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España

BIENES DE CONSUMO

Conectar con el paladar del consumidor del nuevo milenio a través de la innovación

El desafío

Una compañía líder de bienes de consumo que ofrece comida auténtica y accesible para clientes quería desarrollar y producir productos orientados a los millennials. Los intereses sobre la comida, en evolución, de esta cohorte presentan tanto oportunidades como desafíos. Hay un potencial inmenso para desarrollar nuevos productos, pero para seguir siendo relevante es esencial que dichos productos satisfagan las necesidades cambiantes de los consumidores millennial. La compañía adoptó Idea Couture, la firma de diseño, estrategia e innovación digital de Cognizant, para estudiar el mercado y crear un proceso de innovación eficiente que coloca al consumidor en el centro de su pensamiento y del desarrollo de productos.

Nuestro enfoque

Realizamos un estudio etnográfico para obtener percepciones de los gustos de los consumidores emergentes y de las culturas de la comida. Según este estudio, creamos "The Millenial Mirror", una completa guía multimedia para la nueva ola de consumidores futuros de la compañía. Complementamos esta guía con guías de investigación categorizadas por cuidad. También realizamos un estudio etnográfico dentro de la compañía para informar de un proceso simplificado y de la cultura de la innovación. Abarcaba planificación estratégica, pasos de procesos tácticos, puntos de integración, puntos de aprobación, socialización y comercialización. Organizamos los resultados de nuestro trabajo en una guía personalizada.

Las percepciones de la investigación informan de la innovación

Con nuevas percepciones de los consumidores, esta compañía ha conceptualizado, producido y lanzado una serie de productos. Nuestra investigación supuso la base para el diseño de estos productos en el mercado. También ayudó a la compañía a comenzar una revisión basada en el estado de sus productos actuales y futuros, incluido el lanzamiento de un destino digital que proporciona la información nutricional de todos sus productos y la introducción de nuevas ofertas orgánicas en sus categorías de comidas, aperitivos y bebidas. Colocar la innovación y el pensamiento basado en el consumidor en su núcleo ayudó a la compañía a convertirse en una marca fuerte para el consumidor moderno. Varias publicaciones importantes han informado del camino de la compañía para aumentar su importancia cultural y de los consumidores.

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Long-term strategy

proporcionados para tener el espacio de cena en el hogar

Strengthened reputation

como compañía de comida moderna y resiliente

Informative online tool

aumento en la transparencia de la compañía

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