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Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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Trabajamos para remodelar modelos de negocios, modernizar productos y mejorar las experiencias de los clientes, todo encaminado a fomentar el crecimiento.
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Reinventamos y gestionamos los procesos de negocio más fundamentales con nuevas formas de trabajar.
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SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS
La gestión de activos digitales ayuda a conseguir que los titulares de tarjetas de crédito vuelvan a gastar
El desafío
Para la mayoría de la gente, perder una tarjeta de crédito significa entrar en pánico mientras llega la tarjeta de sustitución. La creación y producción de esa tarjeta de sustitución, así como otros activos de los clientes, requiere servicios especializados que incorporen la marca y garantías únicas de la compañía de tarjetas.
Un proveedor líder de servicios bancarios necesitaba ayuda para encontrar una solución segura y compatible que le permitiera gestionar los miles de activos impresos y electrónicos que entregaba a los clientes. Anteriormente, la empresa gestionaba todo manualmente en un servidor compartido, lo que limitaba considerablemente sus opciones. La compañía solicitó a Cognizant ayuda para revisar este proceso, cumpliendo la estrictas pautas normativas.
Nuestro enfoque
Trabajamos con la compañía para entender los flujos de trabajo de creación y gestión de contenido existentes; a continuación, automatizamos y optimizamos esos flujos de trabajo mediante la implementación personalizada de la solución de gestión de activos digitales assetsSERV de Cognizant.
Configuramos flujos de trabajo inusualmente complejos para permitir un encaminamiento preciso y nos aseguramos de que cada uno de los activos de clientes de la compañía tuviera la seguridad adecuada para evitar el acceso externo. Finalmente, analizamos la arquitectura interna de la compañía y configuramos assetSERV para garantizar que todo, desde la autenticación del servidor hasta la segmentación de la red, se optimizara a fin de maximizar el rendimiento y la seguridad.
Un flujo de trabajo automatizado permite llevar las tarjetas de sustitución a las carteras más rápidamente
La actual automatización de los procesos manuales hace que la entrega sea más rápida, más precisa y más rentable para compañías como este proveedor de servicios. Nuestra asociación y la solución assetSERV han reducido el tiempo de ciclo de la compañía para producir materiales de entrega y permite que el equipo produzca más activos con el mismo número de personas.
83%
de reducción de esfuerzo de trabajo por material de entrega
60%
de aumento en la eficiencia
Reduced
el riesgo de errores, el coste y el tiempo empleado
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