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España

Más allá del recorte de costes

APROVECHAMIENTO DE LA AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE PARA TRANSFORMAR EL PROCESO

El ecosistema de viajes está transformando su infraestructura tecnológica para disminuir los costes operativos, crear nuevos servicios digitales a escala y liberar al personal para que se pueda centrar en las tareas de cara al cliente.

PLANIFICACIÓN DEL ITINERARIO DIGITAL


El impacto de los procesos digitales en las operaciones de viajes es muy amplio y positivo. 

Así como la revolución digital está transformando la experiencia del cliente, también se producen cambios importantes en las operaciones internas de las compañías de viajes, hoteleras y de restauración. Por ejemplo, la capacidad de una IA conversacional para responder preguntas de rutina está liberando a los agentes de viajes y así ofrecer un toque humano al tratar con otros problemas de los clientes. Y, los sensores inteligentes combinados con dispositivos portátiles y móviles notifican a los empleados de limpieza del hotel cuándo pueden acceder a las habitaciones para limpiarlas.

Más que nunca, el sector de viajes e industria hotelera depende del libre flujo de información a través de una gran cantidad de redes conectadas y centros de operaciones. Desde el back office hasta la recepción, Cognizant ayuda a las principales marcas a desbloquear la agilidad con la automatización y a aprovechar el poder de lo digital para volver a sus raíces como un sector de interés para las personas.

SERVICIOS

VELOCIDAD PARA PROGRESAR CON PLATAFORMAS DIGITALES


Ofrecemos servicios que ayudan a las compañías de viajes a reinventar las operaciones financieras, mejorar la experiencia del cliente y automatizar las tareas rutinarias con velocidad y escala.

  • FINANZAS Y CONTABILIDAD DIGITALES

    TRANSFORMACIÓN DE LA FUNCIÓN FINANCIERA

    Las soluciones digitales de Cognizant incluyen una combinación de tecnología y procesos y ofrecen apoyo a las operaciones de tiendas y franquicias. Ofrecemos apoyo de finanzas y contabilidad tanto en las instalaciones como en la nube en ámbitos esenciales, como la contabilidad de propiedades y arrendamientos, la contabilidad de franquicias y la contabilidad de regalías. Nuestras soluciones están diseñadas para proporcionar una mejor gestión del flujo de efectivo y un aumento del capital circulante, así como una mayor conformidad. 

    Entre nuestros servicios de finanzas y contabilidad se encuentran los siguientes:

    • Aprovisionamiento a pago: abastecimiento, cuentas por pagar y viajes y entretenimiento
    • Pedido a efectivo: cuentas por cobrar, aplicaciones de efectivo, cobros
    • Registro a informe: contabilidad general, contabilidad de activos fijos
    • Conformidad, gestión de sistema de información e informes
    • Probada y amplia experiencia de trabajo en plataformas líderes de ERP
    • Plataforma de AP líder del sector
       
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  • Apoyo a tiendas

    UNA MENTE DIGITAL PARA LA TIENDA

    Con el tiempo, hemos conseguido una posición de liderazgo en el espacio de apoyo a tiendas y atención al cliente. Nuestros productos digitales para clientes incluyen sistemas en la nube y en las instalaciones que disponen de:

    • Apoyo a tienda integrado para un restaurante de servicio rápido bien conocido
    • Apoyo end-to-end de varios procesos de contabilidad para una cadena de restaurantes informales líder de EE. UU., lo que incluye contabilidad de propiedad y arrendamiento, activos fijos y cuentas por cobrar.
    • Actualización de menús y precios entregados de una cadena de restaurantes y hoteles de Reino Unido.

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