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España

SEGUROS

Solución basada en la IA para una evaluación de riesgo predictiva y mejorada

El desafío

Una compañía de reaseguros mundial necesitaba ayuda con el desarrollo de una solución de gestión de información controlada por datos que pudiera determinar los mejores casos para las suscripciones y asistir a los que las realizan en la evaluación de archivos de casos a fin de decidir qué casos deben suscribirse. La compañía pidió a Cognizant que le ayudara a crea una herramienta de suscripción inteligente, impulsada por inteligencia artificial (IA) para asistir en los procesos de suscripción y aumentar la eficiencia a la vez que predice y prioriza los casos que deben aceptarse y los que no.

Nuestro enfoque

Ayudamos a la compañía a crear una herramienta de suscripción inteligente, Asistencia en documentos de suscripción de vida y salud (LUDA), que resume los archivos de los casos para una revisión fácil, evalúa los casos y realiza recomendaciones a los que realizan las suscripciones. Mediante el reconocimiento de caracteres óptico y el procesamiento de imágenes, complejas y variadas pilas de documentos se leen y unifican como un documento único, con un formato coherente. Utilizamos un procesamiento de lenguaje natural para ayudar a organizar y a extraer datos de los documentos de origen, y un aprendizaje automático basado en IA para hacer que los datos cobren sentido y asignar puntuaciones a los casos más alentadores.

Suscripción más eficiente y productiva

Se espera que el número de casos rechazado del índice actual de la compañía del 40 % baje, ya que LUDA realiza el proceso de suscripción más rápido y de modo más preciso. Esto habilitará a la compañía de reaseguros contar con más clientes. Mientras el número de casos aceptados aumenta, se espera que el tiempo de suscripción baje drásticamente. Se espera que esto, en consecuencia, haga aumentar los ingresos.

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Improved

eficiencia de suscripciones

Reduced

tiempo de suscripción total

Increased

porcentaje de aceptación de casos e ingresos

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