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THANKS FOR YOUR INTEREST IN COGNIZANT.

We'll be in touch soon!

Die Tourismus- und Gastronomiebranche wandelt sich rasch.

Deshalb setzen drei der fünf globalen Airlines und drei der international führenden Restaurantketten auf uns, um an der Spitze zu bleiben.

UNSERE ZIELSEGMENTE

  • IMMOBILIEN

    Bieten Sie Ihren Kunden mithilfe unserer innovativen Lösungen und Marktexpertise echte Vorteile.

  • NAHRUNG, GENUSS UND GASTSTÄTTEN

    Stärken Sie Ihre Marke und binden Sie Ihre Kunden auf neue Weise an sich.

  • REISEVERMITTLER

    Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrungen mit Global Distribution System-Plattformen (GDS) sowie mit Off- und Online‑Reisevermittlern.

  • REISEANBIETER

    Cognizant arbeitet erfolgreich mit den Branchenführern zusammen.

BERATUNG UND LÖSUNGEN

Vertrauen Sie Cognizant, wenn es um massgeschneiderte Beratung und Lösungen geht, mit denen Sie die geschäftlichen und technischen Herausforderungen meistern, vor denen alle Reise- und Gastgewerbeunternehmen stehen.

2016 Travel Study

Lesen Sie die Ergebnisse unserer Studie zu frühen Technologienutzern.

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PlanRight

Eine Prognose- und Planungslösung, mit deren Hilfe die Gastronomiebranche eine sehr präzise Bestands- und Absatzprognose erstellen kann. Somit reduziert sich der Abfall und die Produktivität steigt.

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  • Support für Ladengeschäfte und Help-Desk-Kompetenzzentren

    Vor dem Hintergrund der vom Kunden erwarteten Angebotsfülle und dem wachsenden Druck auf z. B. flächenbereinigte Umsatzzahlen müssen Geschäfte Probleme beim Support von POS und Verwaltung schnell lösen, um sich uneingeschränkt auf Kundenzufriedenheit und Umsatz konzentrieren zu können. Mit unserer Unterstützung für Ladengeschäfte und Help-Desk-Kompetenzzentren ermöglichen Sie Ihren Filialen/Franchise-Partnern die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs.

  • OrderPal - Bestelllösung für Omnichannel

    Unsere individuell konfigurierbare Plattform sorgt für nahtlose E-Commerce-Abläufe bei Omnichannel-Projekten und integriert Bestellungen in verschiedenste Unternehmensbereiche - vom POS über das Küchenmanagement-System bis zum Enterprise-System zur Verkaufsüberwachung. OrderServ unterstützt Sie beim Aufbau eines robusten Kundenbindungsprogramms, das analysegestützte Angebote und Prämien erzeugt.

ERGEBNISSE

US-Restaurant profitiert von Managed Services

Nachdem der langjährige Cognizant‑Kunde seinen IT‑Betrieb bereits vor einem Jahrzehnt ausgelagert hatte, wollte er nun seine indirekten Kosten durch Managed Services senken. Einen grossen Block stellte die Kreditorenbuchhaltung dar, weshalb das Unternehmen hier einen guten Ansatzpunkt sah.

Nachdem wir diese Funktion erfolgreich umgestellt haben, entschied sich das Unternehmen, auch diverse andere Prozesse mit indirekten Kosten auszulagern, darunter Gehaltsabrechnungen und die Buchhaltung. Dies führte zu einer Einsparungsprognose von 38% bzw. mehreren Millionen USD.

Hotelbetreiber integriert Buchungssystem erfolgreich

Der Cognizant‑Kunde unterhält über 7.200 Immobilen weltweit. Nach mehreren Übernahmen versuchte er alle Hotels in ein einheitliches Reservierungssystem einzubinden. Dies führte zu Problemen dem Kundenservice gegenüber. Zunächst wurde die Notwendigkeit eines neuen Systems auf SOA-Basis ermittelt. Anschließend realisierte unser Team die Entwicklung und Bereitstellung einer einheitlichen, integrierten Lösung, die einen anwendungsübergreifend reibungslosen Datenfluss ermöglichte.

Die Lösung verhalf dem Hotelier zu einem Wettbewerbsvorteil, in dem sie mehr Transparenz der Daten zu freien Kapazitäten und Zimmerpreisen herstellte.

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Gebäudereinigungsfirma verbessert funktionale Effizienz

Mit Cognizants Expertise konnte eine führende Gebäudereinigungsfirma der USA die Rechnungsverarbeitung automatisieren und die Abrechnungszyklen um 40% verkürzen. Weiterhin wurde der Call Center-Betrieb mit Smart Scripting standardisiert, was zu einem Effizienzgewinn von 60% bei gleichzeitiger Reduzierung der Gesamtkosten führte.

Globaler Hotelbetreiber meistert offensive Übernahme

Der Cognizant-Kunde, Besitzer von 7.200 Hotels auf der ganzen Welt, war bestrebt, neue Märkte zu erreichen und seinen Kundenstamm durch eine offensive Übernahmestrategie zu erweitern. Die nahtlose Integration der neu übernommenen Unternehmen in die Systeme des Hoteliers war jedoch ein komplizierter Prozess mit langfristigen Auswirkungen. Der Hotelier beauftragte unseren Reise- und Gastgewerbebereich mit der Systemintegration, der Fachberatung und der Anwendungsentwicklung.Die Zeit bis zur Marktreife wurde im Schnitt um drei Monate verkürzt, was die Kosten gleichzeitig um 50% senkte.

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  • US-Restaurant profitiert von Managed Services
  • ERGEBNISSE

    US-Restaurant profitiert von Managed Services

    Nachdem der langjährige Cognizant‑Kunde seinen IT‑Betrieb bereits vor einem Jahrzehnt ausgelagert hatte, wollte er nun seine indirekten Kosten durch Managed Services senken. Einen grossen Block stellte die Kreditorenbuchhaltung dar, weshalb das Unternehmen hier einen guten Ansatzpunkt sah.

    Nachdem wir diese Funktion erfolgreich umgestellt haben, entschied sich das Unternehmen, auch diverse andere Prozesse mit indirekten Kosten auszulagern, darunter Gehaltsabrechnungen und die Buchhaltung. Dies führte zu einer Einsparungsprognose von 38% bzw. mehreren Millionen USD.

  • Hotelbetreiber integriert Buchungssystem erfolgreich
  • Hotelbetreiber integriert Buchungssystem erfolgreich

    Der Cognizant‑Kunde unterhält über 7.200 Immobilen weltweit. Nach mehreren Übernahmen versuchte er alle Hotels in ein einheitliches Reservierungssystem einzubinden. Dies führte zu Problemen dem Kundenservice gegenüber. Zunächst wurde die Notwendigkeit eines neuen Systems auf SOA-Basis ermittelt. Anschließend realisierte unser Team die Entwicklung und Bereitstellung einer einheitlichen, integrierten Lösung, die einen anwendungsübergreifend reibungslosen Datenfluss ermöglichte.

    Die Lösung verhalf dem Hotelier zu einem Wettbewerbsvorteil, in dem sie mehr Transparenz der Daten zu freien Kapazitäten und Zimmerpreisen herstellte.

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  • Gebäudereinigungsfirma verbessert funktionale Effizienz
  • Gebäudereinigungsfirma verbessert funktionale Effizienz

    Mit Cognizants Expertise konnte eine führende Gebäudereinigungsfirma der USA die Rechnungsverarbeitung automatisieren und die Abrechnungszyklen um 40% verkürzen. Weiterhin wurde der Call Center-Betrieb mit Smart Scripting standardisiert, was zu einem Effizienzgewinn von 60% bei gleichzeitiger Reduzierung der Gesamtkosten führte.

  • Globaler Hotelbetreiber meistert offensive Übernahme
  • Globaler Hotelbetreiber meistert offensive Übernahme

    Der Cognizant-Kunde, Besitzer von 7.200 Hotels auf der ganzen Welt, war bestrebt, neue Märkte zu erreichen und seinen Kundenstamm durch eine offensive Übernahmestrategie zu erweitern. Die nahtlose Integration der neu übernommenen Unternehmen in die Systeme des Hoteliers war jedoch ein komplizierter Prozess mit langfristigen Auswirkungen. Der Hotelier beauftragte unseren Reise- und Gastgewerbebereich mit der Systemintegration, der Fachberatung und der Anwendungsentwicklung.Die Zeit bis zur Marktreife wurde im Schnitt um drei Monate verkürzt, was die Kosten gleichzeitig um 50% senkte.

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Lösungen für Tourismus und Gastronomie | Cognizant Deutschland