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POTENCIAR EL COMPROMISO DE LOS CLIENTES

Cognizant Policyholder
Connect

Cognizant Policyholder Connect

Ofrece una experiencia que haga que los clientes se sientan valorados y comprendidos.

Aumenta los ingresos con más transacciones completadas y mayores conversiones

Con Cognizant Policyholder Connect, las compañías de seguros de de vida y renta vitalicia, jubilación, y propiedades y accidentes pueden impulsar su marca con una experiencia del cliente moderna que consolide relaciones y garantice que los clientes se sientan valorados.
Entre los componentes que te ayudarán a aumentar tu cuota de mercado se incluyen:
  • Servicio y ventas digitales: respalda a los clientes de manera proactiva. La función de observación en vivo permite a los operadores ponerse en contacto con los visitantes, y la navegación conjunta permite compartir la pantalla para ayudar a los clientes con las opciones y los formularios de solicitud.
  • Vídeo interactivo personalizado: proporciona una personalización en tiempo real y ofrece las experiencias diferenciadas que exigen los clientes.
  • Análisis de interacción: genera información en función del tono y el discurso.

VISIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN
Aumentar la cuota de mercado a la vez que se optimiza la experiencia del cliente

Cognizant Policyholder Connect ofrece interacciones remotas que garantizan que los clientes se sientan valorados y completen más transacciones para un mayor aumento de la conversión.

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LIDERAZGO DE PENSAMIENTO

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PERSPECTIVAS

Conseguir que los asegurados estén más concienciados a través de vídeos personalizados


El vídeo interactivo personalizado permite a las compañías de seguros orientar a los clientes sobre los detalles más complejos de la póliza.

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Diferenciarse a través de la empatía: lo que los responsables de marketing en el ámbito de los seguros necesitan saber

En un momento en que la empatía es esencial, las aseguradoras están recurriendo a herramientas.....

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COVID-19: es hora de reforzar las capacidades digitales

Durante la pandemia, es necesario ejercitar las fortalezas digitales para mantener experiencias de alta calidad para los asegurados y mejorar la flexibilidad de las empresas.

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