Client Engagement Lead, Insurance
Boston, MA

Dirijo equipos de ingeniería de calidad en Boston, Toronto, Buenos Aires, Calcuta, Cochín, Bangalore y Chennai. Lo que más me gusta de mi trabajo es que no te puedes dormir en los laureles. La tecnología está cambiando con mucha rapidez. Es como arreglar un coche con el motor en marcha. Mi misión es ayudar a los clientes a crear grandes organizaciones con un enfoque en las personas, los procesos y la tecnología. Si mi cliente siente que está en buenas manos, me alegra el día. 

Pasamos mucho tiempo como equipo ideando y explorando nuevas ideas en hiperautomatización e ingeniería de calidad de desarrollo completo. El valor real está en el equipo y en nuestra colaboración. Cuando me uní a Cognizant al terminar la universidad, uno de mis superiores dijo: "La gente feliz hace un trabajo de calidad, así que quiero que seas feliz". A medida que pasaban los años, me di cuenta de que eso se aplica también a las personas a mi alrededor. Si puedo entender las necesidades de los clientes y tener más tacto a la hora de incentivar a mi equipo, marcaré una gran diferencia. Quiero que todos en el equipo se sientan seguros y apoyados, y libres para compartir sus ideas sin sentirse juzgados. Creo que crear equipos que tengan seguridad hará que sean equipos de alto rendimiento.

Aunque no esté en el trabajo, me gusta estar ocupada. Me gusta que mis días estén repletos. Me encanta la música. Me gusta escuchar música y toco el violín y la batería.

AVP, Consulting
Tampa, FL

Me dedico a asesorar para conseguir el liderazgo, y es en lo que pienso todos los días cuando me levanto. ¿Cómo motivar a las personas y enseñarles a ser más influyentes? 

No tenemos éxito con los clientes si solo uno se acuerda de nosotros. Nuestro trabajo consiste en entablar relaciones y generar conciencia de la marca a una escala más amplia: todos los que interactúan con el cliente deben mostrar pasión, capacidad e ideas creativas. Así que dedico el 50 % del día a enseñar, asesorar y orientar. La mayoría de estos momentos no son sobre TI sino sobre cómo podríamos haberlo hecho de manera diferente. Se trata de aprender. 

Me gustan los cambios y también impulsarlos. Cuando veo a un cliente en apuros o una situación de estabilización, lo considero como una oportunidad. No me fijo solamente en el problema que hay que resolver, sino en su potencial.

En la adversidad, siempre hay una oportunidad. Mi vida gira en torno a ese fundamento. Comencé como ingeniera química y acabé en el sector aeroespacial. Desde ahí, pasé a administrar cadenas de suministro y, con el tiempo, me dediqué a gestionar grandes programas. En cada caso, tenía que averiguar cómo aprovechar un conjunto diferente de habilidades.

Ahora aplico esas mismas habilidades de resolución de problemas en mi trabajo como consultora. En resumidas cuentas, muy a menudo en la vida se nos presentan oportunidades y, si no tenemos miedo al fracaso, veremos que hay algo que podemos aprender.

Program Director, Consulting
Los Ángeles, CA

Comencé a trabajar en el ámbito sanitario en los inicios de mi carrera y me encantó la oportunidad de marcar la diferencia y trabajar para mejorar la salud de las personas. Es un sector en constante cambio y que necesita mejorar, y la innovación tecnológica tiene mucho que ofrecer.  

La mayor parte de mi trabajo se encuentra en la parte de los pagadores, ayudando a las aseguradoras con la transformación del negocio. El trabajo consiste en aumentar el valor de negocio que ofrece una empresa al mejorar los procesos de negocio mediante soluciones tecnológicas. Administro grandes proyectos de transformación empresarial; el que estoy gestionando ahora tiene 150 miembros del equipo. Pongo un gran énfasis en la inclusividad y la transparencia, y en comunicar y compartir información. 

Garantizar la conectividad entre las personas otorga al equipo de liderazgo del proyecto el control end-to-end que necesita en proyectos de la magnitud como este. Es una palabra muy utilizada, pero es cierto que el liderazgo trata de capacitar a los equipos para que hagan su trabajo y tengan éxito. 

Nuestro proyecto ha tenido éxito porque contamos con un gran equipo. Desde los programadores junior hasta el equipo de liderazgo, todos merecen un reconocimiento por el éxito de nuestro proyecto. No podríamos haber logrado todo lo que hicimos sin todos los integrantes del equipo. Estoy feliz de contar con un gran equipo y un grupo de líderes con los que trabajar. 

Lograr resultados y ofrecerlos al cliente es lo que me entusiasma. Poder decir al final del día que nuestro equipo ofreció valor al cliente y logró algo significativo es una de las mejores sensaciones.

Business Analyst and Scrum Master, Insurance 
Hartford, CT

Mi viaje poco convencional comenzó con casi dos décadas como profesora de inglés en la escuela secundaria en la India, antes de llegar a la escuela de posgrado en los EE. UU. Y luego me sumergí en una carrera tecnológica ocupando el puesto de Business Analyst and Scrum Master. He prosperado en medio de tecnologías emergentes y disruptivas, y equipos que trascienden la geografía. 

Hay muchos paralelismos entre la enseñanza y la industria. Para mí, uno importante es que ambos ofrecen oportunidades para retribuir a las comunidades en las que vivimos. He organizado más de 100 eventos en mi región para Cognizant, y puedo decir que las iniciativas STEM me han ayudado a mantener mi conexión con la enseñanza y la tutoría. Participar en estos eventos me enriquece. 

Para mí, liderar iniciativas de voluntariado es tan satisfactorio como mi trabajo. Interactuar con organizaciones sin ánimo de lucro me ayudó a comprender mejor las necesidades y los desafíos de la comunidad en la que vivimos. A través de la sección local de Women Empowered (WE), nos centramos en temas que son más importantes para las mujeres, ya sea orientar a las alumnas en una escuela secundaria local o recaudar fondos para apoyar organizaciones que se centran en la salud de las mujeres. Lo más importante, al colaborar con los clientes en eventos STEM, Outreach y WE, reforzamos nuestras relaciones con ellos y forjamos grandes alianzas.

Directora de Comunicaciones de Marketing de Campo, Medios y Tecnología
Seattle, Washington

Como especialista en field marketing, la toma de conciencia en problemas de diversidad es una parte importante de mi trabajo.  Hemos desarrollado diversos programas para diferentes eventos de diversidad e inclusión con nuestro equipo Women Empowered, y hemos trabajado arduamente para llegar e incluir a los responsables de la toma de decisiones de nuestros clientes. La respuesta que obtenemos por parte de los clientes en estos eventos es sensacional. La conexión es inmediata. 

Desde mi experiencia personal, crecí con una madre soltera que inculcó en nuestra familia la idea de que la vida cambia, que las mujeres deben ser independientes en el ámbito profesional y económico, debiendo tener una identidad propia. Mi madre nos enseñó que es posible trabajar y sacar adelante una familia. Fue algo trascendental para mí.     

Actualmente tengo cuatro hijos, tres de ellos son chicas, y he participado en las iniciativas encaminadas a la aplicación del Título 9 en nuestro distrito escolar. La gestión del centro y los recursos es distinta para niñas y para niños. Me apasiona la igualdad de oportunidades en el deporte, y eso ha dado un fuerte impulso a mis hijos. En la universidad, mi hijo y mis hijas mayores se han convertido en firmes defensores de la diversidad y la inclusión entre los estudiantes que practican atletismo.

La concienciación es fundamental para la diversidad y la inclusión. Es todo un honor poder influir en la defensa de la diversidad y la inclusión en nuestra unidad empresarial en Cognizant, así como promover la concienciación sobre los problemas que nos preocupan tanto a nosotros como a nuestros clientes. 

En junio de 2019, Cathy concluyó Propel, el nuevo programa de desarrollo de liderazgo de Cognizant para mujeres. 

En 2019, recibió el premio North Star Advocate de la sección de Mujeres en las Telecomunicaciones por Cable de Greater Texas. 

Directora de programas, Cognizant Digital Business—Interactive
Chicago, Illinois

Aunque no lo parezca, estudié fisioterapia. Mi rotación clínica incluía labores administrativas, y el área de historias clínicas además de reclamaciones, lo que especialmente llamó mi atención, así que abandoné fisioterapia y me matriculé en un máster en administración sanitaria.

Soy directora de programas y dirijo iniciativas de transformación digital para un cliente farmacéutico. El camino que me ha traído hasta aquí es un poco atípico, y mi experiencia me ayuda a solucionar los problemas que surgen en nuestro trabajo: cuanto más sepamos acerca de las personas que usan nuestros sistemas, mejor podremos crear soluciones que generen valor. ¿Qué es lo mejor de mi trabajo? Me siento bien con la responsabilidad que se me ha otorgado y con las contribuciones de nuestro equipo para mejorar la vida de los pacientes.   

Siempre me he preocupado por los problemas que tienen las mujeres en el ámbito laboral. A veces, somos nosotros mismas, las mujeres, las que nos cohibimos. Es fundamental que demos un paso al frente, nos liberemos y que lo hagamos lo mejor que podemos. Participo bastante en la iniciativa Women Empowered. Aquí en Chicago, hemos hecho encuestas a los compañeros y organizado diferentes eventos según los resultados, como sesiones de yoga y meditación, happy hours y eventos anuales con mujeres que desempeñan cargos de líderes. 

También es importante recuperar terreno fuera del ámbito laboral. Conocernos los unos a los otros es muy importante. El programa Outreach de Cognizant nos permite reunirnos y trabajar como voluntarios de diferentes maneras: preparando comidas para las personas sin hogar, pintando escuelas, etc. Animamos a los empleados a que hagan del voluntariado un asunto de familia llevando con ellos a sus parejas e hijos. Es algo muy positivo. Todo el mundo parece pasárselo bien. En Cognizant, todos vamos a una. 

Supriya recibió el premio Outstanding Global Volunteer en 2018 del programa global Outreach de Cognizant.

Vicepresidente adjunto, Recursos Humanos
Austin, Texas

Estuve cuatro años de servicio en la Fuerza Aérea y esa experiencia me marcó enormemente. Me ayudó a conocer mejor cómo funcionan los equipos y encontré un nivel de aceptación que nunca antes había experimentado. Ahora, una parte importante de mi trabajo consiste en transmitir ese mismo sentimiento de comunidad a Cognizant. 

Son varias las funciones que desempeño dentro del departamento de Recursos Humanos: soy jefe de Recursos Humanos para los centros digitales regionales y superviso el compromiso de la empresa con el talento. Además, en EE. UU. dirijo las actividades de incorporación y de contratación de alumnos universitarios. 

Todos los puestos tienen algo en común. Todo consiste en crear una comunidad conectando a las personas y ayudándoles a comprender su papel en la empresa. Se trata de ayudar a los empleados a descubrir cómo pueden influir.   

También dirijo el programa Affirmative Action y colaboro de manera activa con los grupos de recursos empresariales. Llevo 10 años en Cognizant y considero que estos grupos están influyendo de manera positiva. 

Lo más gratificante para mí es relacionarme con los empleados. Me apasiona el talento, tanto el nuevo como el ya existente. Mi objetivo es capacitar a las personas y ayudarles a que puedan comunicarse mejor entre sí y, en última instancia, permitir su desarrollo dentro de la compañía. 

En pocas palabras, de lo que me siento más orgulloso en Cognizant es de mi capacidad para influir en la organización e impulsar los resultados. Lo que me encanta de esta empresa es el compromiso y la pasión de los empleados, y el hecho de que las personas se apoyan mutuamente. 

¿Qué hago para divertirme? Me encanta trastear mis coches y paso todo el tiempo que puedo al aire libre. Vivo en San Marcos, Texas, pero nací en Nueva York y me crié en Puerto Rico. Tengo una casa en el norte del estado de Nueva York con casi una hectárea de terreno, una colmena y un huerto. Me sirve de terapia.

Consultora jefe, Blockchain
Washington, D.C.

Aproveché la oportunidad de unirme al equipo de blockchain. Un compañero me comentó lo que el equipo hacía y me fascinó la idea de poder estar en primera línea de esta nueva tecnología. Cuando se me presentó la oportunidad, no la dejé escapar.  

Son buenos tiempos para el blockchain. La tecnología está consolidándose a un ritmo vertiginoso, al igual que la percepción de los clientes sobre las posibilidades que ofrece. 

El cambio más grande que he visto desde que me uní al equipo hace dos años es que la industria está pasando del aprendizaje y la experimentación a soluciones de producción en el mundo real. Es fascinante encontrar colaboradores con ideas afines en nuestros clientes, a quienes les apasiona esta tecnología tanto como a nosotros. Juntos, podemos imaginar el arte de lo posible, ponernos manos a la obra y hacer realidad ideas vanguardistas.  

Lo mejor de mi trabajo es que, a medida que evoluciona la tecnología, surgen constantemente nuevas oportunidades para aprender y que valorar. Además, he de transmitir esos conocimientos a nuestros clientes para que puedan sortear los escollos de su experiencia con el blockchain. 

La curiosidad me mueve tanto en mi trabajo como en mi vida personal. Me gusta viajar y conocer nuevos lugares. Me encanta conocer nuevas culturas, sobre todo a través de la gastronomía local. Japón es un país fantástico y una delicia para el paladar. Croacia es uno de los sitios más bonitos que he visitado. Lo próximo es un viaje por Portugal en carretera.

Gestor, centro para el futuro del trabajo
Atlanta, Georgia

Hay pocos casos en los que uno tiene la oportunidad de dar forma al futuro. Menos aún son los casos en los que las empresas dan a sus empleados espacio y recursos para lograr tal objetivo. En el centro para el futuro del trabajo, mi cargo es similar al de un analista, que se encarga de examinar las tendencias de la industria, generar liderazgo de pensamiento y ayudar a los clientes a implementar nuevas ideas y estrategias. 

A través de mi trabajo puedo inspirar e informar a líderes empresariales, creadores de políticas y cualquier otro ciudadano con el deseo de dar forma de manera activa a nuestro futuro en la intersección de la tecnología y la humanidad. En esa intersección hay una tensión inherente, y es ahí donde se encuentra la oportunidad de innovación.      

Empecé mi carrera en estrategia digital, mientras trabajaba en otro empleo como DJ de radio en Atlanta. Dado que la ciudad es un mercado de medios muy importante y es el punto de encuentro del hip hop, conté una plataforma importante desde muy joven. Tener una plataforma de este nivel me enseñó la importancia de emplear una preparación rigurosa y de involucrarme plenamente en mi audiencia. Esta experiencia dio forma a la manera en que abordo el trabajo que hago ahora como consultor y cómo presento ideas a mi nueva audiencia en las salas de juntas y en las conferencias telefónicas.

Poco después de unirme a Cognizant, cofundé nuestro grupo de recursos empresariales con afroamericanos y latinos (AALG) con la mirada puesta en el futuro. Este grupo ayuda a cultivar las relaciones que nos hacen a todos mejores consultores. Nuestros clientes son cada vez más diversos y es fundamental que contemos con personas que se parezcan a ellos y hayan vivido la vida como ellos. AALG es también para mí una oportunidad de retribuir, de asegurarme de que las minorías poco representadas en la tecnología encuentren su propia voz.

Líder de marketing de diversidad e inclusión
Dallas, Texas

Hace dos años, asumí el cargo de líder de marketing para nuestra iniciativa Women Empowered. Ahora, como parte del equipo de marketing para la diversidad y la inclusión, me encanta el hecho de que mi cargo se haya ampliado. Siendo mujer, siendo afroamericana, ahora tengo la oportunidad de ayudar a aumentar la visibilidad de otros grupos dentro de Cognizant.

Para llegar aquí, he tomado una ruta no tradicional. Cuando mi carrera en arquitectura resultó ser que estaba más enfocada a la construcción que al diseño, me inspiré en mi madre: un año después de que ella regresara a las aulas para obtener su MBA, hice lo mismo. Sin embargo, mientras mis compañeros de clase se centraban en finanzas y economía, yo estudié marketing. Comencé con marketing de software, realicé un proyecto especial con el Museo de Arte de Dallas, y luego terminé en Cognizant, donde promocioné servicios de TI y consultoría al comercio minorista, al sector de bienes de consumo y de viajes y a la industria hotelera antes de pasar a Women Empowered y, por último, a D&I.

Mi pasión por los viajes también me ha ayudado a especializarme. Cuando estudiaba en la Universidad de Virginia, hice un semestre en el extranjero en Ghana. Pasar tiempo en Ghana definitivamente cambió mi vida. Es una cultura no occidental totalmente diferente, que me abrió los ojos a diferentes personas, alimentos, experiencias e ideas. Por eso, también me entró el gusanillo de viajar. Pasé un semestre en París mientras estudiaba en la escuela de posgrado, y el año pasado viajé a Perú con mi familia; con suerte también transmito la pasión por viajar a mi hijo, ya que conoció nuevas culturas.

En muchos sentidos, ha sido un camino largo y sinuoso hacia donde estoy ahora, pero mi trabajo de hoy en la diversidad y la inclusión es la recompensa.

Consejero general, Reino Unido, Oriente Medio y África
Londres, Reino Unido

Probablemente no es de extrañar que después de asistir a una escuela secundaria conservadora de 500 a´ños de antigüedad (piense en Downton Abbey), broté cuando me soltaron en la universidad. Dediqué mucho tiempo a la política y al teatro. Exploré diferentes ideas. Oxford era un entorno muy solidario. Me dio la oportunidad de encontrar mis conceptos morales y explorar lo que era importante para mí. La teoría queer. El papel del movimiento LGTB en la sociedad me ayudó a entender quién soy. 

Empecé mi carrera de abogado en una empresa tradicional. Hice muchos sacrificios para ocultar quién era yo y mi sexualidad. Un gran bufete de abogados de gran prestigio no era el lugar para hablar de eso. Había pasado de ser activista en la universidad a esconderme detrás de un traje, literal y metafóricamente hablando.

Cuando entrevistaron socios de Cognizant hace 11 años, vi que había un lado muy humano en las personas que conocí. Aquí hacemos las cosas por consenso, y creemos el uno en el otro. Se trata de hacer bien el trabajo y hacerlo con integridad. Ese mensaje sigue presente.

Estoy agradecido de que el mundo haya avanzado de muchas maneras. Pero es importante no ser complaciente con respecto a la injusticia social. Es importante que recordemos que las cosas pueden cambiar muy rápidamente. Todos tenemos que estar atentos y preocuparnos el uno por el otro. Siempre hay otras personas a las que debemos tender la mano.

Vicepresidente, socio del cliente platino, comunicaciones, medios y tecnología
Dallas, Texas

Con orgullo, serví cuatro años en el ejército del aire como controlador de tráfico aéreo. Es uno de los trabajos más estresantes que podamos imaginar. Además de ser responsable de aviones de mil millones de dólares, uno tiene la responsabilidad de una gran cantidad de vidas en sus manos. Después de dejar el ejército e ir a la universidad, mi primer empleo en la industria de la comunicación fue de técnico de planta externa para Pacific Bell. Instalé numerosos servicios de comunicación en los hogares y las empresas de los clientes.  

Son experiencias distintas, pero esos primeros días de mi carrera fueron muy valiosos para mí como líder: me ayudaron a entender lo que pasa por todos los niveles de una organización. Me han dado la sensibilidad para asegurarme de que trabajemos con eficacia y de que todos compartamos las mismas aspiraciones.

Aquí en Cognizant, trabajo en algunas de las cuentas más grandes para nuestra práctica en comunicaciones. Mi trabajo consiste en colaborar con clientes para impulsar constantemente ideas innovadoras, proporcionar liderazgo y trabajar con personas dentro de la organización. 

Como parte de mi trabajo, me intereso en asesorar, proporcionar mentorías y solucionar los obstáculos que crean los problemas que estamos tratando de resolver. Normalmente asumo trabajos con un alto nivel de estrés. Pero me centro en el equilibrio. Soy un muy partidario de conseguir los procesos correctos en situ y de contar con las personas adecuadas para su ejecución. Cuando eso funciona, logramos la sintonía. 

Mi trabajo con nuestro programa de veteranos hace que se cierre mi círculo. Es importante para mí ayudar a Cognizant a entender mejor los matices para la contratación de veteranos. Aportamos disciplina y compromiso a nuestro trabajo tan valioso como la experiencia práctica.

Vicepresidenta, marketing corporativo, 
Londres, Reino Unido

Cuando me gradué en la Universidad de Georgetown, un consejero me dijo que me fuera al oeste, porque allí es donde se estaba desarrollando "todo eso de la tecnología". Así que creé una empresa de tecnología y llevo trabajando en este sector desde entonces. En particular, me atrae el aspecto de resolución de problemas del área de marketing de productos. Me encanta pensar y ese rigor que exige sacar un producto al mercado.

Cognizant Accelerator, ayudo a crear nuevos modelos de negocio para la empresa como parte de nuestro trabajo en el área de innovación corporativa. Eso incluye la incubación de nuevas prácticas y unidades internas, ya sea desde la adaptación del producto al mercado, hasta el posicionamiento y el mensaje.Colaboramos estrechamente con nuestras unidades empresariales para identificar buenas ideas y garantizar que cuenten con apoyo ejecutivo y los recursos que necesitan para crecer.        

El corazón de mi trabajo son las nuevas ideas. Cuando obtuve mi MBA de Harvard, regresé al escenario de las nuevas empresas de Silicon Valley justo cuando se produjo una crisis del mercado. Después de que Cisco adquiriera la empresa de nueva creación en la que trabajaba, me encargué de la unidad de marketing de producto en diversas tecnologías emergentes en Cisco, incluido el contenido de vídeo y las unidades de negocio de IoT.

Mi trabajo en Cognizant se basa en esa experiencia: estudiamos ideas de nuevos modelos de negocio que son posibles gracias a tecnologías digitales como blockchain, AI e IoT. Mis jefes le dan más importancia al resultado que a la actividad, por lo que me dan la autonomía que quiero para hacer mi trabajo y los cambios que necesito para que nuestra agenda avance. También tengo la ventaja de recibir formación, como una clase de oratoria para ejecutivos, que me ha ayudado a desarrollar algunas de las habilidades interpersonales que son tan necesarias para ser eficiente en una empresa de gran tamaño.

Cuando no estoy trabajando, a mi marido y mis dos hijos les gusta tocar instrumentos: yo estoy en ello. También estoy aprendiendo ballet, que me resulta una versión más dolorosa del yoga. Suelo hacer senderismo en una reserva forestal urbana que hay detrás de mi casa. Es una de las más grandes del país, y otra de las razones por las que mi consejero hizo bien en recomendarme que viniera al oeste.

Irene asumió recientemente el nuevo cargo de vicepresidenta de marketing corporativo.