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FABRICACIÓN

Los robots y la automatización aceleran el procesamiento de facturas y mejoran la productividad


El desafío

Este fabricante líder estaba enclaustrado en un sistema de facturación obsoleto que requería numerosos pasos manuales y un gran esfuerzo. Había reglas de negocio definidas, pero estas requerían que el personal completara el procesamiento de facturas para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Los asociados tenían que descargar manualmente las entradas de contabilidad aprobadas de la aplicación de ERP, en forma de hojas de cálculo de Excel, antes de cargar la misma información en SAP para completar el procesamiento de facturas y luego actualizar los números de transacción en el sistema ERP.


Nuestro enfoque

Implementamos una solución de automatización end-to-end para toda la actividad basada en reglas, lo que aceleró el proceso de facturación mientras se cumplían los SLA y se eliminaba el trabajo manual. Utilizamos la herramienta Blueprism de Cognizant para implementar una solución de automatización que se sirve de un robot para descargar las entradas de contabilidad aprobadas del sistema ERP y luego las carga en la aplicación SAP para el procesamiento de facturas.

Resultados

100%

de aumento en la precisión

50%

de reducción del tiempo medio de gestión (AHT)

100%

de conformidad en el tiempo de respuesta (TAT)


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