Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
Leer másSe ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
Leer másPor favor accede a COVID-19 response page para obtener más información y ayuda acerca de cómo poder enfrentar esta situación.
Type in a topic service or offering and then hit Enter to search
Common Searches :
Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
Leer másSe ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
Leer másUna firma farmacéutica global con sede en Irlanda tenía nueve sistemas dispares de gestión de la relación con el cliente (CRM). La firma necesitaba una única plataforma de CRM global en 53 países de las regiones EMEA, LATAM, Canadá y APAC.
Los consultores de Cognizant lideraron una transformación multicanal de la experiencia del cliente de la firma. La iniciativa incluía el rediseño de los procesos de negocios, la gestión del cambio y capacidades de gestión de la continuidad de negocio. Consolidamos los sistemas de CRM de la firma y creamos una solución armonizada para transformar las funciones de ventas, servicio y marketing. Finalmente, establecimos una fábrica de contenido digital para la migración de contenido.
En solo 10 meses, la firma creó una nueva plataforma de CRM unificada que integraba sus procesos de negocio diversificados, promovía el cumplimiento de las normativas de conformidad específicas del mercado y el país, y lograba su visión de "un único idioma de negocios" para los representantes de ventas de todo el mundo.
de ahorro anual estimado
de ahorro en el esfuerzo de TI
de reducción en costes de la agencia
Nuestros medios y publicaciones
Centro para el futuro del trabajo