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España

Nuevos modelos operativos para curar

ADAPTE PROCESOS PARA LEER EL «PULSO» DE SUS CLIENTES

Comprometerse con los pacientes según sus términos ayuda a impulsar mejores resultados.

MEJORE LAS EXPERIENCIAS Y LOS RESULTADOS


La digitalización de los procesos de atención sanitaria llevan el foco de las operaciones hasta donde deben estar: en la atención al paciente.

Mientras que varios segmentos del mercado de la salud (desde pagadores a proveedores hasta gerentes de beneficios farmacéuticos) pueden tener diferentes tipos de clientes, un enfoque preciso e hiperpersonalizado en esos clientes es fundamental para alimentar todo su éxito de negocio digital.

Los modelos y procesos operativos adaptables y ágiles son clave para que aquellos relacionados con la atención sanitaria tengan éxito en un mercado desafiante en el que deben hacer frente a las fuerzas del sector como la contabilidad, la reasignación de riesgos, el coste de la atención, el consumismo y el sólido entorno normativo, al mismo tiempo que intentan innovar, crecer y gestionar los costes.

Cognizant reúne las percepciones de automatización y los mejores procesos y plataformas listos para implementar que las compañías de atención sanitaria necesitan para acercar sus operaciones a los clientes a fin de proporcionar el compromiso personalizado que demandan.

Como resultado, los negocios se liberan de la gestión de procesos engorrosos que no los diferencian en el mercado y drenan sus recursos para, en su lugar, crear nuevos productos, centrarse en la experiencia del cliente y construir una fuerte diferenciación competitiva.

COGNIZANT, UN LÍDER RECONOCIDO

IDEAS RECIENTES

SERVICIOS

TRANSFORME EL CUIDADO CON NUEVOS MODELOS OPERATIVOS


Con nuevos modelos operativos digitales, las compañías de atención sanitaria pueden centrarse en mejorar las experiencias de los consumidores y la curación. Nuestros servicios respaldan el éxito de un nuevo modelo de negocio de atención sanitaria basado en las características, la funcionalidad y el valor que los consumidores encuentran indispensables.

Nuestras profundas relaciones con las principales organizaciones de atención sanitaria de todo el mundo nos colocan en una posición única para ofrecer servicios a través de nuestro modelo integrado, donde nos centramos en las tendencias del sector que son sostenibles al tiempo que invertimos en áreas que impulsan fundamentalmente mejores resultados a menores costes.

  • SERVICIOS DE PAGADOR

    HACER REALIDAD LO DIGITAL

    Le ayudamos a evolucionar para adaptarse las exigencias de los entornos sectoriales en constante cambio, las variables necesidades de los clientes y el paisaje tecnológico en rápida transformación. Entre nuestras ofertas principales, se incluyen:

    • Diseño y ventas de productos
    • Inscripción
    • Facturación
    • Administración de la red de proveedores
    • Reclamaciones
    • Gestión médica
    • Servicios al cliente
    • Informes y análisis
    • Funciones corporativas
       
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  • SERVICIOS DE GESTIÓN DE CICLO DE INGRESOS (RCM) Y DE PROVEEDORES

    CÉNTRESE EN EL CUIDADO Y LA SATISFACCIÓN DEL PACIENTE

    Entre nuestros servicios de proveedores y de gestión del ciclo de ingresos (RCM) se incluyen:

    • RCM hospitalaria
      Nuestras soluciones abordan las necesidades hospitalarias para mejorar las métricas, acelerar el flujo de efectivo y mejorar la satisfacción de los pacientes e incluyen:
      • Servicios diseñados para cumplir con las necesidades cambiantes del sistema hospitalario.
      • Procesos de gestión integrales de cuentas por cobrar apoyados por los mejores flujos de trabajo y software patentado.
         
    • RCM de proveedores
      Nuestra completa solución de ciclo de ingresos para grandes prácticas multiespecialidad y las especializaciones de nicho del estilo incluye:
      • Opciones de servicio con una externalización de espectro completa para proyectos de conversión de sistemas.
      • Gestión de prácticas para aquellos grupos que deseen centrarse únicamente en la práctica de la medicina y dejen el negocio de la medicina a Cognizant.
         
    • Responsabilidad de terceros
      Nuestro paquete de software inteligente ayuda a manejar casos de reembolsos complejos y difíciles, incluidas su identificación y recuperación. El paquete también proporciona:
      • Una solución end-to-end que abarca determinación, llenado de gravámenes, negociación y recuperación.
      • Protección ante lesiones personales (PIP), pagos médicos (MedPay) y responsabilidad de terceros.

    Entre nuestros servicios de proveedores y de gestión del ciclo de ingresos (RCM) se incluyen:
    • Autopago
    • Elegibilidad
    • Denegaciones
    • Codificación clínica
    • Recopilaciones
    • RCM de gobierno
       
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  • BPAAS PARA PAGADORES

    REDUZCA COSTOS, MEJORE LA PRODUCTIVIDAD

    La amplia cartera de BPaaS de Cognizant nos coloca en una posición única para proporcionar soluciones BPaaS superiores a los pagadores.

    Nuestros servicios aumentan la eficiencia de los pagadores, crean agilidad de negocio estratégica, mejoran la productividad, reducen los costes, mitigan los riesgos y posicionan los negocios de los pagadores para el crecimiento.

  • PROGRAMA BPAAS DE GOBIERNO

    MEJORE LOS RESULTADOS SANITARIOS Y LA CONFORMIDAD

    Nuestras adquisiciones de TriZetto y TMG Health crean una cartera de capacidades con un marco de BPaaS que se puede desplegar de manera rápida y eficiente para cumplir con el complejo procesamiento de datos y los requisitos de conformidad de los planes Medicare Advantage, Managed Medicaid y Medicare Supplemental rápidamente.

    Estos servicios aumentan la conformidad normativa y los envíos sin errores, a la vez que reducen los costes operativos y mejoran los resultados sanitarios.

MODELOS COMO SERVICIO

MANTÉNGASE ÁGIL EN UN MERCADO VOLÁTIL


Los modelos «como servicio» no solo están cambiando la forma en que los negocios invierten en la modernización de la tecnología, sino que también proporcionan la agilidad operativa necesaria para expandirse a medida que el mercado crece. Cognizant reúne automatización, percepciones y los mejores procesos del sector para permitir que los negocios puedan crear nuevos productos y centrarse en la experiencia del cliente para desarrollar una diferenciación fuerte y competitiva.

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DÉ EL PRIMER PASO

Servir a los clientes mirando al futuro y al pasado es una gran promesa, pero el poder de las capacidades digitales actuales es inmenso y sigue creciendo.

Hablemos sobre cómo puede ayudar el mundo digital a su negocio.

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