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La gestión y satisfacción de pedidos no es una tarea fácil para las compañías de comunicaciones. Un mercado competitivo con mayores expectativas del cliente y una tecnología en permanente cambio dejan poco margen para los errores.
Nuestros expertos pueden ayudarle a ser el primero en llegar al mercado con nuevos productos, e incluso superar las expectativas, con la entrega a tiempo y una experiencia del cliente integrada en todos los canales. Ya sea externalizando las operaciones de pedidos y satisfacción, actualizando los sistemas internos o implementando un nuevo enfoque basado en servicios en la nube, le ayudamos a maximizar la agilidad operativa y la rentabilidad.
Mediante OMaaS de Cognizant, las compañías de comunicaciones pueden normalizar los procesos, virtualizar la entrega de servicios y convertir las inversiones de capital en gastos operativos.
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