Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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Leer másConseguir dinero lento del modo correcto es el imperativo digital en servicios financieros.
Las finanzas digitales han facilitado los pagos, las consultas de saldos y el acceso a los datos financieros. Es fácil pensar que el dinero nunca ha sido más sencillo. Pero vaya a cualquier casa y pase tiempo con gente explorando sus finanzas, y escuchará una historia muy diferente.
Cuando se pregunta a la gente por su mayor fuente de estrés, señalan los desafíos financieros y el dinero. Mejorar el bienestar financiero de los clientes es la mayor ventaja competitiva disponible para las instituciones financieras.
Mientras cientos de informes de investigación discuten sobre el futuro de las finanzas, pocos analizan o entienden completamente lo que el mundo digital puede hacer por los clientes.
El estudio descubrió desafíos con el llamado «dinero lento», las inversiones a largo plazo, como un factor clave de a tensión financiera de los participantes. Los resultados revelan también la gran diversidad en el modo de pensar y sentir de las personas con respecto al dinero. Las percepciones de los clientes fundamentalmente están desalineadas con el modo en el que las instituciones financieras ven su dinero.
VER PDFPara mantener el ritmo de la galopante interrupción digital y el cambio radical en la banca, las instituciones financieras deben aumentar su enfoque en la calidad digital que se traduce en una experiencia de usuario superior.
En el corazón de esta economía digital hay cambios en el trabajo. El trabajo que nos llevó hasta el presente no nos llevará al futuro porque la economía digital requiere de habilidades y actitudes totalmente diferentes, así como mayores expectativas.
Para lidiar con competidores insurgentes, mandatos regulatorios y exigencias del consumidor, los bancos deben adoptar API abiertas que les permitan enchufarse al ecosistema de negocios digitales y reforzar su propuesta de valor en medio de los crecientes indicadores de share-of-wallet.
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