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Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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BIENES DE CONSUMO
Experiencia de elaboración de una cerveza innovadora para la generación del milenio
El desafío
Una compañía multinacional de bebidas alcohólicas que disfruta de éxito y es reconocida entre consumidores más maduros quiso replicar dicho éxito con un público más joven. La compañía buscaba establecer una mayor relevancia de la marca entre los consumidores millennial y comprender a dicha cohorte en términos de sus necesidades y deseos dentro del contexto del alcohol y las marcas relacionadas con este. La compañía se decidió por Idea Couture, la firma de diseño, estrategia e innovación digital de Cognizant para obtener percepciones de la cultura de la bebida de los millennials.
Nuestro enfoque
Nuestro equipo de antropólogos e investigadores de diseño observaron a los participantes en bares y discotecas, nos sumergimos, efectivamente, en la cultura de la bebida millennial y realizamos entrevistas informales. También incluimos millennials en el proceso de diseño de nuestros laboratorios de creación conjunta, donde creamos más de dos docenas de conceptos de prototipos reinventando los sabores y bebidas tradicionales. Estos conceptos se basaban en lo que identificamos como factores decisivos de experiencias clave y preferencias en esta cohorte, y los que los separaban de los públicos de más edad. Comunicamos estas experiencias y posibles factores decisivos, así como posibles casos prácticos asociados con la cultura de la bebida millennial, al equipo del cliente a través de un breve cortometraje documental, que también captó la narrativa central vinculada a los prototipos. Además, se nos ocurrió una estrategia de plataforma digital con nuevas ideas y directrices de personalización de marca.
El producto innovador y las iniciativas de la marca logran resultados
Nuestras recomendaciones orientadas a la innovación inspiraron a la compañía a introducir numerosos productos nuevos en los principales mercados e idear una serie de campañas emergentes y en redes sociales para sus marcas principales. El proyecto ayudó a posicionar a la compañía como la marca de bebida con el crecimiento más rápido en Gran Bretaña. La compañía también lanzó un programa de incubación para fomentar e idear productos innovadores e iniciativas de marca de los empresarios.
14% growth
de ventas netas el primer año
8.7% increase
logrado en ventas de valor para una marca de licores el segundo año
Shorty Award
para una marca de tequila como una de las marcas de bebidas alcohólicas con más actividad en las redes sociales
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