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Argentina

Ciencias de la vida

Céntrese en los pacientes, no solo en las prescripciones, para mejorar resultados


El desafío

El cambio a la experiencia del paciente y los resultados de los tratamientos del sector de la atención médica, significa que las farmacéuticas deben centrarse en la persona tras el diagnóstico. Debido a las complejas reglas de los seguros y a que su patente de medicamentos principal va a caducar, una empresa biofarmacéutica mundial necesitaba una estrategia para fidelizar más a sus pacientes.

Esta empresa farmacéutica valoró la experiencia de Cognizant en el marketing de medicamentos y nuestras exitosas fidelizaciones. Nos asociamos para crear un enfoque y estrategia para la iniciativa de la empresa.


Nuestro enfoque

Ayudamos a la empresa farmacéutica a desarrollar una estrategia de servicios que simplificara y optimizara el tratamiento del paciente, y prestamos la infraestructura subyacente. La atención coordinada creó una experiencia del paciente que centraba los servicios en la persona del tratamiento. Este enfoque también conectaba a varias partes: desde las aseguradoras a las enfermeras o las farmacias, para obtener información valiosa sobre los cuidados del paciente. Una aplicación móvil anima a los pacientes a gestionar mejor su tratamiento.

La asistencia tras la prescripción conlleva una mejor calidad de vida

Cognizant ayudó a la farmacéutica a crear un programa que mejora la calidad de vida de los pacientes involucrados a la vez que reduce sus hospitalizaciones y los costes generales de la atención sanitaria. La empresa se beneficia de la lealtad continuada de los pacientes y su adherencia a los tratamientos.

$3,000

ahorrado al año por paciente en cuidados

+26%

en el número de días de media en los que un paciente está cubierto por el fármaco de la empresa

26%

más de profesionales de la salud que usan el programa para prescribir más fármacos


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