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CONSULTORÍA DE COGNIZANT
Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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  • Trabajamos para remodelar modelos de negocios, modernizar productos y mejorar las experiencias de los clientes, todo encaminado a fomentar el crecimiento.
  • Reinventamos y gestionamos los procesos de negocio más fundamentales con nuevas formas de trabajar.
  • La simplificación, la modernización y el aseguramiento de las aplicaciones e infraestructuras informáticas están en el motor impulsor de su negocio.
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Vuelva a centrarse en el cliente. Proporcione una gama más amplia de servicios de comunicaciones integradas con ayuda de Cognizant.

 

La tecnología de banda ancha ha permitido a las empresas de comunicaciones cosechar los beneficios de las soluciones integradas. Términos como "triple-play", "cuádruple-play" y "paquete" se ha convertido en términos habituales, a medida que las compañías pasan de ser proveedores de telefonía a proveedores de servicios múltiples.            

Los proveedores ahora se enfrentan a la creciente competencia y a la reducción de la demanda en el mundo. Pero todavía pueden destacar gracias a nuestro equipo global de consultores de negocios y tecnología, expertos en las últimas plataformas de TI que incluyen la nube, la movilidad y el análisis de Big Data.

CAPACIDADES

Consultoría de gestión

Nuestros expertos pueden ayudarle a gestionar mejor las operaciones con sus percepciones sobre cumplimiento del servicio, entrega y garantía, así como sobre la implementación y despliegue de sistemas estratégicos. Las especialidades de consultoría incluyen:

  • Análisis sectorial y aplicación de las mejores prácticas
  • Fusiones y adquisiciones
  • Desarrollo de infraestructura de TI
  • Servicios de procesos de negocio
  • Integración de tecnología

Internet móvil

Los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos móviles están revolucionando la forma en que negocios y hogares consumen contenido. La experiencia de Cognizant con la movilidad se refleja en múltiples productos y servicios, desde las plataformas de atención al cliente hasta la ayuda para configurar una tienda de aplicaciones de empresa.

Análisis avanzado

Para reducir las tasas de abandono y mejorar el crecimiento, los siguientes servicios de análisis se ofrecen "como servicio" y como sistemas completamente internos:

  • Análisis de CRM
  • Análisis de campaña
  • Análisis de redes sociales
  • Planificación de capacidad
  • Monitorización de red
  • Gestión de fraudes
  • Gestión de riesgo de clientes

RECURSOS

Análisis avanzado de medios para la era digital

Las compañías de cable y satélite pueden beneficiarse del análisis avanzado para gestionar su cadena de suministro digital, los esfuerzos de marketing de venta cruzada y mucho más.

Soluciones innovadoras de gestión de pedidos basadas en la nube que generan mayor rentabilidad

OMaaS, nuestro enfoque para mejorar la gestión de pedidos, incorpora nuevas metodologías que alinean los requisitos del negocio con las nuevas soluciones de TI y modelos de entrega.

Cómo pueden las empresas de telecomunicaciones de EE. UU. convertir datos en previsiones más eficazmente

Las soluciones de análisis avanzado pueden ayudar a los proveedores de servicios de comunicaciones a entender y predecir el comportamiento de los clientes, y a tomar decisiones rápidas y eficaces.

Encuentre su sitio en el nuevo mundo de las comunicaciones, los medios y el entretenimiento

Los modelos de distribución están obligando a los directivos de comunicaciones, medios y entretenimiento a participar en plataformas de red donde sus empresas pueden aportar valor y generar ganancias significativas.

Soluciones de TI para comunicaciones integradas | Cognizant España