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SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS

Una empresa financiera internacional mejora su plataforma de fidelización de clientes


El desafío

Una de las compañías de servicios más grandes del mundo se embarcó en una iniciativa de transformación de varios años para mejorar su velocidad de innovación, agilidad y tiempo de lanzamiento al mercado. La compañía quería utilizar DevOps para crear una solución de entrega continua, y seleccionó su plataforma de fidelización de clientes como piloto.


El enfoque

Cognizant identificó resultados críticos y después evaluó cómo utilizar la virtualización de servicios (en lugar de los servicios de producción) para realizar pruebas a fin de mejorar la productividad y reducir los costes de las pruebas. Al mismo tiempo, establecimos procesos para la integración y la entrega continuas, optimizando estas prácticas utilizando nuestra plataforma patentada de desarrollo continuo, combinando los equipos de pruebas y desarrollo para reducir el tiempo de comunicación y los costes, y aprovechando equipos deslocalizados para minimizar los costes de ejecución.

En solo 12 semanas, Cognizant ayudó a la compañía a implementar nuevas mejoras de DevOps en integración, pruebas y entregas continuas. El ciclo de la vida de desarrollo automatizado y el entorno de pruebas continuo resultante es más productivo, eficiente y efectivo. Además, la compañía ahora usa el marco de pruebas patentado de Cognizant para la realización continua de pruebas de software.

Un desarrollo de software más rápido mejora la calidad y reduce los costes

Al implementar las prácticas de DevOps para el ciclo de vida de entrega de su software, la compañía ha mejorado drásticamente su plataforma de fidelización de clientes: aumentando la velocidad de entrega, mejorando la calidad y reduciendo los costes.

$11 million

ahorros anuales mediante el lanzamiento de la automatización

$33 million

ahorros anuales mediante la virtualización de servicios

50%

resolución más rápida de cambios legales y normativos


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