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Reduzca costes, genere crecimiento
REDEFINE EL COMPROMISO CON LOS MIEMBROS Y PROPORCIONA UN SERVICIO EXCELENTE
El pagador de atención sanitaria digital de Cognizant capacita a los consumidores con las últimas herramientas de autoservicio. Permite a los pagadores crear productos competitivos y centrarse en las experiencias del cliente con el mínimo coste posible.
Los consumidores tienen más control sobre el modo en el que gastan en atención sanitaria. Ese simple hecho significa que los pagadores de atención sanitaria se enfrentan a demandas exigentes, también con respecto a su capacidad para competir en el mercado actual. Además, las expectativas de servicios y compromisos han cambiado. Moldeadas por las compañías nativas digitales, los consumidores ahora esperan que los pagadores proporcionen herramientas de autoservicio digitales y experiencias personalizadas a la vez que mantienen bajos los costes.
El pagador de atención sanitaria digital de Cognizant ayuda a las organizaciones a prosperar frente a los desafíos de convertirse en un proveedor bajo demanda, basado en el valor y centrado en el cliente. Combinamos automatización, percepciones centradas en las personas y los mejores procesos y plataformas del sector para que usted pueda crear nuevos productos, centrarse en las experiencias del cliente y desarrollar una diferenciación fuerte y competitiva.
Nuestra probada oferta de proceso de negocio como servicio (BPaaS) incluye la cadena de valor de administración de políticas. Permite a los pagadores lograr la excelencia operativa y:
- Reducir los costes administrativos con procesos mejorados que incorporan automatización de procesos robóticos, aprendizaje automático e IA.
- Estimular el crecimiento del negocio con mejores percepciones de sus miembros y sus cambiantes necesidades.
- Mejorar la conformidad normativa con procesos de creación de informes más eficientes y una identificación más rápida de posibles errores.
- Mejorar la satisfacción de los miembros y la puntuación Net Promoter Score proporcionando servicios eficientes, inteligentes y personalizados mediante herramientas que van desde bots de chat impulsados por IA a gestores y asesores de atención.
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25 %–50 %
de reducción en el coste total de propiedad resultante de BPaaS.
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