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España

VENTA MINORISTA

Takeaway.com: una experiencia de marca móvil optimizada encanta a los clientes


El desafío

Takeaway.com’s top priorities emphasized becoming more than just a go-between in the order chain. Processing over a million orders for more than 5,500 restaurants in 10 countries each month and facing exponential growth, the company needed to refine its brand values, as well as develop content for a new, more modern brand identity and optimize its existing website and apps.

El desafío residía en recrear la identidad de la marca para reflejar los valores clave de la compañía y ampliarla mientras mantenía su esencia y originalidad.


Nuestro enfoque

Cognizant colaboró con Takeaway.com para recrear su logo existente y renovar su sitio web y aplicaciones. Una versión simplificada del logotipo refleja la dinámica de la compañía y del sector. Las nuevas funcionalidades de búsqueda garantizan un filtrado detallado y una comparación instantánea de los pedidos.

Una opción de Google Maps proporciona la visión de las ubicaciones de diferentes restaurantes. La integración del historial del usuario y las notificaciones de confirmación de pedido y de hora de entrega permite a los usuarios supervisar los pedidos. El seguimiento del envío con Food Tracker y pagos a terceros mediante la aplicación de ING permiten a los usuarios pedir en movimiento.

Renovar la imagen de la marca y la presencia en línea fortalece los casos de clientes

Las ambiciones internacionales de Takeaway.com reflejan los valores de su marca y su alcance en aumento así como reiteran su renovada identidad de marca. Estos cambios se reflejan en el contacto en línea y el directo de la empresa, desde el icono de la aplicación hasta los uniformes del personal de sus restaurantes colaboradores. La colaboración estratégica entre Cognizant y Takeaway.com puso a los usuarios móviles y a sus cifras en aumento, en el centro de todo. El desarrollo tenía como estrategia central la perspectiva móvil. La revisión completa de las funciones en línea de Takeaway.com también añadió funcionalidades de búsqueda como el uso de Google Mas para conocer el tiempo de entrega inmediato y estimaciones de seguimiento.

Strengthen brand recognition

con el rediseño de la identidad de marca mientras se mantiene el mensaje de la compañía

Personalize user experience

incluye funcionalidades de búsqueda en línea y geoetiquetado mejoradas

Re-order seamlessly

integrando historial de usuario y el uso de aplicaciones de pago a terceros


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