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España

ATENCIÓN SANITARIA

El análisis de datos basado en inteligencia artificial mejora la atención a los pacientes gracias a la obtención de información esencial


El desafío

Un importante proveedor de servicios médicos quería aprovechar el procesamiento de lenguaje natural para minar las notas de los profesionales sanitarios. Pretendía generar historiales médicos de los pacientes más exhaustivos recopilando todas estas notas en un formato estructurado, e identificando y analizando cualquier detalle relacionado con los determinantes sociales de la salud (SDH). La organización necesitaba determinar qué factores de SDH, como la estabilidad económica, la educación, el sistema de atención médica y el entorno físico, tienen un impacto significativo en la salud de los pacientes, y consideró la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ello. Esta organización dedicada a la atención médica acudió a Cognizant por su experiencia en tecnología para atención sanitaria.


Nuestro enfoque

El proveedor pidió a Cognizant que desarrollara un motor de minería de texto que analizara de manera eficaz las notas de los profesionales sanitarios y que fuera capaz de extraer términos concretos e información relevante, y de identificar el contexto e ideas. Implementamos un algoritmo que analizaba 900.000 registros de aproximadamente 200.000 pacientes para generar estos datos esenciales.

Nuestro equipo creó siete modelos de NLP que recibieron la validación de los expertos en la materia del proveedor de atención médica y cuyo objetivo era generar resultados de forma periódica a fin de ofrecer a la organización una panorámica completa de cada paciente con información más detallada sobre SDH.

Los registros anónimos de las notas de los profesionales sanitarios tomadas en las visitas de los pacientes o en otros ámbitos incluyen todas las notas relacionadas con varias visitas con motivo del mismo problema médico, así como notas clínicas, del pre y postoperatorio y de alta para una cirugía. Nuestra solución de análisis de datos basada en inteligencia artificial también identifica a las personas que necesitan atención para una enfermedad en particular y los dirige a los programas existentes en su comunidad.

El análisis de datos mejora la calidad de la atención y reduce los costes de atención médica

Al ofrecer una atención adecuada a los pacientes en sus comunidades locales, es posible monitorizar y controlar su estado de salud o enfermedades de manera más precisa. Esto se traduce en un número menor de problemas médicos graves que requieran acudir a urgencias y reduce los costes en atención médica en general.

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900.000

registros de pacientes analizados en busca de información esencial

Mejora de

de la calidad de la atención y los resultados en la salud

Se ha reducido

del coste de la atención


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