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Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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Nuevos modelos operativos para curar
ADAPTE PROCESOS PARA LEER EL «PULSO» DE SUS CLIENTES
Comprometerse con los pacientes según sus términos ayuda a impulsar mejores resultados.
La digitalización de los procesos de atención sanitaria llevan el foco de las operaciones hasta donde deben estar: en la atención al paciente.
Mientras que varios segmentos del mercado de la salud (desde pagadores a proveedores hasta gerentes de beneficios farmacéuticos) pueden tener diferentes tipos de clientes, un enfoque preciso e hiperpersonalizado en esos clientes es fundamental para alimentar todo su éxito de negocio digital.
Los modelos y procesos operativos adaptables y ágiles son clave para que aquellos relacionados con la atención sanitaria tengan éxito en un mercado desafiante en el que deben hacer frente a las fuerzas del sector como la contabilidad, la reasignación de riesgos, el coste de la atención, el consumismo y el sólido entorno normativo, al mismo tiempo que intentan innovar, crecer y gestionar los costes.
Cognizant reúne las percepciones de automatización y los mejores procesos y plataformas listos para implementar que las compañías de atención sanitaria necesitan para acercar sus operaciones a los clientes a fin de proporcionar el compromiso personalizado que demandan.
Como resultado, los negocios se liberan de la gestión de procesos engorrosos que no los diferencian en el mercado y drenan sus recursos para, en su lugar, crear nuevos productos, centrarse en la experiencia del cliente y construir una fuerte diferenciación competitiva.
COGNIZANT, UN LÍDER RECONOCIDO
Evaluación PEAK Matrix™ de 2019 de los servicios de procesos de negocio de gestión del ciclo de ingresos (RCM) de Everest Group
Everest nombró a Cognizant líder y estrella indiscutible en los servicios de procesos de negocio de RCM. El informe reconoce la amplia variedad de herramientas tecnológicas de Cognizant que ayudan en la facturación, gestión de denegaciones, codificación y otras funciones dentro de la gestión del ciclo de ingresos.
LEER EL INFORME
Evaluación de los servicios de procesos de negocios de los pagadores de atención sanitaria PEAK Matrix™ 2019
Everest nombró a Cognizant líder en servicios de procesos de negocios de los pagadores de atención sanitaria. El informe reconoce la satisfacción de los pagadores del enfoque colaborativo, constructivo y centrado en el cliente de Cognizant, que nos ayuda a posicionarnos como un proveedor de elección estratégico para múltiples áreas funcionales.
LEER EL INFORME
Evaluación de las soluciones de automatización de procesos de negocios de atención sanitaria PEAK Matrix™ 2019
Las soluciones digitales juegan un papel crucial y, dentro del mundo digital, la automatización (RPA e IA) es una solución que ha cosechado una mentalidad máxima de empresas en los últimos años. Entre algunas de las ventajas que las empresas pueden lograr implementando soluciones de automatización se incluyen el ahorro de costes, una experiencia del cliente y una calidad mayores, el crecimiento de los ingresos, una mejor salud de la población, una velocidad mejorada y gobierno y conformidad.
LEER EL INFORMETRABAJO DESTACADO
ATENCIÓN SANITARIA
SEGUROSIDEAS RECIENTES
Para mejorar los resultados, las organizaciones de atención...
Los proveedores de atención sanitaria deben realizar cambios...
Las nuevas tecnologías de automatización están cambiando...
Un estilo de consumo basado en la interacción está...
SERVICIOS
Con nuevos modelos operativos digitales, las compañías de atención sanitaria pueden centrarse en mejorar las experiencias de los consumidores y la curación. Nuestros servicios respaldan el éxito de un nuevo modelo de negocio de atención sanitaria basado en las características, la funcionalidad y el valor que los consumidores encuentran indispensables.
Nuestras profundas relaciones con las principales organizaciones de atención sanitaria de todo el mundo nos colocan en una posición única para ofrecer servicios a través de nuestro modelo integrado, donde nos centramos en las tendencias del sector que son sostenibles al tiempo que invertimos en áreas que impulsan fundamentalmente mejores resultados a menores costes.
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SERVICIOS DE PAGADOR
HACER REALIDAD LO DIGITAL
Le ayudamos a evolucionar para adaptarse las exigencias de los entornos sectoriales en constante cambio, las variables necesidades de los clientes y el paisaje tecnológico en rápida transformación. Entre nuestras ofertas principales, se incluyen:
- Diseño y ventas de productos
- Inscripción
- Facturación
- Administración de la red de proveedores
- Reclamaciones
- Gestión médica
- Servicios al cliente
- Informes y análisis
- Funciones corporativas
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SERVICIOS DE GESTIÓN DE CICLO DE INGRESOS (RCM) Y DE PROVEEDORES
CÉNTRESE EN EL CUIDADO Y LA SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
Entre nuestros servicios de proveedores y de gestión del ciclo de ingresos (RCM) se incluyen:
- RCM hospitalaria
Nuestras soluciones abordan las necesidades hospitalarias para mejorar las métricas, acelerar el flujo de efectivo y mejorar la satisfacción de los pacientes e incluyen:- Servicios diseñados para cumplir con las necesidades cambiantes del sistema hospitalario.
- Procesos de gestión integrales de cuentas por cobrar apoyados por los mejores flujos de trabajo y software patentado.
- RCM de proveedores
Nuestra completa solución de ciclo de ingresos para grandes prácticas multiespecialidad y las especializaciones de nicho del estilo incluye:- Opciones de servicio con una externalización de espectro completa para proyectos de conversión de sistemas.
- Gestión de prácticas para aquellos grupos que deseen centrarse únicamente en la práctica de la medicina y dejen el negocio de la medicina a Cognizant.
- Responsabilidad de terceros
Nuestro paquete de software inteligente ayuda a manejar casos de reembolsos complejos y difíciles, incluidas su identificación y recuperación. El paquete también proporciona:- Una solución end-to-end que abarca determinación, llenado de gravámenes, negociación y recuperación.
- Protección ante lesiones personales (PIP), pagos médicos (MedPay) y responsabilidad de terceros.
Entre nuestros servicios de proveedores y de gestión del ciclo de ingresos (RCM) se incluyen:- Autopago
- Elegibilidad
- Denegaciones
- Codificación clínica
- Recopilaciones
- RCM de gobierno
- RCM hospitalaria
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BPAAS PARA PAGADORES
REDUZCA COSTOS, MEJORE LA PRODUCTIVIDAD
La amplia cartera de BPaaS de Cognizant nos coloca en una posición única para proporcionar soluciones BPaaS superiores a los pagadores.
Nuestros servicios aumentan la eficiencia de los pagadores, crean agilidad de negocio estratégica, mejoran la productividad, reducen los costes, mitigan los riesgos y posicionan los negocios de los pagadores para el crecimiento.
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PROGRAMA BPAAS DE GOBIERNO
MEJORE LOS RESULTADOS SANITARIOS Y LA CONFORMIDAD
Nuestras adquisiciones de TriZetto y TMG Health crean una cartera de capacidades con un marco de BPaaS que se puede desplegar de manera rápida y eficiente para cumplir con el complejo procesamiento de datos y los requisitos de conformidad de los planes Medicare Advantage, Managed Medicaid y Medicare Supplemental rápidamente.
Estos servicios aumentan la conformidad normativa y los envíos sin errores, a la vez que reducen los costes operativos y mejoran los resultados sanitarios.
MODELOS COMO SERVICIO
Los modelos «como servicio» no solo están cambiando la forma en que los negocios invierten en la modernización de la tecnología, sino que también proporcionan la agilidad operativa necesaria para expandirse a medida que el mercado crece. Cognizant reúne automatización, percepciones y los mejores procesos del sector para permitir que los negocios puedan crear nuevos productos y centrarse en la experiencia del cliente para desarrollar una diferenciación fuerte y competitiva.
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BIENESTAR COMO SERVICIO
CAPACITE A LOS PACIENTES
Intercambio de información multicanal bidireccional que se centra en un paciente/consumidor informado y capacitado.
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GESTIÓN DE USO COMO SERVICIO
IMPULSE LA EFICIENCIA
Entregue la gestión de utilización como un servicio de procesos de negocio para unificar procesos, plataformas y talentos clínicos a fin de impulsar la eficiencia y mejorar la coordinación de la atención.
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GESTIÓN DE ATENCIÓN COMO SERVICIO
ATENCIÓN COORDINADA
Nuestro enfoque integrado y las capacidades de servicio end-to-end le ayudan a coordinar la atención de los miembros y les permite participar como responsables activos de la toma de decisiones de las necesidades de atención.
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CALIDAD COMO SERVICIO
DERIVACIÓN DE PERCEPCIONES
Ecosistema de gestión de la atención inteligente y evolutiva con la capacidad de derivar percepciones de una combinación de fuentes de datos externas e internas.
RECURSOS
Productos de atención sanitaria de TriZetto
Los productos de atención sanitaria de TriZetto de Cognizant son soluciones de software que ayudan a las organizaciones a mejorar el crecimiento de sus ingresos, impulsar la eficiencia administrativa, mejorar el coste y la calidad de la atención sanitaria y a mejorar la experiencia de sus miembros y los pacientes.
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