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DE BIG DATA A THICK DATA — MEDIDAS CON SIGNIFICADO


Los datos creados por los clientes a través de sus interacciones y comportamiento en línea permiten a las compañías descodificar las necesidades, preferencias, sentimientos y quejas de los clientes (y crear experiencias y servicios más personalizados con decisiones empresariales basadas en datos de IA).

Las tecnologías digitales, incluidas las de análisis e IA, dan a su empresa una oportunidad que se da una vez en una generación para llevar a cabo órdenes de mayor magnitud que antes. Pero necesitará crear nuevos modelos de negocio analizando a fondo a sus clientes y operaciones empresariales para comprenderlos realmente.

Conocer sus comportamientos naturales y qué momentos de su vida cotidiana pueden mejorarse con la tecnología es la clave. También lo es la comprensión de los datos que generan y lo que eso podría decir sobre las necesidades que aún no han revelado (los tipos de productos, servicios y experiencias que valoran lo suficiente como para pagar por ellos y elegirle a usted). Con el poder de aplicar la inteligencia artificial y la ciencia de datos a las decisiones de negocio a través de soluciones de gestión de datos empresariales, ayudamos a empresas líderes a crear prototipos de los productos y modelos de entrega más deseables y a perfeccionarlos, validarlos y escalarlos en cuestión de semanas.

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Cognizant ha sido incluido en el Winner's Circle de HfS por sus servicios de inteligencia artificial para empresas

La mención de Cognizant en el Winner's Circle de HfS destaca la fuerza de nuestros ofertas de "percepción a IA", que permiten a las empresas desarrollar productos y servicios innovadores que combinen el contexto centrado en las personas con soluciones de IA.

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IA APLICADA—SERIE DE CINCO VÍDEOS

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Perspectivas
Gane con el mundo digital

Embarcarse en una estrategia digital a menudo significa que las organizaciones se centran en factores externos. El cambio interno también es crucial para el éxito de lo digital, incluyendo la reconversión de la mano de obra, el cambio en el comportamiento de los empleados y la reestructuración de cómo se hace el trabajo.

Perspectivas
El poder de la narración analítica

Al fusionar los antiguos principios de la narración y el nuevo campo del periodismo de datos, las organizaciones pueden garantizar que la toma de decisiones está basada en datos y es significativa aprovechando los atributos humanos de los grupos de interés.

ARTÍCULO TÉCNICO
Optimización de la atención al cliente con inteligencia de la máquina

Aplicando algoritmos de aprendizaje, los centros de atención al cliente pueden brindar a los agentes la capacidad de solucionar problemas de clientes de forma rápida y resolverlos proactivamente.

SOLUCIONES

CAPACITAR A LA EMPRESA CON DATOS


Los datos impregnan cada aspecto de la empresa. Las empresas que obtengan ideas y controlen los canales de captación, prosperarán.

Pero los datos deben ser seguros, actuales y estar disponibes para las operaciones de negocio. Y las empresas deben encontrar el valor oculto en grandes cantidades de datos.

El éxito llega cuando el poder de la tecnología produce conocimientos se traducen en valor para sus clientes. Cuando las decisiones basadas en datos capacitan las interacciones con sus clientes, empleados, proveedores y socios, realmente puede dominar sus mercados.

  • SOLUCIONES DE NEGOCIO

    IMPULSE DECISIONES BASADAS EN DATOS

    De proporcionar una profundización integral en la experiencia del cliente a descubrir transacciones fraudulentas u optimizar las operaciones de la cadena de suministro, nuestras soluciones de gestión de la información impulsan el crecimiento a través de previsiones analíticas que pueden inducir acciones y una toma de decisiones basadas en hechos.

    Impulsar el valor a través del análisis de datos: de los datos en bruto a la sabiduría informativa

    Las enormes cantidades de datos pueden cambiar el juego operativo y de marketing, pero solo si las organizaciones crea valor aplicando análisis para comprender el pasado, predecir el futuro, alinear los resultados con la estrategia de negocio y definir los resultados.

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    Mejore la experiencia del cliente

    Transforme la experiencia del cliente con información sobre su comportamiento, acciones e interacción, enriquecida con multitud de información a través de lagunas de datos.

    Operaciones de negocios más inteligentes

    Transforme los procesos de negocio con sistemas inteligentes y autónomos que aprovechen tecnologías de nueva generación como IA, IoT, análisis de Big Data e inteligencia geoespacial.

    Productos y servicios inteligentes

    Lance nuevos productos y servicios para la economía digital que puedan operar, aprender y sanar de forma autónoma, a través del análisis de datos en tiempo real y la IA humanizada.

    Riesgo, cumplimiento y detección de fraudes

    Adopte un enfoque proactivo de gestión de riesgos digitales para detectar fraudes, brechas en cumplimiento y seguridad a tiempo real o controlar su negocio con tecnología de blockchain.

    Soluciones GDPR

    Reúna las necesidades de cumplimiento con protección eficiente del cliente, privacidad y gerencia de datos mientras crea una base eficaz para su transformación digital.

    Cadena de suministro digital

    Cuando consideramos el futuro de la cadena de suministro global, vemos el análisis como el nuevo motor para el cambio: de almacenes autónomos impulsados por IA que ya no necesitan luces para funcionar, drones que pueden tomar decisiones de inventario y seguimiento de envío RFID basados en la nube vinculados a la cadena de valor.

    Soluciones de cuidado y reclamaciones basadas en análisis

    Mejore los resultados de la atención al paciente y cree una nueva imagen del nuevo ecosistema digital de salud utilizando soluciones de análisis avanzado y capacidades de IA humanizada.

  • SOLUCIONES DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

    TRADUCIR DATOS A CONOCIMIENTO

    Los datos son la columna vertebral de su organización. Cómo aprovechar estos almacenamientos de datos es una parte esencial de su estrategia digital. Nuestras soluciones de análisis y gestión de la información le ayudarán a gestionar y modernizar sus datos, impulsando el crecimiento de los ingresos, con eficiencia mejorada y reducción del riesgo.

    Ciencia de datos: cómo el «matrimonio» de tecnología y matemáticas puede producir resultados útiles

    Mezclando la elegante ciencia del reconocimiento de patrones con la disciplina de las matemáticas, las organizaciones pueden resolver algunos de los problemas empresariales más analíticamente complejos del mundo, como el análisis geoespacial.

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    Visualización de datos y descubrimiento de datos 

    Permita la disponibilidad de los datos para los que toman decisiones en toda la organización, facilite el rápido descubrimiento de datos y los resultados usando nuestras capacidades de análisis y gestión de datos y experiencia en áreas incluyendo informes de negocio, descubrimiento de datos y BI de autoservicio.

    Modernización de lo heredado y descarga de datos

    Mantenga el ritmo con el crecimiento exponencial de los datos y asegure una suave transición de sistemas heredados utilizando tecnologías de código abierto de vanguardia para construir sistemas digitales ágiles, escalables con un menor TCO.

    Gestión de rendimiento empresarial

    Aproveche el rendimiento de su negocio, modele escenarios hipotéticos o haga predicciones mediante el aprendizaje de máquinas con nuestra experiencia en gestión de rendimiento empresarial, presupuesto, planificación y previsión, y modelado y análisis financieros.

    Servicios de integración de datos y de consolidación

    Capitalice sus datos y desarrolle una visión unificada del negocio con nuestros servicios de integración de datos, incluyendo migración de datos, modelización de datos y descarga ETL, para alimentar tus aplicaciones de heredadas a IA aplicada garantizando calidad, seguridad y gerencia.

    Servicios de control de calidad y pruebas

    Nuestros servicios de control de calidad y pruebas aprovechan nuestra vasta experiencia en pruebas receptivas y profundas para asegurar la integración de actividades de control de calidad con su gestión de datos y análisis avanzado de ciclos de vida de proyectos para obtener mejores resultados de negocio.

    Servicios de repositorio de datos de empresa

    Garantice una toma de decisiones más rápida y una mejor planificación de negocio con nuestros servicios de repositorio de datos de empresa que incluyen soluciones para la construcción o modernización de su almacén de datos, repositorios de datos o bases de datos de blockchain en paisajes heterogéneos.

  • SOLUCIONES DE ANÁLISIS BASADO EN PLATAFORMA

    ANÁLISIS PARA DECISIONES MÁS RÁPIDAS E INFORMADAS

    Acelere su viaje de las ideas a la acción con una estrategia de análisis empresarial basada en plataformas. Implementar eficazmente las herramientas adecuadas permite a las organizaciones derivar el valor de los análisis y la gestión de información para impulsar el rendimiento.

    Cómo el análisis semántico ofrece ideas de negocio de forma más rápida y fácil

    Un análisis mejorado del big data puede ayudar a transformar las organizaciones para la era digital. 

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    Cognizant BigDecisions

    La plataforma de solución empresarial BigDecisions de Cognizant permite análisis empresarial y una IA humanizada sobre una arquitectura de información digital robusta y escalable, para una toma de decisiones empresarial ágil, intuitiva y centrada en el contexto.

    VISITE EL SITIO DE BigDecisions
    Aplicaciones empresariales BigDecisions de Cognizant (BizApps)

    Soluciones de análisis precompilados específicos del dominio del sector que se conectan a la plataforma de BigDecisions de Cognizant. Elija entre más de 30 BizApps como Customer Insights, Supply Chain Management, Sales Performance Management y Sensor Management.

    Análisis como servicio gestionado

    Aproveche la plataforma BigDecisions de Cognizant para generar ideas end-to-end integradas para las funciones y procesos de negocio específicos con responsabilidad para lograr resultados de negocio.

    Plataforma de validación de datos y garantía de calidad (BRAVO):

    Componente de la plataforma BigDecisions de Cognizant que automatiza la validación de datos y la garantía de calidad en la cadena de suministro de información.

    Platform for Information Value Management™ 

    Platform for Information Value Management™ es un ecosistema para la entrega de gestión de información end-to-end que:

    • Ofrece una mezcla de creación de valor, automatización y orquestación de procesos
    • Proporciona un control de calidad (QA) en cada etapa del SDLC
    • Conecta a Cognizant y a sus clientes en una única plataforma de colaboración
  • SOLUCIONES Y SERVICIOS DE ASESORAMIENTO

    TRACE ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN Y CRECIMIENTO

    Comprender los principios y el impacto de los análisis es esencial para el crecimiento de su empresa y su estrategia digital. Nuestros expertos en análisis aseguran de que se obtiene valor de las inversiones en gestión de la información.

    Narrativa analítica: de la idea a la acción

    Aplicando los principios antiguos de la narración y los nuevos principios del periodismo de datos, las organizaciones pueden evolucionar sus prácticas de análisis de datos de complejos ejercicios de «estimaciones de clientes» a un arte basado en la narración que no solo informa sino que inspira decisiones significativas.

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    Asesor de análisis empresarial

    Diseñar estrategias para desarrollar programas intensivos de datos y análisis como Customer 360, Commercial Operations, GDPR, monetización de datos y valoración de datos.

    Ciencias de datos

    Ayudamos a empresas a lograr resultados importantes para el negocio tomando decisiones sensatas al aplicar algoritmos avanzados, habilidades de dominio de negocios, conocimientos de desarrollo de ideas y paquetes de soluciones de ciencias de datos en los desafíos clave del negocio.

    Narrativa analítica

    Completar el último tramo del viaje de la generación de ideas ayudando a los clientes a comunicar sus hallazgos y proporcionar un mensaje claro y convincente para los tomadores de decisiones de negocios a fin de inducir acciones basadas en hechos. 

    Asesoramiento de arquitectura de información empresarial (EIA)

    Evalúe y defina la arquitectura de TI ampliando la estratega de la empresa, la evaluación de la tecnología, la gestión de la cartera de aplicaciones y proporcionando las mejores prácticas para construir arquitecturas para la economía digital.

    Estrategia de gestión de datos de empresa

    Garantice que sus datos cumplen con las rigurosas exigencias de las operaciones diarias con calidad y disponibilidad mediante nuestra gama de servicios de consultoría, ampliando la gestión de datos maestros, la gestión de metadatos y la gerencia de datos

IDEAS RECIENTES

82 %

Porcentaje de ejecutivos mundiales que prevén que el Big Data y los análisis empresariales serán las tecnologías de mayor impacto entre 2020 y 2025.

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