COGNIZANT CONSULTING
Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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  • Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
  • Wir widmen uns der Neuausrichtung von Geschäftsmodellen, Modernisier-ung von Produkten und Verbesserung von Kundenerfahrungen, um so das Unternehmenswachstum zu fördern.
  • Neuausrichten und Verwalten Ihrer wichtigsten Geschäftsprozesse über neue Arbeitsmethoden.
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Vereinfacht, modernisiert und sichert die IT-Infrastruktur und -Anwendungen ab, auf die sich Ihr Unternehmen stützt.
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Neufokussierung auf Ihre Kunden. Stellen Sie mithilfe von Cognizant ein breiteres Spektrum integrierter Kommunikationsservices bereit.

 

Dank Breitbandtechnologien konnten sich Kommunikationsdienstleister die Vorteile integrierter Lösungen zunutze machen. Die Begriffe „Triple Play“; „Quadruple Play“ und „Bundle“ sind in der Branche zu gängigen Schlagwörtern geworden und die Firmen der Branche entwickeln sich von Telefongesellschaften zu Anbietern einer breiteren Servicepalette.

Die Anbieter sind heute mit schärferem Wettbewerb und weltweit rückläufiger Nachfrage konfrontiert. Dennoch können sie Spitzenleistungen erreichen, dank unserer globalen Teams mit Business- und Technologieberatern für die neuesten IT-Plattformen, inklusive Cloud, Mobility und Big-Data-Analysen.

LEISTUNGEN

Managementberatung

Unsere Fachexperten unterstützen Sie mit ihrem Know-how hinsichtlich Service-Fulfillment, Bereitstellung und Qualitätssicherung sowie Implementierung und Deployment strategischer Systeme beim effektiveren Managen Ihrer Betriebsabläufe. Wir beraten Sie in folgenden Bereichen:

  • Branchenanalyse und Implementierung von Best Practices
  • Fusionen und Übernahmen
  • IT-Infrastrukturentwicklung
  • Geschäftsprozess-Services
  • Technologieintegration

Mobiles Internet

Smartphones, Tablets und andere Mobilgeräte revolutionieren die Nutzung von Inhalten durch Unternehmen und Privatpersonen. Die Kompetenz von Cognizant im Bereich Mobility kommt in mehreren Produkten und Services zum Ausdruck, von Plattformen für den Kundenservice bis zur Einrichtung eines Enterprise-App-Stores.

Advanced Analytics

Zur Senkung der Abwanderungsquoten und zur Steigerung der Zuwachsraten werden folgende Analyseservices angeboten, als SaaS-basiertes (Software as a Service) oder standortgebundenes System:

  • CRM-Analysen
  • Kampagnenanalysen
  • Analyse sozialer Netzwerke
  • Kapazitätsplanung
  • Netzwerküberwachung
  • Betrugsabwehr
  • Kundenrisikomanagement

RESSOURCEN

Advanced Media Analytics im digitalen Zeitalter

Kabel- und Satellitenbetreiber können beim Managen ihrer digitalen Wertschöpfungskette, bei Marketingmassnahmen für das Cross-Selling und anderem mehr von vertieften Analysen profitieren.

Höhere Rentabilität mit innovativen, cloudgestützten Auftragsmanagementlösungen

OMaaS unser Ansatz für Auftragsmanagement zu verbessern, enthält neue Methoden, die Business-Anforderungen und neue IT-Lösungen und Liefermodelle auszurichten.

Effektiverer Erkenntnisgewinn aus Daten bei Telekommunikationsanbietern in den USA

Lösungen für vertiefte Analysen können Kommunikationsdienstleister beim Nachvollziehen und Prognostizieren des Kundenverhaltens sowie bei einer schnellen und effektiven Entscheidungsfindung unterstützen.

Die richtige Positionierung im neuen Zeitalter für Kommunikation, Medien und Unterhaltung

Vertriebsmodelle zwingen Führungskräfte der Kommunikations-, Medien- und Unterhaltungsbranche zur Nutzung von Netzwerkplattformen, auf denen ihre Unternehmen neue Wertbeiträge leisten und bedeutende Ergebnisse generieren können.

IT-Lösungen für Integrierte Kommunikation | Cognizant Deutschland