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Digitalización de procesos, impulso del impacto

ANTICÍPESE AL CAMBIO SIN ALTERAR SU NEGOCIO

Reformule su modelo operativo para adelantarse a los consumidores digitales.

HABILITACIÓN DE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS PARA CONVERTIRSE EN EMPRESAS DIGITALES


Reinvente los procesos básicos del núcleo de su negocio para mejorar la agilidad operativa y apoyar nuevas capacidades.

Lo digital está transformando el panorama de la banca y los servicios financieros, obligando a las empresas a cambiar de una dependencia excesiva de los sistemas de TI heredados y los modelos de negocio tradicionales a procesos ágiles y centrados en el cliente.

Si bien una de las medidas de éxito en este sector ha sido los procesos repetibles fijos y estandarizados, los canales digitales, las nuevas tecnologías y la necesidad de información sobre datos, se ha creado una fuerte necesidad de modelos operativos ágiles con procesos redefinidos y rediseñados. 

Para apoyar los productos y las experiencias del cliente que son muy específicos y personalizados, las empresas necesitan procesos altamente automatizados, adaptables y ágiles. Solo así podrán virar rápidamente para adaptarse a la última innovación tecnológica, así como a las demandas del sector y de los clientes.

Ayudamos a los bancos y a las empresas de servicios financieros a digitalizar la cadena de valor a través de la tecnología, robótica y el análisis para rediseñar la experiencia del cliente y disminuir las interrupciones mediante una guía operativa bien documentada.

SERVICIOS

OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES CON LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS


Con los nuevos modelos operativos digitales, las instituciones financieras se liberan del presupuesto y asignan recursos para centrarse en la innovación y la calidad del servicio, la esencia para poder avanzar a la par que los consumidores digitales de hoy. Ayudamos a las compañías de servicios financieros a gestionar nuevos modelos operativos para aumentar los ingresos y controlar los costes.

  • OPERACIONES DE BANCA DE INVERSIÓN

    HACER REALIDAD LO DIGITAL

    Cognizant tiene una gran competencia en procesos transaccionales y de alto nivel estratégico dentro de las funciones de la banca de inversión. Apoyamos a bancos de inversión, casas de corretaje y compañías de servicios financieros en sus operaciones de acciones, renta fija, derivados OTC, divisas y materias primas.

    Nuestra gama de ofertas de servicios incluye desde incorporación de clientes, gestión de márgenes y garantías, confirmaciones y liquidaciones, conciliaciones e informes y gestión de efectivo hasta valoración y gestión de disputas, intermediación principal, riesgo y conformidad, control de productos, gestión, análisis e investigación de red global y servicios de creación y diseño.

  • OPERACIONES HIPOTECARIAS

    SUPERAR LA DEMANDA DEL PRESTATARIO CON LO DIGITAL

    Los prestatarios de hoy esperan un enfoque omnicanal e hiperpersonalizado, en el que los bancos propongan soluciones proactivas y quizás capacidades de gestión financiera más sólidas, en lugar de actualizaciones de proveedores o soporte de un solo canal. 

    Nuestro exclusivo enfoque consultivo basado en la industria ayuda a los clientes a visualizar, crear y dirigir empresas de forma más innovadora y eficiente.

    Nuestras capacidades incluyen:

    • Conformidad, auditoría, garantía de calidad y control
    • Cumplimiento (procesamiento, suscripción, cierre o financiación y entrega) para comercio minorista, mayorista y corresponsales
    • Gestión de préstamos, incluido el mantenimiento de depósitos y préstamos
    • Servicios de ejecución hipotecaria 
    • Asistencia de centros de llamadas 
    • Finanzas y contabilidad
    • Servicios de liquidación


    Cada solución ofrece un enfoque reinventado en nuevas formas de compromiso del prestatario combinadas con herramientas de autoservicio, lo que ayuda a garantizar la mejor experiencia del usuario posible para los clientes y reduce el coste de servicio de un préstamo al tiempo que proporciona una mejor observancia de los requisitos de conformidad.

  • OPERACIONES DE ACTIVOS Y GESTIÓN DE PATRIMONIO

    PERMITIR A LOS DIRECTORES DE INVERSIONES REINVENTAR SUS MODELOS OPERATIVOS PARA IMPULSAR LA AGILIDAD DE NEGOCIO

    Cognizant tiene mucha experiencia en operaciones de gestión de patrimonio y activos y presta apoyo a servicios de back office a nivel mundial. Nuestra práctica de gestión de inversiones presta servicio a gestores de inversión, gestores de patrimonio, bancos de inversión, bancos privados y fondos de pensiones a través de clases de inversión tradicionales y alternativas para fondos directos y fondos de fondos.

    Cognizant presta servicio a sucursales bancarias, asesores financieros, HNI y UHNM, oficinas centrales, grupos de servicio, oficinas comerciales y contracorredores, en un espectro complejo de operaciones de gestión de patrimonio. Ofrecemos servicios end-to-end que incluyen investigación y análisis, compensación y liquidación de transacciones, acciones corporativas, incorporación de clientes, transferencia de cuentas, medición y atribución de rendimiento, informes de clientes y funciones de conciliación, junto con apoyo de operaciones de sucursales.

    Nuestras ofertas de servicios para gestores de activos abarcan administración de fondos, captura y enriquecimiento comercial, consolidación financiera, informes de atribución de rendimiento, tasación y valoración, acciones corporativas, conciliaciones e informes, investigación y conformidad, gestión de datos de referencia, incorporación de clientes y apoyo de efectivo y tesorería.

  • OPERACIONES DE PRÉSTAMO

    MODERNIZAR LOS PROCESOS DE PRÉSTAMO PARA NUEVOS MODELOS OPERATIVOS

    La práctica de operaciones digitales de préstamos de Cognizant tiene experiencia en la realización de actividades en toda la cadena de valor. Damos servicio a una gran variedad de clientes, incluidos originadores, administradores, bancos, cooperativas de crédito, corredores, agentes inmobiliarios, tasadores y compañías de títulos.

    Nuestras ofertas de servicios end-to-end abarcan la originación, el servicio, la gestión por defecto y los servicios especializados para prestar apoyo de procesamiento y transformación.

    Los servicios incluyen:

    • Originación, incluidos el apoyo para procesamiento de aplicaciones, la suscripción, el cierre y las auditorías posteriores al cierre.
    • Servicio y gestión por defecto, incluidos el apoyo para administración de fideicomisos, mitigación de pérdidas, bancarrota, juicio hipotecario, REO y procesamiento de reclamaciones.
    • Servicios especializados, incluidos el apoyo para inundación, evaluación, valoración y servicios de campo.
    • Exposición a varios tipos de préstamos, incluidos préstamos residenciales, comerciales, de compra de vehículos, de estudios y al consumidor.
    • Experiencia en las plataformas líderes del sector, incluidas Dorado, Fiserv, Encompass, MSP, Unifi, Capstone, ARGO y ACBS.

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Servir a los clientes mirando al futuro y al pasado es una gran promesa, pero el poder de las capacidades digitales actuales es inmenso y sigue creciendo.

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