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La facturación y la atención al cliente dicen mucho sobre la calidad de una compañía. Asegúrese de que la experiencia de sus clientes sea excepcional.

 

Los expertos de Cognizant comprenden los peligros y el potencial de los servicios de facturación y atención al cliente. Si está intentando unir servicios nuevos y antiguos en una sola factura o implementar microtransacciones, podemos ayudarle. Con su conocimiento de las prácticas de portal correctas y las últimas plataformas de entrega en la nube, nuestro equipo puede implementar soluciones de facturación más rápidas, accesibles y precisas que nunca.

CAPACIDADES

Servicios de implementación

Los expertos en implementación garantizan la eficacia continuada cuando se establecen nuevos procesos y programas de facturación.

Nuevos modelos de ingresos

  • Mediante nuevos planes estratégicos de precios y descuentos , puede ofrecer a los clientes y clientes potenciales nuevos productos y paquetes de productos para impulsar el negocio y aumentar su fidelidad
  • Apoyo de eventos de microtransacción facturables (como pay‑per‑view) y ofertas empaquetadas (como productos triple‑play) con la mediación de eventos adecuada
  • Aprovechamiento de los procesos de aseguramiento de ingresos para ayudar a detener las fugas y resolver la pérdida de oportunidades a través de la evaluación de la estrategia, la gestión de la recuperación y el análisis de la causa raíz
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