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AUMENTE LA LEALTAD DEL CLIENTE ASEGURANDO EL FUTURO FINANCIERO DE LA GENTE

Conseguir dinero lento del modo correcto es el imperativo digital en servicios financieros.

DESBLOQUEE EL VALOR DEL DINERO LENTO

Explore cómo las compañías financieras más grandes del mundo pueden impulsar la innovación comprendiendo a las personas y lo digital.

Las finanzas digitales han facilitado los pagos, las consultas de saldos y el acceso a los datos financieros. Es fácil pensar que el dinero nunca ha sido más sencillo. Pero vaya a cualquier casa y pase tiempo con gente explorando sus finanzas, y escuchará una historia muy diferente.

Cuando se pregunta a la gente por su mayor fuente de estrés, señalan los desafíos financieros y el dinero. Mejorar el bienestar financiero de los clientes es la mayor ventaja competitiva disponible para las instituciones financieras.

Cognizant y ReD Associates realizaron uno de los exámenes más profundos sobre la relación de las personas con el dinero en los últimos 10 años.

Mientras cientos de informes de investigación discuten sobre el futuro de las finanzas, pocos analizan o entienden completamente lo que el mundo digital puede hacer por los clientes.

El futuro del dinero

El estudio descubrió desafíos con el llamado «dinero lento», las inversiones a largo plazo, como un factor clave de a tensión financiera de los participantes. Los resultados revelan también la gran diversidad en el modo de pensar y sentir de las personas con respecto al dinero. Las percepciones de los clientes fundamentalmente están desalineadas con el modo en el que las instituciones financieras ven su dinero.

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