COGNIZANT CONSULTING
Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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  • Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
  • Wir widmen uns der Neuausrichtung von Geschäftsmodellen, Modernisier-ung von Produkten und Verbesserung von Kundenerfahrungen, um so das Unternehmenswachstum zu fördern.
  • Neuausrichten und Verwalten Ihrer wichtigsten Geschäftsprozesse über neue Arbeitsmethoden.
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Vereinfacht, modernisiert und sichert die IT-Infrastruktur und -Anwendungen ab, auf die sich Ihr Unternehmen stützt.
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Mit pünktlicher Leistungserbringung und einer integrierten, kanalübergreifenden Kundenerfahrung unterstützen Sie unsere Experten dabei, neue Produkte als Erster auf den Markt zu bringen und Erwartungen zu übertreffen.

Auftragsmanagement und Auftragsabwicklung in Kommunikationsunternehmen sind alles andere als einfach. Harter Wettbewerb, hohe Kundenerwartungen und nicht zuletzt laufende Veränderungen bei Technologien lassen nur wenig Spielraum für Fehltritte.

Mit pünktlicher Leistungserbringung und einer integrierten, kanalübergreifenden Kundenerfahrung unterstützen Sie unsere Experten dabei, neue Produkte als Erster auf den Markt zu bringen und Erwartungen zu übertreffen. Wir helfen Ihnen, die betriebliche Agilität und Rentabilität zu maximieren – vom Outsourcing der Auftragserfassung und -abwicklung über die Aktualisierung der internen Systeme bis hin zur Umsetzung serviceorientierter Abläufe in der Cloud.

LEISTUNGEN

Auftragserfassung und Anwendungskonsolidierung

Ineffiziente, ältere Systeme steigern die Kosten und mindern die Wettbewerbsfähigkeit. Wir optimieren Ihre vorhandenen Auftragsmanagementsysteme (oder beraten Sie zu modernen Lösungen), damit Sie die Servicepakete anbieten können, die Ihre Kunden erwarten. Unsere IT-Experten und Unternehmensberater helfen Ihnen, die Daten auf einem zentralen Hub zu konsolidieren und die Auftragsmanagementanwendungen zusammenzuführen.

Abläufe bei der Auftragsbearbeitung und -abwicklung

Minimieren Sie den Zeitaufwand für die Auftragsabwicklung: Unsere Teammitglieder mit jahrelangen Erfahrungen in der Service-Automatisierung helfen Ihnen dabei. Cognizant optimiert Ihre Serviceerfüllungslösungen zu einer flexiblen, skalierbaren Lösung, mit der Sie heute die Kosten senken und Spielraum für künftiges Wachstum erhalten.

Partner- und Lieferantenmanagement

Unsere Berater und Planer helfen Ihnen, neue Partner und Lieferanten schnell und einfach einzubinden.

Order Management as a Service (OMaaS)

Das OMaaS von Cognizant umfasst neueste Verfahren, die Anforderungen, aufkommende IT-Lösungen und Liefermodelle in Einklang bringen. Als integrierte Lösung, die den Auftragsverwaltungsprozess optimiert und effektiver gestaltet, bietet OMaaS eine integrierte Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg. Die Auftragsaushandlung und -konfiguration wird verbessert und die Markteinführung beschleunigt.

RESSOURCEN

Höhere Rentabilität mit innovativen, cloudgestützten Auftragsmanagementlösungen

Mit OMaaS von Cognizant können Kommunikationsdienstleister Prozesse standardisieren, die Serviceerbringung virtualisieren und Investitionen in Betriebsausgaben wandeln.

Auftragsmanagementlösungen | Cognizant Deutschland