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SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS

Empresa automovilística vincula fácilmente su aplicación móvil con Android Pay


El desafío

Si los clientes de una importante empresa emisora de tarjetas de crédito querían utilizar la aplicación Android Pay desde sus teléfonos, tenían que descargarse Android Play, y después seguir varios pasos complejos para vincular su aplicación de tarjeta de crédito con Android Pay. La compañía quería una solución que permitiera a los clientes añadir directa y automáticamente su información de la tarjeta de crédito a Android Pay a través de su propia aplicación móvil.


Nuestro enfoque

Colaborando con la compañía y con Google, Cognizant diseñó un proceso sencillo para permitir a los clientes hacer compras con la tarjeta de crédito con sus teléfonos Android. Diseñamos y elaboramos el prototipo de la solución en menos de tres meses, utilizando un enfoque de desarrollo Agile que facilitó una estrecha colaboración entre todos los miembros del equipo y una mejora continua mediante el proceso de desarrollo. Agile también permitió que el equipo concibiera, diseñara e implementara la solución en 10 meses.

La solución de Cognizant, llamada "aprovisionamiento en aplicación", añade automáticamente una tarjeta de crédito del cliente a Android Pay, eliminando los pasos manuales previos que tenía que realizar el cliente. La solución hace que el proceso sea automático para los clientes, con un solo toque una tarjeta estará lista para que pueda usarse en el teléfono. Esto ha llevado a un aumento significativo del volumen de transacciones y una mayor penetración de mercado. Aparte de los beneficios empresariales a corto plazo, la solución de aprovisionamiento en aplicación es la primera para el mercado de Android y facilitará un mayor uso mundial.

Contribución al comercio electrónico y a la economía digital

Esta solución ha mejorado claramente la experiencia para los clientes, haciendo que las transacciones sencillas basadas en el teléfono sean más fáciles, rápidas y seguras: y obteniendo una mayor parte de sus carteras digitales.

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170 %

aumento mes a mes en aprovisionamiento de tarjetas en Android Pay

10

meses para concebir, diseñar e implementar la solución


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