Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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Leer másLos corredores de hipotecas independientes se enfrentaron múltiples desafíos al trabajar con una importante firma de servicios financieros de Reino Unido. Debido a problemas de comunicación, disponibilidad y servicio, los corredores:
Cognizant desarrolló una solución digital basada en Salesforce para transformar la relación de la firma con los corredores independientes. La nueva solución facilita el acceso de los corredores a los recursos de la firma y proporciona una ventana coherente de sus procesos. Conecta a los corredores con lo que necesitan, en el momento y lugar en el que necesitan acceso, y permite a la firma contextualizar las necesidades de los corredores de forma casi inmediata. Una nueva interfaz de usuario con gran capacidad de respuesta ofrece a los corredores accesibilidad basada en navegador desde dispositivos móviles.
Con su nueva solución implementada, la firma ahora ofrece una experiencia enriquecida, fluida e intuitiva a los corredores. La firma ha elevado sustancialmente sus puntuaciones de NPS y servicio, y es la primera opción para los corredores.
de vista de los detalles del corredor para los gestores de relaciones
corredores de hipotecas tienen una mejor experiencia del usuario
el feedback y calidad del servicio
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