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Investigación de HBR patrocinada por Cognizant
DE LA DIGITALIZACIÓN A LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL
Según un nuevo informe de Harvard Business Review, lograr una transformación digital real requiere crear una base de TI que sea simple, moderna y segura.
VER INFORME TÉCNICOEn todos los sectores, las empresas buscan potenciar su TI para satisfacer las demandas de los negocios digitales actuales y futuros. Alcanzar ese objetivo requiere la adopción de nuevos modelos operativos, servicios integrados y procesos transformados, junto con sistemas heredados revitalizados.
El término para este fenómeno es "transformación digital". Pero, ¿qué significa exactamente? Según un reciente informe de Harvard Business Review, Closing The Gap: Beyond Digitization to Business Transformation (Cerrando la brecha: más allá de la digitalización hacia la transformación empresarial), la definición está abierta a interpretación según la perspectiva personal. Puede referirse a cualquier cosa, desde "un fabricante industrial que se transforma en proveedor de servicios digitales" a "un minorista que presenta nuevas capacidades móviles para los consumidores".
Transformación digital: según el documento es más que un simple proyecto de TI. Requiere que las empresas reinventen constantemente sus ofertas, sus operaciones (e incluso a sí mismas) para mantenerse al día con las expectativas de rápida evolución en un mercado cada vez más digital. El primer paso: crear una infraestructura de TI que sea simple, moderna y segura.
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74 %
de las organizaciones esperan que la transformación digital ofrezca una mejor experiencia y servicio al cliente.
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