Hablemos sobre cómo puede ayudar el mundo digital a su negocio.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.