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BIOTECNOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA VIDA
Solución de gestión de calidad total para mejorar la atención al paciente
El desafío
Un diseñador y fabricante global de sofisticados dispositivos médicos necesitaba un sistema para gestionar mejor su proceso de negocio a la hora de abordar eventos adversos. También debía cumplir con un requisito de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) estadounidense para acciones correctivas y preventivas y controlar la calidad de los productos. La compañía pidió a Cognizant que liderara su nueva iniciativa de gestión de la calidad.
Nuestro enfoque
Tras analizar el arriesgado enfoque de gestión de datos de la compañía mediante el uso de varias aplicaciones, Cognizant Digital Business propuso una plataforma analítica robusta y centralizada que disminuiría los riesgos operativos y los tiempos de inactividad de la producción. Utilizando las plataformas ThingWorx Navigate y Windchill de PTC, desarrollamos un único sistema de gestión de datos con un programa de gerencia centralizada, proporcionando una única fuente de datos verificables. Este sistema permite la validación de datos, monitoriza la propiedad de los datos, crea pistas de auditoría, aborda eventos adversos rápidamente, realiza el seguimiento de los indicadores de rendimiento clave y gestiona privilegios de acceso de usuarios.
El sistema también proporciona acceso a los datos e informes de los eventos de calidad. Los usuarios seleccionan el tipo de informe y el sistema muestra la información clave de manera gráfica, así como despliega cualquier punto de los datos para un análisis detallado.
El mundo digital puede mejorar la calidad, eficiencia y rentabilidad del sistema de cuidados del paciente
Ahora el cliente ejecuta un único sistema de análisis y asistencia de decisiones, lo que reduce su dependencia de soluciones de punto y procesos basados en el papel. La reflexión de Cognizant del modo en que se puede aprovechar el mundo digital para gestionar mejor la información es un modelo de cómo puede afectar una empresa digital a las operaciones de un modo favorable.
Streamlined
flujo de información
Reduced
ocurrencia de eventos de riesgo y conformidad
Improved
tiempo de respuesta de 20 días a menos de una semana
Increased
eficiencia operativa
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